“Leider habe ich schon 2mal eine E-Mail mit einer Reklamation geschickt, es wird nicht geantwortet oder reagiert… bei den Preisen sollte auch der Kundenservice entsprechend sein..leider nicht weiter zu empfehlen..”
Hallo Manu,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir haben deine Reklamation zu deiner letzten Bestellung erhalten und darauf bereits am 27.12. und nochmals am 09.01. geantwortet.
Vielleicht kamen unsere Antworten nicht an. Schau doch bitte nochmal im Spam-Ordner oder schreib uns eine E-Mail mit deiner Telefonnummer, dann rufen wir dich gerne an und sprechen nochmal über die Reklamation, denn wir wollten dir gerne Ersatz anbieten.
Liebe Grüße
Leoni vom Team Kloster Kitchen
“Ware nach fast 2 Wochen nicht geliefert, keine Reaktion auf Mail. Kein Geld zurück.
Überlege einen Anwalt einzuschalten. Jede Menge Mails mit der Bitte um Bewertung - Bitte schön! Unglaublich.”
Hallo Peter,
es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei deiner Lieferung kam. Wahrscheinlich lag das am Streik von DHL. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Wir haben dir bereits am Freitag, 20.01.23 auf deine Mail geantwortet. Eventuell ist unsere Antwort im Spam-Ordner deines Postfachs gelandet. Bitte schau dort nochmal nach.
Deine Ersatzlieferung sollte am Freitag bei einem Nachbarn abgegeben worden sein. Bitte melde dich nochmal bei uns, falls das nicht geklappt hat.
Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich nochmal vielmals für die Lieferverzögerung entschuldigen. Ich hoffe sehr, dass deine Ersatzlieferung mittlerweile bei dir angekommen ist und du am Wochenende bereits die ersten Ingwer Shots genießen konntest.
Liebe Grüße
Leoni vom Team Kloster Kitchen
“Das ist mit Abstand der beste Ingwer-Shot, den ich bisher getestet habe! Das Kloster Kitchen-Team ist super nett, professionell und der Versand geht blitzschnell! Absolut zu empfehlen 1A****”
“Wir sind von den Produkten sehr begeistert.
Bestellungen werden sofort ausgeführt. Die Verpackungen sind immer absolut perfekt. So kann man sich sicher sein, dass alle Fläschchen heil am Zielort ankommen. Die Website ist sehr informativ und Bestellungen können sehr einfach und klar getätigt werden. Dank den Abos spart man erst noch Geld. Herzliche Gratulation!”
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass du zu unseren treusten Kunden gehörst! Wir freuen uns, dass die Abwicklung bei deinem Abo prima klappt. Gerne würden wir erfahren, was wir aus deiner Sicht noch besser machen könnten, damit wir aus deiner Sicht beim nächsten Mal 5-Sterne verdient hätten.
Liebe Grüße
Leoni vom Team Kloster Kitchen
“Von einer Freundin habe ich eine Flasche Kloster kitchen Granatapfel geschenkt bekommen und war so begeistert, das ich als Nächstes die drei Varianten bestellt habe. „Green Shot“ ist mir nun der liebste. Morgens 1 Shot lässt meinen Tag vergnüglich angehen!”
“Ich bin total begeistert und die Ingwer-Shots sind super lecker. Das Team hilft einem bei Fragen sehr schnell und kompetent weiter. Vielen Dank noch einmal für die Ersatzbestellung.”
“Ich möchte Euch sehr gut bewerten, schwanke im Moment ein bisschen! Die erste Erfahrung durch den Weihnachtskalender und den Comment von Roland Trettl, sehr geschätzter Koch, habe ich Geschmack dran gefunden! Die erste Nachbestellung war, - meinem Empfinden nach-, nicht so reichhaltig an Ingwerstücken wie im Kalender! Bei der zweiten wieder gut! Also ich genieße es jeden Morgen und möchte es nicht mehr missen! Weiter so👍👍😃”
“Mein Mann und ich haben Probleme mit unserem Bewegungsapparat. Wir trinken jeden morgen einen Shot und hoffen, dass er auf Dauer etwas bewirkt.
Wir haben schon mehrere Ingwer und Kurkumashots ausprobiert, uns schmeckt der Ingwershot von Kloster Kitchen am besten.”
“Produkt, Bestellung und Lieferung wieder top. Leider hat diesmal ein Shot in dem 7er Pack gefehlt. Der Support hat aber direkt eine Nachlieferung in die Wege geleitet.
Bestellen macht hier wirklich Spaß! Danke.”
“Klosterkitchen hat mich voll und ganz überzeugt. Hier passt einfach alles: der Markenauftritt, die Produkte, der Geschmack. Ich finde die Probierpakete einfach mega, auch als Geschenk wunderbar geeignet. Sogar das Bonusprogramm nutze ich, obwohl ich so etwas normalerweise nicht mache. Ich werde auf jeden Fall noch das ein oder andere Probierpaket weiterverschenken und euch ganz sicher weiterempfehlen.”
Hey Ines,
vielen Dank für dein Feedback! Wir sind froh, dass du unsere Ingwer Shots gut findest. Danke, dass du dich bezüglich der defekten Lieferung bei uns gemeldet hast und wir die Möglichkeit hatten es wiedergutzumachen. Genieße die Feiertage und starte voller Energie ins neue Jahr!
Liebe Grüße
Leoni vom Team Kloster Kitchen
Hey Manuel,
vielen Dank für dein Feedback! Ich mische mir den Kurkuma Shot auch gerne mit Wasser vor allem mit kaltem Sprudelwasser. Mega erfrischend.
Liebe Grüße
Leoni vom Team Kloster Kitchen
