“Bin ein Stammkunde und bestelle regelmäßig, jedoch war ich einmal enttäuscht da man die Hotline wie angegeben nicht erreichen konnte da in der Bestellung 3 mal 360ml Flaschen gefehlt hatten . Per WhatsApp Chat hat man mich auf die Hotline verwiesen was ja nicht ginge, und zurückrufen konnte man mich auch nicht da es technisch nicht ging. Konnte aber das per WhatsApp klären was nervig war.Hätte gerne persönlich per Telefon einen Ansprechpartner gehabt und dieses zu klären.Habe heute eine größere Bestellung aufgegeben und bin gespannt ob es diesmal richtig geliefert wird.”
Hey,
es tut mir sehr leid, dass bei deiner Bestellung nicht alles problemlos funktioniert hat und dass du Probleme damit hattest, uns telefonisch zu erreichen.
Meine Kolleg:innen aus dem Kundenservice sind stets bemüht, alle Anrufe entgegenzunehmen, bei einem erhöhten Anrufvolumen gelingt es ihnen jedoch nicht immer. Tut mir sehr leid!
Es freut mich allerdings zu lesen, dass dein Anliegen per WhatsApp geklärt werden konnte.
Hier kannst du dich auch jederzeit melden, solltest du Fragen oder Probleme haben. Du kannst auch gerne eine Mail an kundenservice@klosterkitchen.com schreiben.
Ich hoffe, bei deiner jetzigen Bestellung passt alles und du genießt unsere leckeren Ingwer Shots und Co.
Viele Grüße
Luisa vom Team Kloster Kitchen
“Ich finde die Ingwer shots wirlklich super , sie schmecken mir gut und ich bin auch nicht mehr so infektanfällig. Auch das Vitalstoffkonzentrat ist klasse . Kann ich echt empfehlen”
“Sehr hohe Qualität der Produkte, Verpackung, Flaschen. Wirklich ein rundes Gesamtpaket und ich bilde mir ein, dass es mir durch die Ingwer Shots und durch Vital Flow wirklich besser geht und mein Immunsystem dadurch gestärkt wird.”
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