“Die Produkte selbst haben mich überzeugt. Ich habe leider eine unvollständige bzw. falsch bestückte Lieferung erhalten und bei euch sofort reklamiert. Leider ist bis heute nicht mal eine Antwort gekommen, außer der automatischen Bestätigung, dass ihr meine Nachricht erhalten habt. Deswegen werde ich nicht wieder bestellen. Leider :-(”
Hi Doris,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass du eine unvollständige bzw. falsch bestückte Lieferung erhalten hast und dass unsere Reaktion darauf nicht zufriedenstellend war.
Das entspricht nicht unserem Standard, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir nehmen dein Feedback ernst und würden dich bitten, dich bei unserem Happy Service Team zu melden. Dort finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung. Wir würden uns freuen, eine weitere Chance zu bekommen, dich von unserem Service zu überzeugen.
Saftige Grüße, Janine
“Hallo, ich hab eure Saftkur jetzt schon ein paar Mal gemacht. Leider hatte ich bei der letzten Bestellung einen abgelaufenen Saft dabei (MHD 11.03.2024)”
Hi Franziska,
vielen Dank für deine Treue und dein Feedback. Bitte sieh das als kleinen Gruß von unserem Versandteam. Die zu viel gelieferten Säfte sind ein "No Waste Goodie", das wir versenden, da sie auch nach Ablauf des MHDs noch genießbar sind und nicht weggeworfen werden müssen. Wir hoffen, dass du weiterhin unsere Produkte genießen wirst und stehen dir bei Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
PS: Sollte der Saft tatsächlich ein Saft aus deiner Saftkur sein, dann melde dich doch gerne bei unserem Happy Service Team, dort finden wir dann gemeinsam eine Lösung.
Saftige Grüße, Janine
Hi Nathalie,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass unsere Säfte für deinen Geschmack zu süß waren. Geschmäcker sind natürlich sehr individuell. Wenn du weitere Anregungen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße, Janine
Hi Kathrin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du trotz unserer Produkte immer noch hungrig warst. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße, Janine
Hi Cathleen,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle unsere Produkte deinen Geschmack getroffen haben und einige Shots zu scharf waren. Wir verstehen, dass Geschmäcker sehr individuell sind.
Falls du weitere Anregungen oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Saftige Grüße, Janine
“Ein paar Säfte haben mir leider nicht geschmeckt, was nicht schlimm war.
Doch einen Saft habe ich nicht vertragen und musste nach 2 Tagen leider aufhören.
Trotz allem finde ich es toll, wenn es anderen hilft. Für mich ist das aber nichts.”
Hi Beatrice,
vielen Dank für dein Feedback zu unseren Säften. Es tut uns leid zu hören, dass du einen der Säfte nicht vertragen hast und die Kur deshalb abbrechen musstest. Es freut uns jedoch zu hören, dass du positiv gegenüber anderen stehst, denen die Kur helfen könnte.
Falls du in Zukunft Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße, Janine
“Ich mache zum ersten Mal eine Saftkur und diese gleich über 5 Tage. Ich war total motiviert und dachte, wenn es gut läuft, mache ich es zeitnah nochmal. Ich bin heute bei Tag 4 und war heute Morgen kurz vorm Abbruch. Gestern Abend ging es mir sehr schlecht. Hatte wahnsinnige Kopfschmerzen und Schwindel. Auch heute Morgen fühlte ich mich nicht gut. Werde mich aber bis morgen durchkämpfen. Die Säfte sind ok. Aber inzwischen kann ich einige nicht mehr sehen bzw trinken. Hab heute einen Saft durch eine Brühe ersetzt. Also von mehr Energie oder Elan spüre ich leider nichts. Im Gegenteil. Die meiste Zeit war ich ständig müde. Positiv für mich war, dass ich nach 3 Tagen fast 2 Kilo abgenommen hatte. Mein Fazit: Es war einen Versuch wert und ist sicher auch eine gute Sache. Es ist aber eine große Herausforderung, gerade auch, das in den Alltag einzubauen. Ich werde es in der Form nicht nochmal wiederholen.”
Hi Diana,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu deiner Erfahrung mit unserer Saftkur. Es tut uns leid zu hören, dass du einige unangenehme Symptome erlebt hast und dass die Kur nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Deine Erfahrung ist wichtig für uns, und wir werden sie nutzen, um unser Angebot zu verbessern und unsere Kunden besser zu unterstützen. Es freut uns zu hören, dass du dennoch positive Ergebnisse erzielt hast und die Herausforderung angenommen hast. Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für deine Offenheit.
Saftige Grüße, Janine
“Es war bereits meine 3. Bestellung bei LiveFresh. Die 1. Bestellung war eine Saftkur, die 2. Saftkur und Foodkur. Diese war super verpackt in Trockeneis. Die jetzige Bestellung waren 21 Packungen vegane Mahlzeiten. Diese waren nicht in Trockeneis verpackt und daher sind sie etwas angetaut gewesen. Hab jetzt in der Pfanne immer einen "Klotz" liegen, der wieder zusammengefroren ist. Das entspricht nicht voll meinen Erwartungen.”
Hi Klaudia,
vielen Dank für dein Feedback und deine Treue zu LiveFresh. Es tut uns leid zu hören, dass deine letzte Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten dich darüber informieren, dass wir neues Trockeneis in Form von Nuggets haben, welche sich auflösen, sodass der Kunde keine Probleme mehr bei der Entnahme hat. Enthalten ist es dennoch.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen gerne zur Verfügung, um das Problem zu besprechen und Lösungen zu finden.
Saftige Grüße, Janine
Hi Edith,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger gedauert hat als erwartet. Wir nehmen dein Anliegen ernst und werden daran arbeiten, unsere Lieferzeiten zu verbessern, um zukünftige Verzögerungen zu vermeiden. Wir danken dir für deine Geduld und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Saftige Grüße, Janine
Hi Tim,
es tut uns leid zu hören, dass deine Lieferung länger als erwartet gedauert hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Lieferzeiten zu verbessern, damit du zukünftig deine Bestellungen schneller erhältst. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Saftige Grüße, Janine
“1. Woche prima.
2. Woche sehr schwer, daher Unterbrechung am 8. Tag. Kommende Woche ein neuer Versuch
Schocke und Vanille bestellt, aber 2x Beere erhalten 😏”
Hi Christina,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass die erste Woche gut verlaufen ist. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die zweite Woche schwer war und du die Kur am 8. Tag unterbrechen musstest. Wir wünschen dir viel Erfolg bei deinem neuen Versuch in der kommenden Woche. Bezüglich der falschen Lieferung bedauern wir die Verwechslung und werden sicherstellen, dass du die richtigen Produkte erhältst. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem lösen können.
Saftige Grüße, Janine
Hi Evelyn,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet.
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass du uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht hast.
Saftige Grüße, Janine
“Ansich alles lecker, vor allem die warmen Mahlzeiten am Abend. Leider bin ich aber so übersäuert nach 3 Tagen, dass ich vor Magenschmerzen die ganze Nacht nicht schlafen konnte und mir Pantoprazol holen musste und am vierten Tag dann mit Schwindel abgebrochen habe. Danach hatte ich nur noch mehr Heißhunger. Schade!”
Hi Claudia,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du negative Erfahrungen mit unserer Saftkur gemacht hast. Dein Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen, und es tut uns leid, dass unsere Kur nicht zu deinen Bedürfnissen gepasst hat.
Vielen Dank, dass du uns deine Erfahrungen mitgeteilt hast, und wir hoffen, dass du in Zukunft Produkte bei uns findest, die besser zu dir passen.
Saftige Grüße, Janine
Hi Sabrina,
es tut uns leid zu hören, dass du während unserer Saftkur starke Magenkrämpfe erlebt hast und die Kur abbrechen musstest. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir möchten dich ermutigen, uns nähere Informationen zukommen zu lassen, damit wir besser verstehen können, was möglicherweise zu diesen Beschwerden geführt hat. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Nochmals vielen Dank für dein Feedback, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, dich von unserer Qualität zu überzeugen.
Saftige Grüße, Janine
“Fand die Saftkur sehr gut und hat gut geklappt. Der Geschmack ist wirklich sehr und auch das Konzept ist sehr stimmig. Der Säfte wirken sehr hochwertig und natürlich. Es wirkt alles sehr gut durchdacht.
Was mich allerdings sehr gestört hat, war der ganze Einwegmüll, dafür der 1 Stern Abzug. Ein weiterer Stern Abzug ist in meinen Augen der Widerspruch wie klimafreundlich alles im Unternehmen ist, aber trotzdem ausschließlich Einwegplastik verwendet wird. Klar, muss es vom Gewicht und der Logistik händelbar sein, aber es gibt mittlerweile Alternative. Wäre auch bereit dafür mehr Geld auszugeben, wenn die Verpackungen nachhaltiger wären. Kaufe seit 10 Jahren nicht ohne Grund nur Glas und meide Einwegpflaschen.”
Hi Philip,
vielen Dank für dein positives Feedback zur Saftkur und deine ehrlichen Gedanken zur Verpackung. Wir schätzen dein Umweltbewusstsein sehr. Möchte dich informieren, dass unsere Flaschen tatsächlich aus recyceltem Material bestehen. Zusätzlich kannst du die Saftflaschen nach Verwendung gegen Pfand zurückgeben, und sie werden nicht als Einwegmüll behandelt. Dein Beitrag hilft uns, nachhaltige Praktiken weiter zu fördern. Wir verstehen, wie wichtig umweltfreundliche Verpackungen sind, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Falls du weitere Anregungen hast, lass es uns bitte wissen. Vielen Dank, dass du uns deine Gedanken mitgeteilt hast!
Saftige Grüße, Janine
“Leider musste ich zeitnah abbrechen . Ich musste mich mehrmals übergeben und die saure der Säfte haben mir nicht gut getan..
Geschmacklich finde ich sie lecker.
Schade nur habe für 5 Tage gekauft und kann es nicht nutzen. Schade ist ja auch nicht günstig”
Hi Vanessa,
es tut uns leid, dass du mit unserem Produkt keine guten Erfahrungen gemacht hast und gesundheitliche Probleme hattest. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um mögliche Verbesserungen vornehmen zu können und um dir ggf. Tipps für deine Nebeneffekte zugeben. Falls du möchtest, kannst du dich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden. Vielen Dank für dein Feedback.
Saftige Grüße, Janine
“Leckere, frische Säfte. Guter Support, leider ist die Lieferung immer verspätet, zwar bekommt man dafür 15% auf die nächste Bestellung, aber da jede Lieferung bisher verspätet war, fühlt es sich an wie eine Marketing-Masche?
Mit den Produkten bin ich aber sehr zufrieden, lecker und frisch.”
Hi Maike,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! Es freut uns, dass dir unsere Säfte und der Support gefallen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferungen bisher immer verspätet angekommen sind. Das ist definitiv nicht unser Anspruch, und wir verstehen deine Frustration. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden intern daran arbeiten, die Lieferzeiten zu verbessern. Die 15% auf die nächste Bestellung sollen keinesfalls wie eine Marketing-Masche wirken, sondern unser Dank für deine Geduld sein.
Falls du weitere Anliegen hast oder wir etwas für dich tun können, lass es uns bitte wissen.
Saftige Grüße, Janine
“Schnelle Lieferung, angenehmes Design, schön hergerichtet, leckere Säfte.
Jedoch zu teuer… (dafür, dass es im Endeffekt nicht viel gebracht hat)
Leider habe ich keinen richtigen Effekt gespürt.”
Hi Viktoria,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die schnelle Lieferung, das angenehme Design und die leckeren Säfte positiv aufgefallen sind. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass du den Preis als zu hoch empfindest und keinen spürbaren Effekt festgestellt hast. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen sie ernst. Gerne stehen wir zur Verfügung, um darüber zu sprechen und sicherzustellen, dass deine Erwartungen erfüllt werden.
Saftige Grüße, Janine
“Die Säfte waren lecker, die Kur im ganzen für 5 Tage gut umsetzbar. Aber nachhaltig keine Veränderung bei mir ausgelöst.
Auch hätte ich mir mehr Infos zu den Inhaltsstoffen gewünscht, z. B bezüglich des vielen Fruchtzuckers am Tag.”
Hi Meike,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Säfte geschmeckt haben und die 5-tägige Kur gut umsetzbar war. Deine Anmerkungen bezüglich der gewünschten Infos zu den Inhaltsstoffen nehmen wir ernst. Wir werden uns bemühen, unsere Produkte und Informationen weiter zu verbessern. Falls du weitere Fragen hast oder weitere Details besprechen möchtest, stehen wir gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße, Janine
“Die Säfte schmecken alle sehr gut. Ich finde nur, dass sie zu viel Zucker enthalten. Pro Tag sollte man nicht mehr als 50 Gramm Zucker zu sich nehmen, das überschreitet man allerdings mit den Säften um ein vielfaches. Schade.”
Hi Elena,
du hast natürlich recht, dass der Zuckerkonsum in der Ernährung begrenzt werden sollte und es dahingehend Empfehlungen gibt. Die Saftkur ist jedoch auch nicht für die dauerhafte Ernährung gedacht, sondern nur für einen begrenzten Zeitraum von wenigen Tagen. Der
Hauptfokus liegt hierbei auf dem Erzielen eines Resets für Deine Ernährungsgewohnheiten sowie auf dem Entwickeln eines neuen Körpergefühls in Bezug auf Hunger und Sättigung. Darüber hinaus ist natürlich die Ernährung nach der Saftkur ganz entscheidend. Hierfür bekommst Du in der Saftkurbroschüre ausführliche Informationen. Für weitere Fragen stehen wir dir gerne jederzeit zur Verfügung.
Saftige Grüße, Janine
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