Hallo liebe Teresa ☺️
vielen Dank für deine Rückmeldung zu den LiveFresh Säften. Wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung mit uns zu teilen!
Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Säfte deinem Geschmack entsprochen haben. Wir verstehen, dass Geschmack subjektiv ist und von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Uns ist wichtig, eine breite Palette von Geschmacksrichtungen anzubieten, um möglichst vielen Vorlieben gerecht zu werden. ☺️
Vielen Dank nochmals für deine Meinung, liebe Teresa.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Ich mache regelmäßig Saftkuren und bin immer sehr zufrieden gewesen. Dieses Mal waren allerdings 3 der 5 Sunshine Berry Shots nicht in Ordnung, sie hatten einen Beißenden Geruch und schmeckten stark nach Plastik (oder Lösungsmittel, k.A.). Der Rest hat aber gepasst.”
Hi liebe Sabine,
vielen Dank für dein Feedback zu unserer Saftkur.
Wir freuen uns total darüber, dass du bisher immer zufrieden mit unseren Produkten warst. ☺️
Für die fehlerhafte Lieferung möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Melde dich bezüglich der Sunshine Berrys gerne bei unserem Happy Service, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Lieferung war nicht komplet und weder auf E-Mail noch Whatsup gibt es eine Antwort. Zwei Produkte waren mit Schimmel. Preis für die Schweiz horrend.
Produkte sind gut - Service überhaupt nicht”
Hi liebe Martina,
vielen Dank für dein Feedback.
Tut uns super leid, wir können leider keine Mail von dir finden. Melde dich gerne noch einmal bei unserem Happy Service, sodass wir dein Anliegen lösen können ☺️
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
Hi liebe Elke,
vielen Dank für dein Feedback zu unseren Säften.
Es freut uns zu hören, dass du die Qualität unserer Produkte schätzt. Bezüglich deiner Anmerkung zum Zuckergehalt möchten wir betonen, dass es sich dabei ausschließlich um natürlichen Fruchtzucker handelt.
Die Balance zwischen Geschmack und gesundem Nutzen ist für uns von großer Bedeutung. Wir verstehen jedoch, dass individuelle Präferenzen variieren, und wir nehmen deine Anmerkung ernst.
Wir schätzen deine offene Meinung und hoffen, dass du uns dennoch eine weitere Chance gibst, dich zu überzeugen. ☺️
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
Hey Ulrike,
vielen Dank für das positive Feedback zu den Säften! Wir freuen uns, dass sie dir so gut geschmeckt haben.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass bei 2 Bowls die Packungen kaputt waren. Für Reklamationen kontaktiere bitte unseren Happy Service, sie stehen bereit, um das Problem zu lösen.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hey Sandra,
vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung deiner Bestellung reibungslos geklappt hat.
Es ist immer schön zu hören, wenn unsere Kunden zufrieden sind. Wenn du in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und dein Feedback ist uns dabei sehr wichtig.
Nochmals herzlichen Dank für deine Bestellung und das positive Feedback!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Die Qualität der Bowls ist sehr gut, jedoch würde ich gerne meine Bowls selber aussuchen, ich mag keine Rosinen, und hab nun leider auch Bowls dabei, die mir nicht schmecken.
Der Nussmix ist leider auch nicht nach meinem Geschmack. Der shot hingegen war super gut”
Hallo Gerda,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Qualität unserer Bowls gefällt und der Shot super gut war!
Wir bedauern jedoch, dass nicht alle Bowls deinem Geschmack entsprochen haben, insbesondere aufgrund der Rosinen und des Nussmixes. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern.
Vielen Dank für deine Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal besser deinen Geschmack treffen!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“War echt ganz gut. Allerdings waren mir das zu viele Säfte über den Tag. 5 am Tag hätten wir total ausgereicht. Abends war ich dann schon sehr sehr satt dann.
Die Säfte schmecken ausgezeichnet, wirklich sehr lecker. Jeder einzelne.”
“I ordered 48 vegan bows which arrived in 4 different orders due to logistic error from the company. The customer service from the company was very responsive and solved the issue with the wrong delivery. The product as such is fantastic. I like how the different bows taste, I don't feel hungry after eating one and preparation is easy and fast. So in a nut sell great product and the company requires to improve customer experience getting the product:)”
Hey, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir unsere veganen Bowls geschmeckt haben und dass du nach dem Essen nicht hungrig bist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit den unterschiedlichen Lieferungen – wir arbeiten daran, unsere Logistik zu verbessern, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns jedoch, dass unser Kundenservice das Problem zügig gelöst hat. Wenn du weitere Anregungen hast, wie wir die Kundenerfahrung verbessern können, lass es uns bitte wissen. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu optimieren. Vielen Dank, dass du unser Produkt magst und uns die Gelegenheit gibst, uns zu verbessern!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Die Gerichte der Foodkur sind echt lecker, allerdings hatte ich ab Tag 3 durchgehend Hunger. Abgenommen habe ich 0! Nicht mal einen Gramm. Also für mich leider sehr enttäuschend. Und ärgerlich, dass ich mich gleich für 2 Wochen entschieden habe.”
Hey Verena, das tut mir echt leid zu hören, dass die Foodkur für dich nicht die gewünschten Ergebnisse gebracht hat. Wenn du möchtest, können wir uns auch direkt mit dir austauschen, um mehr über deine Erfahrungen zu erfahren und eventuell individuelle Anpassungen vorzunehmen. Wir schätzen deine Ehrlichkeit und hoffen, dass wir in Zukunft eine bessere Erfahrung für dich schaffen können.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Ich finde die Produkte großartig im Geschmack und in der Wirkung.. Aber leider ist mir das viel zu teuer, jetzt kommen ja auch noch Pfand dazu (schwierig) mit der Rückgabe , nimmt kaum einer zurück . Mehr als 80.00 Euro kann ich mir nicht mehr leisten.”
Halo Rosemarie,
danke für dein Feedback.
Deine 250ml Pfandflaschen kannst Du bei Deinem Supermarkt um die Ecke abgeben. Bringe die 250ml Pfandflaschen also zu einem Pfandautomat Deiner Wahl, um sie in den Recyclingkreislauf zurückzuführen.Sollte eine Flasche nicht akzeptiert werden, hilft Dir das Kassenpersonal sehr gerne weiter.Bei ausländischen Bestellungen werden keine Pfandkosten berechnet. Wenn Du also außerhalb von Deutschland lebst, kannst Du die Flaschen in der Recyclingtonne entsorgen.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Das Konzept ist gut durchdacht und ich habe damit auch etwas abgenommen.
Was mich irritiert hat: In dem beigefügten Heft steht 42g Proteinpulver, auf der Verpackung 32g. Evtl. war die Foodkur nicht so effektiv wie gedacht, weil ich mich an das Heft gehalten habe? Die Bowls waren super in der Zubereitung..mir aber zu Zwiebellastig. Da hätte ich mir noch abwechslungsreicheres Gemüse gewünscht.”
Hallo Bettina,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass das Konzept für dich gut funktioniert hat und du damit abnehmen konntest. Bezüglich der Verwirrung bezüglich der Mengenangaben bedauern wir die Unklarheit und werden das intern überprüfen. Wir werden auch deine Anmerkungen zu den Bowls berücksichtigen und an abwechslungsreicheren Gemüseoptionen arbeiten. Falls du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Ich finde ihr Produkt gut. Hab ich damit viel Erfolg. Aber die Verpackung lass ich so wünschen. Teilweise war der eingebrochen. Auch gefrorene Artikel aufgebrochen . Sonst sehr gute Idee . ich wollte bei euch weiter einkaufen . preislich akzeptabel. Ich würde es weiter empfehlen.”
Hallo Katharina,
Vielen Dank für dein positives Feedback und deine Unterstützung! Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Verpackung gab. Wir werden das intern überprüfen und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Schön zu hören, dass du die Idee magst und weiterhin bei uns einkaufen möchtest. Wir schätzen deine Empfehlung und stehen für weitere Anregungen offen!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Ich finde es nicht gut, dass man kein Lieferdatum angeben kann. Außerdem habe ich keine Rückmeldung über Lieferdaten bekommen. Das Päckchen wurde einfach beim Nachbarn abgegeben, obwohl es gekühlt werden muss. Die Säfte sind sehr Obst lass dick. Somit sehr süß und könnten mehr Gemüsesäfte enthalten.”
Hallo Bianca,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserer Lieferung und den Produkten nicht zufrieden warst. Wir werden das Problem mit fehlenden Lieferdaten intern überprüfen und sicherstellen, dass dies verbessert wird. Deine Anmerkungen zu den Säften nehmen wir ernst, und wir werden an einer ausgewogeneren Auswahl arbeiten. Falls du weitere Anregungen hast, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen deine Rückmeldung sehr.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Hi 🙋🏼♀️ ich habe 5 Tage sehr gut durchgehalten, mein Ziel war es, einfach mein Essverhalten runter zu fahren und meinen Stoffwechsel anzuregen…..in der Hoffnung, dass mein Stuhlverhalt sich zum guten verändert und mein Darm in Gang kommt, aber diesbezüglich hat sich leider gar nichts geändert.
Lg Sandra”
Hey Sandra 🌟 Schön, dass du 5 Tage durchgehalten hast! Schade, dass sich in Bezug auf dein Ziel noch nichts verändert hat. Vielleicht braucht es etwas mehr Zeit oder eine andere Herangehensweise. Unser Happy Service steht dir für einen Austausch gerne zur Verfügung!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Liebes LiveFresh-Team
Ich hatte schon mehrfach Eure Saftkur bestellt und bin grundsätzlich mit Eurem Angebot zufrieden. Auch die Mahlzeiten sind toll, schmackhaft, schnell zubereitet und sättigen gut. Es gab schon Probleme mit der Zustellung - dann ging das Paket zurück, was unbefriedigend ist.
Jetzt war ich ein bisschen enttäuscht über die Zusammensetzung der Säfte. Die Wasserflaschen mit Zitronen- und Orangenaroma fand ich unnötig (das kann ich leicht selbst herstellen bzw. Wasser trinken, und auch die Sommersäfte fand ich im November unpassend. Das ging wohl auf Kosten der grünen Gemüsesäfte, die ich sehr mochte.
Zukünftig würde ich gerne die Möglichkeit haben die Säfte selbst zusammenzustellen.
Freundliche Grüße
Angelika Lamberts”
Liebe Angelika,
vielen Dank für deine offenen Worte und dein konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass du im Großen und Ganzen mit unserem Angebot zufrieden bist und die Mahlzeiten genießt. Deine Treue als wiederkehrende Kundin bedeutet uns viel.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es in der Vergangenheit Probleme mit der Zustellung gab. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, besonders wenn das Paket zurückgeschickt wird. Wir werden daran arbeiten, diesen Prozesse zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu minimieren.
Deine Anmerkungen zur Zusammensetzung der Säfte nehmen wir ernst.
Dein Vorschlag, die Möglichkeit zu bieten, die Säfte selbst zusammenzustellen, ist besonders interessant. Wir werden intern darüber diskutieren, wie wir diese Option umsetzen können, um unseren Kunden noch mehr Flexibilität zu bieten.
Wir schätzen deine offene Kommunikation und sind dankbar für solch konstruktives Feedback. Falls du weitere Anregungen oder Fragen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Die Säfte haben alle sehr gut geschmeckt. Leider waren der Ingwer und der Kurkuma Shot so scharf das ich sie nicht trinken konnte. Sehr schade.
Ebenso hatte ich nach drei Tagen totale Bauchschmerzen weil die Säfte so viel Säure haben. Ansich nicht schlecht aber ich würde in Zukunft eine andere Marke nehmen. Dort hatte ich die Probleme nicht.”
Hey Sandra, vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich zu hören, dass dir die meisten Säfte geschmeckt haben. Es tut mir leid, dass unser Kurkuma Shot zu scharf für dich waren und dass du nach drei Tagen Bauchschmerzen hattest. Das ist natürlich nicht das Erlebnis, das wir anstreben.
Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden die Säfte ohne Beschwerden genießen können. Wir bedauern, dass wir deine Erwartungen diesmal nicht erfüllt haben.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Falls du weitere Anmerkungen oder Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Leider habe ich die Säfte nicht so gut vertragen. Ich hatte das Gefühl, dass ich übersäuere und auch meine Zähne haben empfindlich reagiert. Ich hatte mich so auf die Saftkur gefreut, weil sie einfach so praktikabel und einfach ist. Aufgrund meiner Reaktionen, werde ich nicht weitermachen.
Ich finde es wunderbar, wenn eine Saftkur entwickelt werden würde, die nachweislich basisch ist und in der weniger Früchte und mehr Gemüse verwertet werden würden.”
Hey Birgit, das tut mir leid zu hören, dass die Saftkur nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Es ist schade, dass die Säfte zu sauer für dich waren und sogar deine Zähne empfindlich reagiert haben. Wir schätzen dein ehrliches Feedback sehr und nehmen es ernst.
Wenn du weitere Anregungen oder Fragen hast, lass es uns einfach wissen!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Monika,
danke für deine Anfrage.
Apfelsaft ist eine gute Basis, da er leicht süß schmeckt und flüssig ist. Würde der größte Anteil aus Püree bestehen wie zum Beispiel Erdbeerpüree, Johannisbeerpüree, Maracujapüree,.... dann wären die Säfte zu dickflüssig und man könnte diese nicht gut trinken. Viele andere Früchte sind auch sehr intensiv im Aroma (Ingwer, Mango), wodurch die Säfte dann nicht mehr gut schmecken würden.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Das Konzept, die Werbung, Lieferung usw. war alles super und ich habe mich auf die Saftkur gefreut. Leider haben mir die Säfte - bis auf einige Ausnahmen - nicht geschmeckt und widerstanden mir regelrecht, sodass ich bereits nach einem Tag abgebrochen habe. Ich hatte es mir einfacher vorgestellt. Schade.”
Hallo Ulrike,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut mir wirklich leid zu hören, dass die Säfte nicht deinem Geschmack entsprochen haben und die Saftkur nicht so verlaufen ist, wie du es dir vorgestellt hattest. Wir schätzen deine Offenheit und nehmen dein Feedback sehr ernst.
Vielen Dank, dass du uns die Gelegenheit gegeben hast, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
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