“Hallo mit den Ergebnis bin ich sehr zufrieden 5,5 Kg in 5 Tage.
Aber es fehlten in einer Verpackung alle Ingwer Sturm. Ich wollte es nicht mehr reklamieren da ich schon mit der Saftdiät begonnen hatte. Und die Antwort auf meine Frage warum die Ablaufdaten der Artikel so stark variieren fand ich um ehrlich zu sein schwach.
LG Alex”
Hallo Alexander,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass deine Bestellung fehlerhaft war.
Bitte schreibe unserem Happy-Service eine Mail an die kontakt@livefresh.de und wir werden ganz sicher eine gemeinsame Lösung finden.
Saftige Grüße
Athanasia von LiveFresh
“I did not get a Sms notification or an email from DPD informing about the delivery. On the previous order it arrived with delay but I was informed about it. This time not. My kid was at home, so he just took the box on Friday. I arrived on Sunday, so the juices were nearly 3 days out of the fridge, so I was not sure if the quality was the right one for the cure ...”
Hello Clara,
thank you for your feedback!
As soon as your package is on its way to you, you will receive a shipping confirmation and a tracking link, so you can always check where your package is.
Regarding the juices you do not have to worry. Due to the high-pressure preservation process, germs and bacteria are inactivated, making the juices robust and able to withstand a long time without refrigeration. We have tested this in detail together with our accredited laboratory. Here our juices were stored at high temperatures for several days and then microbiologically tested. All products showed very good results and were in perfect condition.
If your juice is no longer good despite a valid best-before date, please contact us and we will find a solution together :-)
kind regards
Athanasia from LiveFresh
“Ich hatte eine 7 Tage Kur
Eine Sorte war verdorben und ist förmlich explodiert in meinem Kühlschrank.
Bin sehr unzufrieden wegen des Kundenservice
Wie kann so etwas passieren verdorbene Ware zu verschicken. Mit einem Sorry und 10 Prozent Rabatt auf meine nächste Bestellung fand ich einen Witz .”
Hallo Tanja,
Danke für dein Feedback.
Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns super leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast.
Da es sich um frische Ware handelt, kann sowas auch mal vorkommen, das tut uns super leid.
Jedoch ist deine Aussage nicht ganz richtig. Wir haben dir den Betrag für die Shots und unseren Sorry Rabatt erstattet und haben dir einen 20% Sorry-Gutschein für deine nächste Bestellung zukommen lassen.
Saftige Grüße, Athanasia von LiveFresh
“Die lieferung hat sehr gut geklappt. Den preis find ich sehr teuer. Mir hat keiner der säfte geschmeckt. Total unnatürlich und künstlich. Überhaupt nicht nach frischen obst oder gemüse. Satt haben die säfte schon gemacht. Ansonsten hab ich keine veränderung im wohlbefinden gemerkt. Grüße c bergmann”
“Liebes Live Fresh-Team!
Bisher war ich mit den Säften immer suuuuuper zufrieden, diesmal sind leider einige nicht mehr genießbar, obwohl das Verfallsdatum noch nicht erreicht ist.
Ich sende ein paar Bilder, die mein Problem zeigen.
Liebe Grüße
Kathrin”
Hallo Kathrin,
herzlichen Dank für dein Feedback!
Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns super leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast.
Schreibe gerne unserem Happy-Service eine Nachricht an die kontakt@livefresh.de und wir versprechen dir, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Saftige Grüße, Athanasia von LiveFresh
“Leider waren wieder zwei Flaschen nicht mehr in Ordnung.
Es war nun die 4 Kur die ich mit Euch gemacht habe, aber jedes Mal musste ich feststellen, dass etwas nicht gepasst hat.”
Hallo,
herzlichen Dank für dein Feedback!
Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns sehr leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast.
Schreibe gerne unserem Happy-Service eine Nachricht an die kontakt@livefresh.de und wir versprechen dir, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Saftige Grüße, Athanasia von LiveFresh
“Zu teuer, zu wenig auf magenempfindliche Personen abgestimmt. Mein Mann und ich haben uns nicht besser oder gesünder oder fitter gefühlt. Außerdem fehlt uns das weiterführende Produkt/ Service - also Beratung vorm Kauf und auch danach Beratung zur Ernährungsumstellung etc.
War ok, mal auszuprobieren, das nächste Mal machen wir unsere Säfte lieber selbst.”
“Ich habe schon öfters bestellt. Aber schon das zweite mal waren die Säfte warm angekommen. Das finde ich überhaupt nicht gut. Früher kam es schnell und frisch. Da überlege ich mir schon nochmal mir das zu leisten. Und was ich noch schade finde das es nur noch ein Gemüsesaft gibt.”
“Es waren leider nicht mehr alle säfte genießbar.
Zum Teil vergoren. Vllt lag es an der langen Lieferzeit. Kühlkette daher unterbrochen wahrscheinlich.
Leider schade.”
“Grundsätzlich fand ich die Saftkur super. Die Säfte waren gut und abwechslungsreich, mit dem Booklet war auch alles gut beschrieben und die Vorbereitung einfach.
Riesen Minuspunkt ist jedoch, das bei meiner Bestellung die grünen Säfte kaputt waren. Ich habe das leider erst nach Beginn der Saftkur bemerkt und konnte sie somit nicht verschieben. Leider musste ich also den grünen Saft mit etwas anderem ersetzten und konnte somit die Kur nicht so erleben wie es eigentlich gehört.
Sehr schade, da ich mir für den Preis eigentlich erwartet habe, dass die Qualität zu 100% stimmt. Der Kundenservice wird mir zwar das Geld für die kaputten Säfte erstatten, das ist allerdings nicht sehr zufriedenstellen, da die Kur selbst eben nicht komplett so durchgezogen werden konnte wie es gehört hätte. Das Konzept einer Saftkur fand ich jedoch super und ist empfehlenswert. Meine nächste Kur werde ich jedoch bei der Konkurrenz bestellen.”
“Leider kam die Bestellung nicht wie angegeben nach 3-4 Werktagen.
War sehr ärgerlich weil die zweite Person dann weg war und die Kur somit nicht machen konnte.
Die Saftkur an sich ist super.”
“Die Lieferzeit war eine einzige Katastrophe, 7 Tage Lieferzeit und das im Sommer!!!! Die Säfte kamen zwar in der Kühlbox an, hatten aber durch die lange Lieferzeit schon Zimmertemperatur. (Geht gar nicht bei Lebensmittel!).
Habe das auch reklamiert, und gebeten, dass man meine Bestellung storniert.
Bis auf ein" Wir bitten um Verständnis, deine Bestellung ist schon auf dem Weg zu dir und kann nicht mehr storniert werden" kam nicht viel zurück. Sehr enttäuschend!
Habe jetzt Säfte im Wert von über 100,00 € zu Hause und bin mir nicht sicher, ob sie noch genießbar sind.
Werde wohl nicht mehr bestellen.”
“Ich hab die 3 Tages Kur bestellt und habe wie angegeben schon ein paar Tage davor damit angefangen, leichtere Kost zu essen. Ich muss sagen, dass ich in diesen 3 Tagen keinen wirklichen Hunger hatte. Nur leider waren die Säfte zum Teil so ungenießbar! Es ist mir sehr schwer gefallen, diese kleinen Flaschen auszutrinken, da sie überhaupt nicht geschmeckt haben. Zudem kommt noch, dass ich mich die 3 Tage umsonst durchgequält habe, da ich leider keinen positiven Effekt gesehen habe. Ich war müde, habe mich aufgebläht gefühlt und konnte die 3 Tage keinen Stuhlgang absetzen, trotz starker Bauchschmerzen. Also für mich ist das auf jeden Fall nichts! Nie wieder!”
Hallo,
herzlichen Dank für dein Feedback!
Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns super leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast und dass dir die Säfte nicht geschmeckt haben.
Jeder Körper reagiert unterschiedlich auf die Kur.
Saftige Grüße, Athanasia von LiveFresh
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