Hallo Corinna,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir haben leider ein super hohes Aufkommen an Mails und geben uns Mühe jede Mail zu beantworten.
Leider liegen dem Happy Service keine genauen Daten für deinen Auslieferungstermin vor.
Sobald du eine Versandbestätigung erhalten hast, kannst du mit 2 Tagen (D) / 3 Tagen (AT, CH) Versand bzw. bis zu Zustellung rechnen.
Falls es bei der Zustellung zu Problemen kommen sollte, dann melde Dich gerne wieder bei uns.
PS: Wir arbeiten mit voller Kraft daran das Problem so schnell wie möglich zu beheben und hoffen,
dass Dein Paket ganz bald bei dir eintreffen wird.
Saftige Grüße
Athanasia
“Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert. Deshalb waren die Säfte lange nicht gekühlt und der 16 Uhr Saft war für jeden Tag kaputt. Wir hatten viermal die Saftkur für drei Tage. Also waren 12 Säfte und eine ganze „Mahlzeit“ hinüber. Kundenservice konnten wir weder über E-Mail, WhatsApp oder Telefon erreichen. Nach einer Woche kam jetzt eine Nachricht über WhatsApp man kann die Anfrage nicht beantworten ohne die Angabe der E-Mail Adresse.”
Hallo Julia,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir haben leider ein super hohes Aufkommen an Mails und geben uns Mühe jede Mail zu beantworten.
Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben :-)
Saftige Grüße
Athanasia
“Die meisten Säfte waren sehr lecker, die Grünen Säfte und der eine Saft mit rote Bete hat uns leider gar nicht geschmeckt (Geschmacksache)
Leider haben wir uns (3 Personen) nicht besser gefühlt, waren müde, träge und hatten Hunger.”
“Lieferung etc schnell. Die Säfte sind für mich ungenießbar. Habe nicht einen Tag geschafft. Es wäre schöner man könnte sich die Säfte selbst zusammenstellen.”
“Leider extrem lange Lieferzeit, ein Saft war bei der Ankunft sehr aufgebläht und ungeniessbar. Die Hälfte der Bestellung ist nicht eingetroffen, die restlichen Säfte sind aber lecker”
“Ich habe meine Fünf Tagessaft Kur bestellt und erhalten leider ohne Guide. Dies habe ich live Fresh nun4 ganze 4x mitgeteilt 2 x per Mail 2 x per WhatsApp und leider bis heute keine Antwort erhalten. Ich freue mich auf die Kur nur der Kundenservice ist eine glatte 6! Schade”
Hallo Rafila,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir haben leider ein super hohes Aufkommen an Mails und geben uns Mühe jede Mail zu beantworten.
Ich habe dir soeben den Guide zukommen lassen :-)
Saftige Grüße
Athanasia
“Eine Sorte der Säfte war nur 2 Wochen haltbar statt denn angegebenen "mindestens" 4 Wochen. Auf meine Mail hierzu kam nicht mal eine Antwort, was ich sehr schade finde. Ich habe meine Saftkur an eine Freundin weitergegebn und weiß nicht, ob ich nochmal was bestelle.”
“Idee ist toll und ich hatte absolut kein hungergefühl aber für meinen geschmack sind die säft nicht so sehr genissen wie sie immer angeworben wurden in jeglichen werbungen auf youtube. Schade.. aber es kann ja nicht jeden Geschmack treffen.”
“Grundsätzlich ganz okay. Die Obstsäfte sind teilweise ganz lecker. Die Gemüsesäfte sind leider ungenießbar.
Man fühlt sich ganz gut und hat auch fast kein Hungergefühl.
Habe allerdings einige Säfte bekommen, die ab Lieferdatum nur noch 2-3 Wochen haltbar waren.
Auf meine Reklamation dahingehend kam keine Rückmeldung - gar nichts!
Lieferzeit viel länger wie im Internet angegeben - hat schon ein bisschen etwas von "Täuschung".
Ich würde es alles in allem nicht mehr kaufen.”
“Die Idee der Foodkur ist wunderbar. Doch ich muss sagen, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Inhaltsstoffe sind fraglich. Wenn ich als Firma für eine gesunde Lebensweise stehe, dann sollten die Produkte hochwertiger sein. Überall schmeckt man die Geschmacksverstärker heraus und der Shake ist voller Süßstoff. Konzept super, Ausführung der Lebensmittel naja.
Die Lieferung war aber super!”
Hallo Josefine,
danke für dein Feedback.
Alle Produkte in der Food Kur sind frei von Geschmacksverstärker!
Wir legen wert auf hochwertige Zutaten, so stammt z.B. das Soja im Porridge aus regionalem Ackerbau vom Bodensee und wird in biologischer Landwirtschaft angebaut.
In unserem Shake sind prozentual nicht mehr Süßstoffe enthalten als in anderen auf dem Markt befindlichen Proteinshakes.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Hallo zusammen! Ich habe mich für die Food Kur -Gewicht verlieren 7 Tage entschieden. Ich persönlich kann sie nicht weiterempfehlen. Die Säfte, das Porridge sowie auch das Fertigtiefkühlessen ist für eine Woche genießbar, aber länger würd ich es nicht haben wollen und der Shake - den konnte ich leider mit Wasser sowie auch mit Mandelmilch nicht trinken. Abgenommen hab ich auch nichts 😅
Für 170€ kann ich es nicht empfehlen.
Vl. habe ich auch was falsches gemacht- da die Bewertungen sehr top sind und viele Influencer darüber schwärmen. 😂 für mich nicht nachvollziehbar.
Lieferung war dafür sehr top 👍🏼”
Hallo Christin,
danke für deine Nachricht.
Bitte entschuldige die fehlerhafte Lieferung!
Per Mail haben wir uns bereits um deine Reklamation gekümmert.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh.
“Die erste Bestellung kam super schnell und damit war ich auch zufrieden. Nach der letzten Bestellung passiert seit Tagen nichts. Auf Mails gibts keine Antworten, stattdessen aber tägliche Feedbackwünsche Mails. Auch der angebotene Link zum WhatsApp Kontakt funktioniert nicht. Schade! Ist natürlich schade jetzt diese Erfahrung zu machen. Bin gespannt wie es weiter geht.”
Hallo Ulrike,
danke für dein Feedback & bitte entschuldige die Verzögerung!
Dein Anliegen haben wir bereits per Mail gelöst.
Trotz der Verzögerung wünschen wir dir viel Freude & Erfolg mit deiner Foodkur.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Soweit alles gut, sie Säfte sehen super aus und sind lecker aber ich finde es super schade dass keine 3 Tage danach die große Aktion startet mit Porridge gratis dazu und das in meiner Bestellung nicht mehr berücksichtigt wurde”
“Diese Kur war absolut nichts für mich. Mit zwei kleinen Kindern war es wirklich schwer. Ich war total schlapp und müde. Der Saft mit dem Zink hat mir leider nicht geschmeckt.”
“Die Saftkur ansich halte ich für sehr gut,die Säfte schmecken auch toll.
Allerdings hatte ich im Januar eine Lieferzeit von 3 Wochen,Liivefrech entschuldigte sich mit einem Gutschein.Leider konnte ich ihn nicht einlösen,wegen Black Friday.Ich habe trotzdem bestellt.
Diese Bestellung habe ich dann nicht bekommen ,das Geld wurde zurücküberwiesen.
Schade ich hätte gern die Saftkur gemacht.”
“Lieferung und co hat alles geklappt.
Bin am dritten Tag von fünf (Abends). Es geht mir richtig schlecht.
Seit drei tagen Kopfschmerzen, Konzentrationsstörungen, Pickel, ... - dazu kommen Hunger und Kälte. Das kann nicht gesund sein, was ihr da als Kur verkauft.. naja.”
Hallo Alexander,
vielen Dank für dein Feedback.
Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns super leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast.
Die Nebeneffekte sind tatsächlich von Mensch zu Mensch verschieden. Manche berichten von Kopfschmerzen durch Kaffeeentzug. Gelegentlich können leichte Schwindelgefühle oder Durchfall auftreten. Es gibt aber auch viele Menschen, die sich einfach nur super fühlen und viel mehr Energie verspüren.
Gegen Kopfschmerzen kann eine Gemüsebrühe mit ein wenig Salz helfen, außerdem empfehlen wir täglich 2 Liter Wasser dazu zu trinken :-)
Saftige Grüße
Athanasia von LiveFresh
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