“die Bestellung wurde in zwei Lieferungen gesplittet, die zweite kam deutlich zu spät, zwei Tage nach der ersten Lieferung. Das ist bei gekühlten Lieferungen nicht in Ordnung. Ich habe nun schon öfter bestellt, der Service ist schlecht, auf Beschwerden wird teilweise gar nicht eingegangen bzw. es erfolgt gar keine Reaktion. Ich werde mir gut überlegen noch einmal zu bestellen, auch wenn ich das Produkt an sich gut finde.. schade”
Hallo lieber Thomas,
vielen Dank für dein Feedback – es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem Ablauf deiner Lieferung und unserem Service unzufrieden bist.
Wir möchten dein Anliegen sehr gerne klären. Leider liegt uns zu deiner aktuellen Bestellung keine Nachricht vor – lediglich ein E-Mail-Verlauf aus dem Jahr 2023 und 2024. Es ist uns wichtig, dir weiterzuhelfen, daher bitten wir dich, dich noch einmal direkt über unser Kontaktformular bei uns zu melden. So können wir den Fall genau prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Vielen Dank für deine Unterstützung und dein Vertrauen in unsere Produkte.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Cornelia,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die Säfte nicht optimal gekühlt angekommen sind und einer der Shorts kurz vor dem Ablaufdatum war. Das ist selbstverständlich nicht der Standard, den wir anstreben.
Keine Sorge, unsere Säfte sind robust und dank des schonenden Hochdruckverfahrens (HPP) bleiben sie auch ohne Kühlung 2–3 Tage genießbar. Selbst wenn sie ein paar Tage länger als gewöhnlich unterwegs waren, ist das in der Regel kein Problem – wir versenden regelmäßig in europäische Nachbarländer wie Österreich und die Niederlande.
Wir möchten sicherstellen, dass jeder Einkauf bei uns eine positive Erfahrung ist.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir mit deinem Shot weiterhelfen können.
Dein Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dass du uns eine neue Chance gibst!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Madona,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns, dass du unsere Säfte als gut empfunden hast. Wir verstehen, dass der Zuckergehalt und der Preis für dich ein Thema sind. Dabei handelt es sich ausschließlich um natürlichen Fruchtzucker aus Obst und Gemüse – wir fügen keinen zusätzlichen Zucker hinzu. Wir arbeiten stets daran, unsere Rezepte zu optimieren und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Dein Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen.
Wir schätzen deine Meinung und hoffen, dass du uns die Möglichkeit gibst, dich in Zukunft mit einer besseren Auswahl zu überzeugen!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Säfte sind zwar lecker, ich würde mir aber mind.zur Hälfte Gemüsesäfte anstelle von den fast ausschliesslich Fruchtsäften wünschen. Hatte das Gefühl nur Fruchtzucker in mich reinzukippen. Gemüsesäfte wären gesünder und würde ich mehr schätzen. Werde deshalb bei meiner nächsten Saftkur die Gemüsesäfte selber machen und leider nicht mehr bei euch bestellen. Die Bouillon finde ich aber top!!!”
Hallo Valérie,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass dir unsere Säfte geschmeckt haben, auch wenn du dir mehr Gemüsevarianten wünschst. Wir verstehen, dass der hohe Anteil an Fruchtsäften nicht für jeden die ideale Wahl ist. Deine Anregung zu mehr Gemüsesäften nehmen wir sehr ernst und werden sie in zukünftigen Überlegungen berücksichtigen.
Es tut uns leid, dass du bei deiner nächsten Saftkur auf eigene Gemüse-Varianten zurückgreifen möchtest. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft ein ausgewogeneres Angebot bieten können, das deinen Erwartungen entspricht. Schön zu hören, dass dir die Bouillon gefällt!
Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dich vielleicht wieder bei uns zu begrüßen!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
21.05.2025
Hi Valérie,
vielen Dank für dein ehrliches und konstruktives Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir die Säfte geschmeckt haben und du unsere Gemüsebrühe so positiv hervorhebst – das hören wir gerne!
Dein Wunsch nach einem höheren Gemüseanteil ist absolut nachvollziehbar. Unsere Säfte enthalten ausschließlich natürliche Zutaten ohne Zusätze, und viele unserer Sorten sind bewusst fruchtbetonter, um den Einstieg in eine Kur für möglichst viele angenehm zu gestalten.
Wir nehmen dein Feedback aber gerne mit auf – die Nachfrage nach gemüsereicheren Varianten wächst, und wir arbeiten immer daran, unser Sortiment entsprechend weiterzuentwickeln.
Schade, dass du dich deshalb gegen eine weitere Bestellung entschieden hast – aber danke, dass du uns ausprobiert hast und dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast. 💚
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Bärbel,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns zu hören, dass dir die Säfte geschmeckt haben. Es tut uns leid, dass eine Flasche nicht in einwandfreiem Zustand war. Wir sind jedoch froh, dass unser Kundenservice dir weiterhelfen konnte und du einen Gutschein erhalten hast.
Dein Anliegen nehmen wir sehr ernst, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir schätzen deine Rückmeldung und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Sonja,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns zu hören, dass die Lieferung pünktlich und gut verpackt bei dir angekommen ist. Wir bedauern, dass du mit unserer App nicht ganz zufrieden bist. Wir arbeiten stetig daran, die Nutzererfahrung zu verbessern.
Wir hoffen, dass du uns eine neue Chance gibst und freuen uns, dich bald wieder bei uns zu begrüßen!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hi Andreas,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, wenn du das Gefühl hast, zu viele Nachrichten von uns zu erhalten – das ist natürlich nicht unsere Absicht. Unser Ziel ist es, dich bestmöglich zu begleiten.
Du kannst dich jederzeit in unseren E-Mails am Ende der Nachricht vom Newsletter abmelden oder deine Benachrichtigungseinstellungen in der App oder im Kundenkonto anpassen. Wenn du dabei Hilfe brauchst, melde dich gerne – wir unterstützen dich dabei! 💚
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hi Silvia,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Schön, dass dir die Säfte geschmacklich gefallen haben – auch wenn sie dir insgesamt zu süß waren. Unsere Säfte enthalten ausschließlich natürlichen Fruchtzucker aus kaltgepresstem Obst und Gemüse, ganz ohne zugesetzten Zucker.
Dass du keinen spürbaren Effekt durch die Kur hattest, tut uns leid. Jeder Körper reagiert unterschiedlich – bei manchen zeigen sich die positiven Veränderungen erst im Anschluss oder in Verbindung mit einer langfristigen Ernährungsumstellung.
Danke, dass du der Kur trotzdem eine Chance gegeben hast!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Säfte schmecken überwiegend gut, einige etwas gewöhnungsbedürftig, aber das ist sicher Geschmackssache. Die Shots sind teilweise sehr sehr scharf.
Gestört hat mich das Hungergefühl. Es wird einem verkauft, das dies nicht vorhanden ist. Ich hatte allerdings durchweg einen knurrenden Magen und sehr stark Hunger.
Zudem habe ich innerhalb der 3 Tage sogar 1,5 Kilo zugenommen, trotz dass ich mich an alle Regeln gehalten habe.
Ich würde die Saftkur nicht noch einmal machen.”
Hallo Angelique,
vielen Dank für dein offenes Feedback! Es freut uns, dass dir die Säfte insgesamt gut geschmeckt haben, auch wenn einige vielleicht etwas gewöhnungsbedürftig für dich waren.
Es tut uns leid zu hören, dass du Hunger verspürt hast und unerwartete Gewichtszunahme festgestellt hast. Eine Saftkur kann für jeden unterschiedlich wirken und es ist nicht ungewöhnlich, dass der Körper Zeit braucht, sich umzustellen. Wir empfehlen, die Saftkur als Teil eines langfristigen Ansatzes zu betrachten, der durch gesunde Essgewohnheiten ergänzt wird.
Wir schätzen deine Rückmeldung sehr und wünschen dir alles Gute für deine weitere Reise zu einem gesunden Lebensstil! 💚
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hi Anastasia,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Säfte geschmacklich so gut gefallen haben – das ist für uns das schönste Lob! 💚
Schade, dass es bei der Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. Möglicherweise hängt das mit einer geänderten Zustelloption oder Umleitung zusammen – dadurch kann sich die Zustellung leider verzögern.
Wenn du unsicher bist, ob die Säfte noch in Ordnung sind, melde dich gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen dir schnell weiter!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Am 22.04.25 verschickt und es konnte erst am 28.04.025 abgeholt werden. Sollte am 26.04.25 zugestellt werden, Wunschnachbar hinterlegt.
Nun war es mehrere Tage mit nur 3 Kühlakkus unterwegs. Das ist zu wenig. Fresh muss mit solch Verzögerungen rechnen”
Hallo Monique,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Zustellung zu Verzögerungen gekommen ist.
Unsere Säfte werden mit dem HPP-Verfahren (High Pressure Processing) haltbar gemacht. Dieses besonders schonende Verfahren ermöglicht es, dass die Produkte auch ohne Kühlung für 2–3 Tage stabil und genießbar bleiben, ohne dabei an Qualität oder Vitamingehalt zu verlieren. Wir versenden regelmäßig in europäische Nachbarländer – auch dort mit längeren Versandzeiten, aber ohne Qualitätsverlust.
Trotzdem ist es natürlich ärgerlich, wenn dein Paket verspätet eintrifft. Wir arbeiten stetig daran, unsere Verpackung und den Versand weiter zu optimieren, damit du deine Produkte immer frisch und in bestem Zustand erhältst.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast – nur so können wir uns weiter verbessern!
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Leider nur drei Sterne Säfte haben meinem Mann leider nicht überzeugt, nach dem dritten Tag hat er abgebrochen weil er soviel Sodbrennen hatte, der Shot mit dem Chayenne-Pfeffer ist viel zu scharf habt ihr diesen je selbst getestet. Bestellung und Lieferung waren perfekt.”
Hi Ingrid,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die Säfte deinen Mann nicht überzeugt haben und er die Kur aufgrund von Sodbrennen abbrechen musste – das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir uns wünschen. Gerade bei empfindlichen Mägen kann die Fruchtsäure eine Herausforderung sein.
Der Shot mit Cayennepfeffer ist tatsächlich sehr intensiv – ja, wir haben ihn selbst getestet. Er ist bewusst scharf formuliert, um den Stoffwechsel anzuregen, aber wir verstehen absolut, dass das nicht für jeden angenehm ist. Ein Tipp: Mit Wasser verdünnt wird er deutlich milder und besser verträglich.
Schön zu hören, dass Bestellung und Lieferung reibungslos verlaufen sind – danke, dass ihr die Kur ausprobiert habt! 💚
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Säfte waren sehr lecker. Die ersten am Morgen waren für meinen Geschmack aber sehr bitter. Leider hatte ich extrem mit einem Hungergefühl zu kämpfen und ab dem zweiten Tag starkes Sodbrennen und Schwächeerscheinungen.
Trotzdem habe ich das Gefühl das es mir einiges gebracht und fühle mich besser.”
Hi Jasmin,
vielen Dank für dein ehrliches und differenziertes Feedback! 💚
Es freut uns sehr, dass dir die Säfte insgesamt gut geschmeckt haben – auch wenn die ersten am Morgen für dich etwas bitter waren. Diese enthalten oft Zutaten wie Ingwer oder Zitrone, die bewusst den Stoffwechsel anregen – aber wir verstehen, dass das geschmacklich nicht für jeden angenehm ist.
Dass du mit Hungergefühl, Sodbrennen und Schwäche zu kämpfen hattest, tut uns leid. Gerade in den ersten Tagen einer Saftkur kann der Körper empfindlich auf die Umstellung reagieren – besonders, wenn er zuvor an feste Nahrung oder bestimmte Routinen gewöhnt war.
Umso schöner, dass du drangeblieben bist und dich im Nachhinein besser fühlst – genau das ist das Ziel: dem Körper eine Pause geben und neue Energie schöpfen.
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst – und weiterhin alles Gute für deinen Weg zu mehr Wohlbefinden!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Anfänglich motiviert und zufrieden, nach Tag 2 stetiges Bergab des Wohlbefindens. Hatte mehr erwartet. Nicht wirklich abgenommen und wenig von den Versprechungen gespürt.”
Hi Manuela,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 💚
Es tut uns leid zu hören, dass dein Wohlbefinden während der Kur ab Tag 2 abgenommen hat und du am Ende weniger positive Effekte gespürt hast, als du dir erhofft hattest.
Gerade in den ersten Tagen einer Saftkur kann der Körper sehr unterschiedlich reagieren – Kopfschmerzen, Müdigkeit oder ein allgemeines Tief sind typische Begleiterscheinungen der Umstellung und Entgiftung. Manche spüren die positiven Effekte erst nach der Kur, wenn sich z. B. das Essverhalten verändert oder man sich leichter und bewusster fühlt.
Dass du keine große Veränderung beim Gewicht festgestellt hast, ist ebenfalls nachvollziehbar – eine Saftkur ist eher als Startimpuls gedacht und nicht als kurzfristige Diät.
Danke, dass du der Kur trotzdem eine Chance gegeben hast – und alles Gute auf deinem weiteren Weg zu mehr Wohlbefinden! 💚
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hi Iris,
danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und reibungslos bei dir angekommen ist – genau so soll es sein! 💚
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Mit den Säften war ich sehr zufrieden. Alle bis auf den 16:00 Uhr Saft haben mir gut geschmeckt.
Aerdings war ich mit der Vollständigkeit der Lieferung nicht zufrieden.
Wie in meiner E-Mail, welche ich Ihnen am 6.4. bereits geschickt hatte, und welche leider bis heute unbeantwortet blieb, hatte ich 144,70 Euro bezahlt, was ja auch die Brühe beinhalten sollte..... welche aber nicht geliefert wurde.”
Hallo Ulrike,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Säfte – bis auf den 16:00 Uhr Saft – gut geschmeckt haben. 💚
Bezüglich deiner E-Mail: Leider kommen Nachrichten, die auf Newsletter oder automatische Bestätigungen geantwortet werden, oft nicht richtig bei uns an. Wir empfehlen in solchen Fällen, uns direkt über das Kontaktformular auf unserer Website zu schreiben.
Ich habe dir soeben eine E-Mail zukommen lassen – melde dich gerne direkt darauf zurück, dann finden wir schnell eine passende Lösung für dich, auch hinsichtlich der fehlenden Gemüsebrühe.
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hallo Katharina,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung geklappt hat und alles in Ordnung war. Wenn du Anregungen oder Wünsche hast, wie wir deinen nächsten Einkauf noch besser gestalten können, lass es uns gerne wissen.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Bestellung und Lieferung waren einfach und sehr zügig.
Die Ware war einwandfrei verpackt und gekühlt.
Ich hatte eine 3 Tages Kur bestellt und vorher noch nie gefastet. Den Tag zuvor also nur noch leichte Kost zu mir genommen und dann am nächsten Tag um 08:00Uhr gestartet. Geschmacklich gibt es nichts zu meckern. Um 10.00Uhr dann das zweite Saftfläschchen - auch das war vom Geschmack her okay. Allerdings wurde mir ca. eine halbe Stunde später übel und alles hat sich seien Weg zurück gesucht. Dennoch habe ich mich um 12.00Uhr ans nächste Fläschchen gewagt - leider ging auch das eine halbe Stunde später wieder seinen Weg zurück. Mein Kreislauf fing an verrückt zu spielen - Essen und trinken ging bis zum nächsten Tag nachmittags gar nicht mehr. Damit war für mich die Saftkur leider gestorben - alleine schon der Gedanke an Saft hebt mir nun den Magen...
Ich denke - die Saftkur ist sicher nicht verkehrt - aber eben nicht für jeden Magen geeignet.”
Hallo Andrea,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Saftkur nicht optimal für dich war. Fasten kann für jeden unterschiedlich sein und wir verstehen, dass es nicht für jeden Magen geeignet ist.
Wir freuen uns, dass die Bestellung und Lieferung reibungslos verliefen und der Geschmack für dich in Ordnung war.
Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Louisa,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung – auch wenn die Säfte nicht ganz deinen Geschmack getroffen haben. Es tut uns leid, dass sie nicht deinen Erwartungen entsprochen haben.
Unsere Saftkuren enthalten bewusst eine Mischung aus Obst- und Gemüsesäften, aber wir nehmen deinen Hinweis gerne mit auf. Für manche ist ein höherer Obstanteil tatsächlich angenehmer – unser Produktteam arbeitet laufend an neuen Rezepturen und Kombinationen.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hi Kerstin,
danke für dein ehrliches Feedback! 💚
Du sprichst einen wichtigen Punkt an: Unsere Säfte enthalten keinen zugesetzten Zucker, allerdings ist durch den hohen Obstanteil der natürliche Fruchtzuckergehalt in einigen Sorten höher. Viele Kund:innen bevorzugen den fruchtigeren Geschmack.
Wichtig zu wissen: Die Saftkur ist zeitlich begrenzt – in der Regel auf 3 bis 7 Tage – und dient vor allem dazu, dem Körper eine Pause zu gönnen, die Verdauung zu entlasten und einen bewussten Neustart einzuleiten. In diesem kurzen Zeitraum ist der höhere Fruchtanteil nicht bedenklich.
Dein Wunsch nach gemüsereicheren Varianten ist aber absolut berechtigt – wir nehmen das gerne mit in die Produktentwicklung auf! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
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