“Ich hab jetzt zweimal hintereinander bestellt und die Lieferungen haben jeweils fast 2 Wochen gedauert. Auf meine Rückfragen wo die Lieferung bleiben hat mehrmals keiner reagiert. Die Säfte schmecken gut aber die aktuellen Lieferprobleme sind echt nervig.”
Hallo Kevin Marcel,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir haben leider ein super hohes Aufkommen an Mails und geben uns Mühe jede Mail zu beantworten.
Auch haben wir ein sehr hohes Bestellaufkommen, daher hat sich alles etwas verzögert :-(
Saftige Grüße
Athanasia
“Die Bestellung hat ziemlich lange auf sich warten lassen. Lieferzeit wurde mit 1-2 Werktagen abgegeben, die tatsächliche Lieferzeit betrug jedoch fast 2 Wochen. Leider gab es kaum Infos, ein Entschuldigungsgutschein kam jedoch schon am 2. Tag. Ich hatte am Anfang echt gedacht, wo bist du hier gelandet: Bestellung abgegeben, bezahlt, dann nix mehr, Gutschein für nächste Bestellung und weiter nix…
Echt schade, denn Säfte sind echt gut.”
“Grundsätzlich ist die Saftkur zu empfehlen. Ich habe zum ersten Mal die 3 Tages Saftkur gemacht.
Was ich etwas schade fand, dass täglich immer die selben Säfte zur Verfügung standen. Das war daher eher langweilig.
Und bei Anlieferung war eine Flasche beschädigt, diese habe ich reklamiert. Leider erhielt ich seitens live fresh kein Feedback geschweige denn Ersatz.”
Hallo Christina,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir haben leider ein super hohes Aufkommen an Mails und geben uns Mühe jede Mail zu beantworten.
Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben :-)
Saftige Grüße
Athanasia
“Die Säfte sind super und ich hab die 3 Tage auch ganz gut rum bekommen.
Da ich zwei kleine Kinder habe und aufgrund der zeitlichen Lieferungsverzögerung die Säfte erst ankamen, als ich im Prüfungsstress war, fand ich vor allem die Anleitung sehr hilfreich. Die Gerichte zur Vor- und Nachbereitung sind gut und auch die Tipps, was man essen darf, wenn es doch nicht ohne geht. Mit den Kindern und dem Unistress, sehr hilfreich. Jetzt kommt das ABER. Ich finde es geht gar nicht, dass ihr angebt, dass die Lieferung 1-2 Tage dauert. Beim ersten Mal hatte ich noch halbwegs Verständnis. Rabattcode bei gefühlt jedem Influencer und das neue Jahr führen halt dazu. Es waren am Ende ca. 7 Tage, was noch zu verschmerzen war. Ich habe dann aber letzten Mi, 11.1. gleich noch eine Bestellung nachgelegt. Kannte das von FrankJuice und da kommt die Nachlieferung sehr schnell. Aber bei euch passiert gar nichts, außer dass man ein paar Tage später wieder den netten Hinweis bekommt, dass es sicher verzögert und man deshalb wieder einen Rabattcode bekommt. Es sind jetzt 10 Tage und kein Zeichen. Kein Update zur Bestellung. Ich hatte auch am 11.1. direkt eine Mail an den Kundenservice, mit der Frage, ob es bis Sa lieferbar ist. Bis heute keine Antwort. Ich war selbst jahrelang in der Kundenbetreuung und das geht überhaupt nicht. Wie gesagt, von den Säften her bin ich Fan geworden, vom Kundenservice leider gar nicht und überlege mir, ob ich nochmal bestelle oder doch wieder zur Konkurrenz zurückgehe/ wechsle. Ich hoffe, ihr nehmt euch das Feedback an. Kommunikation ist das große Schlagwort, da muss aber leider noch dran gearbeitet werden. Danke fürs zuhören und annehmen. Liebe Grüße, Romy”
Hallo Romy,
herzlichen Dank für dein Feedback!
Wir sind dir sehr dankbar für die Zeit, die du dir für eine so ausführliche Bewertung genommen hast.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir haben leider ein super hohes Aufkommen an Mails und geben uns Mühe jede Mail zu beantworten.
Saftige Grüße
Athanasia
“Leider dauert es immer um einiges länger, als ihr angebt. Vielleicht schreibt ihr einfach von Anfang an eine längere Zeit, dann stellt man sich drauf ein. Und diesmal waren Packungen offen, was bei dem Preis eigentlich auch nicht sein dürfte. Aber am Telefon war eure Mitarbeiterin sehr freundlich und hilfsbereit! Qualität ist super!!!! Daher bestelle ich weiterhin😀👍🏻”
“Säfte sind grundsätzlich okay, bis auf Grünkohl und Spinat, aber sonst schmecken die meisten sehr gut.
Lediglich der Kundenservice ist eine Katastrophe!!! Eine wichtige Frage die ich während der Kur hatte, wurde bis heute nicht beantwortet! Trotz bewerben des Kundenservice.”
Hallo Yvonne,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Es tut uns super leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir haben leider ein super hohes Aufkommen an Mails und geben uns Mühe jede Mail zu beantworten.
Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben.
Saftige Grüße
Athanasia
“Hallo,
euer Produkt gefällt mir sehr gut.
Leider wurde bei der Auslieferung nicht bei uns
geklingelt. Es wurde einfach das Paket unter unseren Briefkasten (Garage) außerhalb unseres Grundstücks abgestellt. So habe ich es erst zwei Tage später zufällig gesehen. Wir waren zu dieser Zeit nicht unterwegs. Bisher hat kein Paketdienst ein Paket draußen abgestellt. Das finde ich sehr schade.
Ich habe ihr Produkt schon einmal bei meiner Tochter probiert. Dieses Mal hat ihm der Temperatur Wechsel ( draußen stehen) nicht gut getan. Der er Geschmack war anders.
Mit freundlichem Gruß”
“Mit den Säften zufrieden, mit der Kontaktaufnahme leider nicht. Hatte keinen Guide dabei und habe mehrmals über Whastapp versucht Kontakt herzustellen.”
“Moin! Also ich gebe eher selten Feedback, bei diesem mal ist es mir allerdings wichtig, Euch was mit auf dem Weg zu geben. Leider haben wir gleich zu Beginn die Saftkuren deutlich später erhalten als auf Eurer Homepage beschrieben. Das ist nicht weiter schlimm, es ärgert Verbraucher nur sehr, wenn dann so viele Influencer für Euer Produkt bewerben und Ihr der Nachfrage dann nicht gerecht werdet. Eure Werbung „9 Säften und drei Shots, dafür kein Hungergefühl“ stimmt auch nicht so ganz, sind ja 7 Säfte und 3 Shots. Ein Hungergefühl entsteht übrigens trotzdem, das solltet Ihr vielleicht ganz weg lassen. Wäre ja auch komisch wenn’s ganz ohne Hunger abläuft. Die Säfte sind sehr lecker und wir haben uns 7 Tage durchgekämpft, vielen Dank dafür. Insgesamt allerdings einige kleine Fehler die etwas unzufrieden machen und mich zweifeln lassen Euch weiterzuempfehlen. Für die Zukunft wünsche ich Euch dennoch alles Gute. Viele Grüße, Emöke”
Hallo Emöke,
herzlichen Dank für das tolle Feedback!
Tatsächlich hatten nicht alle unsere Kunden Hunger während der Saftkur. Wir haben super die Rückmeldung erhalten, dass sie keinen Hunger verspürt haben!
Jeder Mensch empfindet es anders, man sollte sich allerdings auf die Kur etwas vorbereiten :-)
Saftige Grüße
Athanasia
“Generell bin ich mit dem Saft sehr zufrieden. Sie schmecken alle sehr sehr gut . Es war einfach sich einzugewöhnen und die Broschüre war einfach zu verstehen.
Ich persönlich finde die 7 Säfte plus shots pro Tag zu viel ! Ich finde es zu viel dran zu denken , wann was , ist zu viel.
Vier Säfte wären völlig ausreichend, dazu finde ich die Kalorien Anzahl zu hoch pro Tag .”
“Zum Großteil bestehen die Säfte aus Orangensaft oder Apfelsaft...für meinen Geschmack zu süß, zu wenig Gemüse...einer hat mir persönlich überhaupt nicht geschmeckt.
Ich hab leider nach drei Tagen erhöhte Temperatur und Kreislaufprobleme bekommen, so dass ich dann mehr oder weniger abgebrochen habe.
Alles in allem ok, nochmal würde ich es aber für das Geld wohl nicht kaufen.”
“Die Säfte zum Mittag schmecken furchtbar. In den ersten zwei Tagen geht’s noch, aber danach ist das für meinen Magen eine echte Herausforderung.
Die kleinen Flaschen nimmt der Pfandautomat nicht zurück. Vermutlich sind sie zu leicht. Damit zahle ich den Pfand mit, ohne ihn erstattet zu bekommen.”
“Der Proteinshake ist für mich nicht trinkbar. Habe ich nicht herunterbekommen. Die Pfannengerichte und Säfte schmecken sehr gut. Bei der Lieferung haben zwei Snacks gefehlt und im Porridge war weniger drin. Broschüre ist sehr gut.”
“An sich eine tolle Sache - ich würde aber nie die saftkur mehr als drei Tage machen, da einfach jeden Tag dieselben Säfte genommen werden.
Die Gurke und die Ananas sollte reduziert werden. Sie machen den ganzen Geschmack der Säfte kapitt. Ich liebe Gurke und Ananas aber das war echt zu viel.
Also für Menschen die ihre Säfte nicht selbst und frisch machen wollen, eine angenehme Sache”
“Für mich war die Saftkur im Winter nicht geeignet. Alle 2 Std einen kalten Saft aus dem Kühlschrank war mir definitiv zu kalt. Zudem waren mir die Säfte teilweise zu süß, mag aber auch daran liegen, dass ich grundsätzlich eher nicht der Safttrinker bin.
Ich habe die Kur empfohlen bekommen und wollte es ausprobieren. Mein Fazit: leider nichts für mich!”
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