“Ich finde viele Säfte lecker aber auch einige ungenießbar und kaum trinkbar. Dies ist natürlich Geschmacksache. Relativ teuer finde ich es auch, vor allem muss man auch noch die Versandkosten selbst tragen bei dem Preis.”
“Frauen und Männer haben die gleiche Portion. Ich hatte zu viele Kalorien! Vom Porridge musste ich würgen. Mittagessen waren gut, schmeckten angenehm, außer die Bolognese. Die war nicht nach meinem Geschmack. Der Shake war von der Menge her zu viel!
Ich hatte das Gefühl zuzunehmen, die Sachen haben nur gestopft, nicht gesättigt, nicht glücklich gemacht, ich hatte 7 Tage schlechte Laune. Sehr teuer! Mehr Bio!”
“Eins vorab. Die Säfte sind wirklich super, aber der Kundenservice miserable. Bei meiner Bestellung fehlte etwas. Habe mich am selben Tag telefonisch gemeldet und man sagte mir es meldet sich jemand bei mir. Das war an einem Freitag. Bis Montag keine Rückmeldung. Wieder angerufen. Leider kommt man nicht bei Life Fresh direkt mit Telefon raus sondern nur bei einer externen Tefonhotline. Am Dienstag dann eine Mail, in der es dann hieß, dass ich meine Adresse mitteilen soll, weil angeblich die Ware ausgeliefert wurde. Ja, wurde sie ja auch. Hatte auch nicht gesagt, dass meine Ware fehlt. Lediglich ein Artikel zur Begleitung der Kur hat gefehlt. Also wieder angerufen, wieder kein Mitarbeiter von live Fresh zu erreichen. Da meine Saftkur mittlerweile bei Tag 5 war, habe ich dann um Erstattung des Artikels gebeten. Auf meine letzte Mail, dass ich den Kundenservice schlecht finde und wenigstens eine Entschuldigung erwartet hätte kam bis heute auch keine Antwort. Schade”
“Ich finde es schade, dass man Säfte, die einem nicht schmecken, nicht gegen andere ersetzen kann.
Mir haben zwei Säfte und ein Shot nicht geschmeckt und das ist viel für das Geld.”
“Leider haben zwei Säfte gefehlt. Ich hab auch den Kundenservice kontaktiert, aber bis jetzt leider keine Antwort erhalten. Habe jetzt ohne die fehlenden Säfte angefangen.”
“Die Säfte haben gut geschmeckt, allerdings war die Lieferung nicht vollständig. Obwohl ich daraufhin auf den Anrufbeantworter sprach, bekam ich keine Rückmeldung. Das ist sehr schade.”
“Ich habe zu wenig Artikel bekommen und das reklamiert, leider wurde bis heute nicht darauf reagiert.
Die Produkte finde ich sehr gut, aber nicht die Betreuung bei einer Reklamation”
Hallo Stefanie,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass du anfangs zu wenig Artikel erhalten hast und keine sofortige Rückmeldung auf deine Reklamation bekommen hast. Dein Anliegen wurde inzwischen bearbeitet und die fehlenden Produkte nachgeliefert.
Es freut mich, dass dir die Produkte gefallen. Wir arbeiten stetig daran, unseren Kundenservice zu verbessern.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit saftigen Grüßen
Janine von LiveFresh
Hallo Patrick,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass wir deine Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Deine Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Falls du spezifische Anmerkungen oder Vorschläge hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Mit saftigen Grüßen
Janine von LiveFresh
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