“Die Säfte schmecken gut! Ich habe drei Tage durchgehalten. Zwischendurch hatte ich Hunger. Abgenommen habe ich nichts.Ich denke Heilfasten bringt mehr, falls ich nochmal fasten möchte. Es hat mich bestätigt, dass Weight watchers die richtige Alternative für mich ist, die auch langfristig wirkt und gut tut.”
Hi Eva,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut mich zu hören, dass dir die Säfte gut geschmeckt haben. Dass du die drei Tage durchgehalten hast, ist eine tolle Leistung! Es tut mir jedoch leid, dass du während der Kur Hunger hattest und nicht das gewünschte Abnehmergebnis erzielen konntest.
Unsere Saftkur ist jedoch nicht für eine Gewichtsabnahme konzipiert, sondern um einen Reset für deine Ernährung einzuleiten. Für eine Gewichtsabnahme ist die Ernährung nach der Saftkur ganz entscheidend. Jeder Körper reagiert unterschiedlich auf eine Saftkur, und es ist wichtig, eine Methode zu finden, die langfristig für dich funktioniert und dir guttut. Heilfasten und Weight Watchers sind ebenfalls gute Alternativen, um deine Gesundheitsziele zu erreichen.
Vielen Dank, dass du unsere Saftkur ausprobiert hast. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Mit saftigen Grüßen
Janine von LiveFresh
Hallo Jan,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass du nicht die korrekte Menge an Saft und Shots erhalten hast und es für den letzten Tag nicht ausgereicht hat. Das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte wende dich an unser Happy Service Team und teile deine Bestellnummer mit. Sie werden dir schnellstmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit saftigen Grüßen
Dein LiveFresh Team
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass die Säfte für manche Geschmäcker zu süß sein können. Geschmäcker sind sehr individuell. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden es bei der weiteren Produktentwicklung berücksichtigen.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Mit saftigen Grüßen
Janine von LiveFresh
Hi Melanie,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir die Säfte gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass du sie nicht besonders gut vertragen hast.
Falls du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit saftigen Grüßen Janine
Hi Patrik,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung super geklappt hat. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass ein Kühlpack kaputt war und das Gel an den Säften klebte.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Mit saftigen Grüßen Janine
“Die Säfte sind super gut. Hatte nie ein Hungergefühl.
Leider haut das mit der Lieferung nicht gut hin. Ich hatte es 2 Wochen bevor ich die Kur machen wollte bestellt aber erst später hab ich die Lieferung erhalten. Das ist ärgerlich. Man teilt sich das ein und dann kommen die Säfte über 1,5 Wochen zu spät.”
Hi Katharina,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Säfte gut gefallen haben und du kein Hungergefühl hattest.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung gab und du deine Säfte viel später erhalten hast als geplant. Leider gab es Probleme mit der angegebenen Lieferadresse, was zu dieser Verzögerung geführt hat. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, besonders wenn du dir die Kur bereits eingeteilt hattest.
Wir werden deine Rückmeldung nutzen, um unseren Lieferprozess zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Falls du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit saftigen Grüßen Janine
Hi Franziska,
es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als versprochen war. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten in Hochzeiten zu verbessern. Es freut uns, dass dir unsere Produkte gefallen.
Wir setzen auf höchste Qualität, was sich im Preis widerspiegelt.
Vielen Dank für dein Feedback!
Saftige Grüße Janine
“Leider sind meine Säfte ungekühlt angekommen und ich musste einige wegschmeißen da sie nicht mehr gut waren. Auf meine Reklamation hat sich bis heute niemand gemeldet. Schade denn vom Geschmack her fand ich sie echt gut. Leider konnte ich aus genannten Gründen nur 2 Tage machen.”
Hi Neele,
es tut uns leid, dass dein Anliegen bisher nicht bearbeitet wurde. Mit den von dir angegebenen Daten konnte ich leider keine Nachricht finden. Bitte melde dich noch einmal bei unserem Kundenservice, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich lösen können.
Vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis.
Saftige Grüße Janine
“Die Säfte sind in einem Packet angekommen. Eine Bowl kam leider ungekühlt in einem weiteren riesigen Karton an, obwohl auf der Packung Trockeneis drauf stand.”
Hi Angie,
es tut uns leid zu hören, dass eine Bowl ungekühlt angekommen ist. Bitte beachte, dass das enthaltene Trockeneis in Form von Nuggets mitgeliefert wird, die sich auflösen, damit der Kunde keine Probleme bei der Entnahme hat. Das Trockeneis war dennoch enthalten.
Falls die Bowl wirklich aufgetaut war, melde dich bitte beim Kundenservice, damit wir eine Lösung finden können.
Vielen Dank für dein Feedback.
Saftige Grüße Janine
“Habe das Probierpaket bestellt.
Leider kam 3x der gleiche shot. Somit fehlen mir 2 Sorten zum probieren.
Support hat sich bis heute nicht zurückgemeldet.
Schade....an sich schmecken die Säfte und shots gut.”
Hi Saskia,
es tut uns leid, dass du 3x den gleichen Shot im Probierpaket erhalten hast.
Wir freuen uns jedoch, dass wir inzwischen eine Lösung gefunden haben. Es freut uns, dass dir die Säfte und Shots schmecken.
Vielen Dank für dein Verständnis und dein Feedback.
Saftige Grüße Janine
Hi Micaela,
es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung nicht vollständig war. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Saftige Grüße Janine
“Leider war das Paket nicht vollständig, sodass ich die Saftkur abrechnen musste, da keine Säfte nachgeschickt werden und man nur eine Erstattung bekommt. Sehr ärgerlich.”
Hi Alexandra,
es tut uns leid, dass dein Paket nicht vollständig war. Du hättest uns gerne sagen können, dass du lieber eine Nachlieferung möchtest. Der fehlende Saft hätte den Effekt der Saftkur nicht beeinträchtigt. Vielen Dank für dein Feedback, wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern!
Saftige Grüße
Janine
Hi Stefanie,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Support zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch weiterhin zu unterstützen!
Saftige Grüße
Janine
Hi Nici,
es tut uns leid, dass du nicht den gesamten Lieferumfang erhalten hast. Ansonsten freut es uns, dass alles gepasst hat. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit wir das klären können. Vielen Dank für dein Feedback!
Saftige Grüße
Janine
“Ich fand’s schade, dass extra ein Saft mit kurzem MHD dazugetan wurde. Ich rechne mit dem langen MHD und mache dir Kur nicht direkt, sondern plane das für später. So fehlt mir jetzt ein Saft für den ich bezahlt habe.”
Hi Christiane,
es tut uns leid, dass du einen Saft mit kurzem MHD erhalten hast. Wenn es ein zusätzlicher Saft war, war das ein Gruß vom Versandteam, um ihn nicht entsorgen zu müssen. Ansonsten kannst du dich gerne bei unserem Kundenservice melden. Vielen Dank für dein Feedback!
Saftige Grüße
Janine
“Ich hatte nach dem 3Tag von den säurehaltigen Säften leider Zahnfleisch schmerzen bekommen und war recht froh, als die 5tage dann rum waren und ich keine Säfte mehr trinken musste. An sonsten fand ich die erste 3tage echt gut und es ist mir total einfach gefallen nur Säfte und Wasser den ganzen Tag zu mir zu nehmen.”
Hi Olga,
es tut uns leid zu hören, dass du nach dem dritten Tag Zahnfleischschmerzen bekommen hast. Schön, dass dir die ersten drei Tage gut gefallen haben und es dir leicht gefallen ist, nur Säfte und Wasser zu trinken. Vielen Dank für dein Feedback.
Saftige Grüße
Janine
“Ich habe eine 7-Tages Saftkur gemacht und die Säfte sind alle super lecker. Jedoch hatte ich 3 Säfte/3 einzelne Fläschchen erwischt, die nicht geniessbar waren. Das Ablaufdatum war bei allen erst im Juli, doch die 3 Säfte schienen wirklich wie abgelaufen zu sein. Sie hatten einen säuerlichen Geschmack und eine kohlensäurige Konsistenz. Ich hatte die Säfte gleich nach Erhalt und bis zur Einnahme immer kühl gelagert. Ansonsten hat es mich ziemlich enttäuscht, dass die Produktebewertung anhand der inhaltlichen Stoffe (Nährwerte, Zusatzstoffe, ökologische Aspekte) nicht sehr gut abgeschlossen hat (YUKA).”
Hi Sandra,
es tut uns leid zu hören, dass du bei deiner 7-Tages-Saftkur drei Säfte hattest, die nicht genießbar waren. Das sollte natürlich nicht passieren, vor allem nicht bei korrekter Lagerung. Wir werden dem nachgehen. Schön, dass dir die anderen Säfte geschmeckt haben.
Saftige Grüße
Janine
“Die Saftkur hat mir zwar nicht geholfen, aber die Säfte waren lecker und ich hatte in der Zeit der Kur tatsächlich keinen Hunger. Mir persönlich hätte es gefreut, wenn nicht in 2/3 Shots Ingwer gewesen wäre, denn so habe ich sie vom Magen her nicht vertragen und konnte sie nur wegschmeißen.
Was mich aber am meisten gestört hat, war, dass Ihr nicht erreichbar seid - aus der Warteschlange wird man nach ca einer Minute rausgeworfen, egal, wie oft man angerufen hat und auf die WhatsApp-Nachricht wird nach über einer Woche reagiert, inklusive des Hinweises, dass es sich ja jetzt vielleicht eh schon erledigt hat. Das hat in meinen Augen leider nichts mit gutem Kundenservice zu tun. Echt schade und ich hoffe sehr, dass Ihr daran noch arbeitet!”
Hi Christine,
danke für dein Feedback zur Saftkur. Es tut uns leid, dass sie dir nicht geholfen hat und du Probleme mit den Ingwer-Shots hattest. Schön, dass dir die Säfte geschmeckt haben und du keinen Hunger hattest.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, uns zu erreichen. Wir arbeiten daran, unseren Kundenservice zu verbessern und versuchen, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Saftige Grüße
Janine
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