“Ich machte hiermit vor ein paar Wochen bereits eine Saftkur, welche sehr gut war. Leider kam diesmal das Paket an und zwei Flaschen hatte es bereits darin zerrissen. Die ersten drei, welche ich getrunken habe, zischten bereits beim Öffnen und waren nicht mehr in Ordnung. Der Rest steht noch im Kühlschrank. War diesmal leider ein Reinfall..”
Hallo Karina,
herzlichen Dank für dein Feedback!
Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns super leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast.
Schreibe gerne unserem Happy-Service eine Nachricht an die kontakt@livefresh.de und wir versprechen dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für dich finden werden :-)
Saftige Grüße, Athanasia von LiveFresh
Hallo Martha,
vielen Dank für dein Feedback.
Der Versand der Adventskalender findet ab Mitte November statt, damit die Haltbarkeit aller Produkte gewährleistet werden kann.
Dies steht auch auf unserer Webseite :-)
Saftige Grüße, Athanasia von LiveFresh
“Ich habe die Kur begonnen und nach dem 3. Tag abgebrochen. Hatte so starke Kopfschmerzen und musste mit Übelkeit kämpfen. Fit habe ich mich auch nicht gefühlt am 1. Tag war ich nur fertig. Der grüne saft und der Kurkuma shot waren meiner Meinung nach ungenießbar. Außerdem ärgere ich mich jetzt darüber, dass ich so einen hohen Preis dafür bezahlen muss. Leider werde ich es nicht weiter empfehlen.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns super leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast.
Jeder Körper reagiert anders auf die Saftkur. Die Gewichtszunahme kann jedoch auch an der Wassereinlagerung liegen.
Saftige Grüße, Athanasia von LiveFresh
“Hallo, leider kann ich keine vollwertige Bewertung abgeben da einige Säfte abgelaufen sind. Das wäre auch mein Punkt. Meine Bestellung kam später als gedacht an deswegen konnte ich die Saftkur nicht mehr vor dem Urlaub machen. Nun bin ich nachhause gekommen und stelle mit erschrecken fest das sie am 16.09. abgelaufen sind . Schade das sie gleich nach Ablauf des MHD.s direkt schlecht werden. Die Fläschchen sind aufgebläht und der Inhalt total flockig. Ich finde es schade soviel Geld in den Wind geworfen zu haben. Wollte die Saftkur unbedingt mal versuchen. Werde jetzt die trinkbaren Säfte mal so testen”
“Hallo, ich habe bereits an Tara per WhatsApp geschrieben und wurde ignoriert, keine Antwort nach mehr als 4 Tagen!
Meine Bestellnummer war ON300930. Darum geht es: Ich habe keinerlei Hinweis auf den Zeitpunkt des Eintreffens erhalten, kein Zettel des Paketlieferdienstes, keine Mail etc. (lediglich eine Mail, dass das Paket verschickt wird). Es kam am Dienstag 6.9. an, ich habe es am Freitag 9.9. von der Post abgeholt, nachdem ich mich über die ausstehende Nachricht gewundert hatte und von Hand geprüft habe, wo es abgeblieben ist!
Natürlich war nichts mehr gekühlt (nur 3 kleine Kühlpacks in der Mitte finde auch unzureichend, die Konkurrenz macht das deutlich besser).
Als ich dann in der Woche danach meine Kur durchführte, bin ich auf 2 Säfte gestoßen, die nicht trinkbar waren. Zwei „rote Raketen“, waren nicht mehr genießbar (Flasche war gewölbt und es sprudelte bei Öffnung heraus, Saft schmeckte vergoren und faulig).
Ich habe per WhatsApp (wurde ignoriert) und heute per E-Mail eine Erstattung für diese beiden Flaschen angefragt. Davon wird abhängen, ob ich bei live fresh noch einmal bestelle.”
Hallo Oliver,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Für die mangelhafte Lieferung und die Fehlkommunikation können wir uns nur bei dir entschuldigen.
Wie du sicher bemerkt hast ist unser WhatsApp Kanal aktuell nicht verfügbar. Deine Nachricht wurde dir auch als Nicht-Zugestellt angezeigt.
Auf deine Reklamation per Mail haben wir sofort reagiert und eine gewünschte Lösung gefunden.
Wir Danken für deine Bestellung und wünschen Dir alles Gute!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh.
“Sorry hat nicht die Erwartungen erfüllt !!
Säfte selber machen wäre genauso gut !!
Halte nicht viel davon !! Bitte keine Anfrage mehr senden ! Viel bezahlt für Wenig Vitamine 😰”
“Die Kühlung dürfte nicht funktioniert haben, da einige Säfte vergoren waren. Ich musste dann die Saftkur am 3. Tag abbrechen, da ich schlimme Magenkrämpfe bekam und letztlich die restlichen Säfte entsorgt habe. Schade.”
“Trotzdem Hunger und Säfte schmecken nur 2, den Rest kann man nicht trinken. Sind auch schon warm, eher heiss bei mir angekommen. Nicht gut für das Geld.”
“Für mich nicht das Richtige. Abgesehen von dem ständigen Hunger und den Magenbeschwerden, habe ich am zweiten Tag schon Zahnschmerzen bekommen. Die Hälfte der Säfte konnte man gut trinken, die andere war zum Teil wirklich ungenießbar. Nicht nochmal…”
“Ich habe nur den Selleriesaft bestellt und oprginal fast jede flasche schmeckt anders. ich bestell euch auf jeden fall nieweider und hab jetzt eine eigenen presse. irgendwas war bei der abfüllung dieser charge nicht richtig...”
“Ich habe die Saftkur bis heute nicht erhalten. Der Zusteller, dpd, hat obwohl ich zuhause war an einen pick up shop geliefert. Dieser Shop ist für mich schwer zu erreichen. Ich habe kein Auto und 1 jährige Zwillinge! Ich habe den Zusteller mehrmals telefonisch gebeten neu zuzustellen, da es mir unmöglich ist die Ware dort abzuholen!! Das war leider nicht möglich. Ich bin ein wenig verärgert, weil ich zuhause war und mir das bei diesem Zusteller nicht zum ersten Mal passiert. Da könnt ihr natürlich nichts dafür, aber vielleicht als Feedback interessant!
Ich bin ab 10.9 in Urlaub und würde euch daher bitten mir den bezahlten Betrag retour zu überweisen sobald die Ware bei euch ankommt oder mir eine Gutschrift zu senden damit ich die Saftkur nach dem Urlaub nachholen kann. Falls diesmal nachhause geliefert wird, denn wie erwähnt ist eine Abholung in einem pick up shop für mich durch die Kinder leider derzeit unmöglich.
Lg, Marion”
Liebe Marion,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Für den Zustellungsprozess können wir uns nur tausendmal bei dir entschuldigen.
Wir sind bereits im Austausch mit DPD.
Selbstverständlich haben wir dir den Kaufbetrag unverzüglich zurückerstattet.
Saftige Grüße, Tara von LiveFresh.
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