“Grundsätzlich ist der Ablauf zufriedenstellend, aber wenn ein Bekleidungshändler so was von keine Ahnung bzgl Größen hat - in meinem Fall das Yogashirt, ausgewiesen als XL, in Wirklichkeit max Grösse 40 für Oberweite max B-Körbchen ....passt größenmässig absolut nicht zur Hose in large....schad um die Bestellung und die Mühe!”
Hallo Gabriele, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die angegebene Größe nicht passend für dich war. Wir haben die Größen anhand unserer Produktion eingeteilt. Wir werden dein Anliegen an unser Produktteam weiterleiten und daran arbeiten. Dennoch hoffen wir, dass du das perfekte Yogaoutfit für dich findest. Entspannte Grüße, Lotuscrafts
“Zwischen Bestellung und Lieferung lagen 4 Wochen! Die Fashion-Vorbestellung sollte in 1-2 Wochen lieferbereit sein. Man bekam auch kein genaues Lieferdatum. Ich habe kein Problem auf eine Bestellung zu warten, aber ein Liefertermin, der auch eingehalten wird, ist ein absolutes Muss.”
Hallo, danke für dein Feedback! Bei deiner Bestellung hat es sich um eine Vorbestellung gehandelt. Bei dieser hat sich leider die Anlieferung verzögert. Wir haben versucht dies so transparent wie möglich (Produktseite, Update E-Mails) zu kommunizieren.
Ich hoffe, du bist jetzt mit deiner Ware glücklich. Und falls etwas nicht passen sollte, kannst du dich selbstverständlich bei uns melden.
Entspannte Grüße, dein Team Lotuscrafts.
Hallo, danke für dein Feedback! Bei deiner Bestellung hat es sich um eine Vorbestellung gehandelt. Bei dieser hat sich leider die Anlieferung verzögert. Wir haben versucht dies so transparent wie möglich (Produktseite, Update E-Mails) zu kommunizieren.
Ich hoffe, du bist jetzt mit deiner Ware glücklich. Und falls etwas nicht passen sollte, kannst du dich selbstverständlich bei uns melden.
Entspannte Grüße, dein Team Lotuscrafts.
“Die ständigen Fragen: ....was hält dich davon ab jetzt zu bestellen usw. , empfand ich aufdringlich. Hätte meine Tochter sich die Yogamatte nicht gewünscht, hätte ich den Shop verlassen. Ihr habt sicher einen durchdachten Grund dafür. Mir gefällt es nicht so. Liebe Grüße aus Berlin”
“Leider hat sich nach wenigen Einheiten an gewissen Stellen die Cork Schicht begonnen von der Matte zu lösen. Weiter empfehlen kann ich das Produkt deshalb nicht. Für diesen Preis hätte ich mir schon eine bessere Haltbarkeit erwartet.”
Hallo Daniel, tut uns leid, dass du bereits so schnell Probleme mit der Matte hattest. Melde dich gerne bei uns per Mail, dann schauen wir, was wir hier für dich tun können! Wir kommen bestimmt zu einer zufriedenstellenden Lösung. 🙏 Liebe Grüße, Kathrin von Lotuscrafts
“Kein persönlicher Kundenservice , die Mitarbeiter zeigten keine Flexibilität auf einen kleinen Sonderwunsch einzugehen. Ich bin enttäuscht , ich hab für 400 Euro eingekauft und um eine kleine Notiz in diesem Geburtstagspaket gebeten , das war mir sehr wichtig. Ich hätte nicht gedacht , daß eine kleine übersichtliche Firme wie Lotuscrafts so unpersönlich und starr funktioniert”
Hallo Alia, Danke auch hier nochmals für dein Feedback. Wie bereits per Mail besprochen, wir können leider aus logistischen Grüßen keine Grußkarten bereitstellen. Das hängt auch nicht von der Bestellmenge ab, denn wir bieten diesen Service leider einfach nicht an. Wir nehmen deinen Wunsch jedoch gerne für die Zukunft mit auf! 🙏 Entspannte Grüße, Kathrin von Lotuscrafts
“Die Matte dünstet leider total stark aus. Nach drei Tagen war der Geruch halbwegs verflogen.
Besonders rutschfest ist sie leider auch nicht. Ohne Yoga-Handtuch für mich kein Vergnügen. Schade, ich habe etwas anderes erwartet.”
Hallo Leonie, Beim PVC gilt auch noch das "einarbeiten" der Matte, aus der Herstellung können sie noch eine Oberflächenbeschichtung haben die sich mit der Zeit löst, PVC Matten werden also mit der Anwendung rutschfester! 🙏 Entspannte Grüße, Kathrin von Lotuscrafts
“Bei der bewertung kann ich den negativbereich nicht nach links Richtung Negativbewertung schieben (????), so ist nur eine mittlere Bewertung des Materials möglich!”
“Die Yogamatte weist einige Stellen auf, an denen unsauber gearbeitet wurde. Teilweise sind poröse Stellen zu sehen, also Stellen, an denen es so aussieht, als ob die Matte aufgescheuert ist oder es in der Produktion/Lieferung zu erhöhter Reibung gekommen ist.”
Hallo, Tut uns leid, dass die Matte schadhafte Stellen aufweist. Bitte um Fotos per Mail, damit wir hier Ersatz schicken können 🙏 Entspannte Grüße, Kathrin von Lotuscrafts
Deutsch
