“Die Auswahl der Artikel rund um Yoga ist empfehlenswert.
Die bestellte Yogamatte entspricht der Beschreibung im Shop, das Bolster ebenso.
Preis /Leistung ist der guten Qualität entsprechend gut.”
Hallo Alex, danke für deine Nachricht. Wir kommunizieren auf unserer Website, dass eine Rückzahlung bis zu 14 Tage nach Eintreffen bei uns dauern kann. Bei Fragen kannst du uns jederzeit schreiben und wir klären das für dich.
“Ich habe die Yogamatte Mudra vor über einem Jahr bestellt und war lange Zeit sehr enttäuscht, weil sie rutschig war. Vor ein paar Wochen las ich den Tipp, Babypuder auf die Matte zu streuen, um das Rutschen zu verhindern. Nachdem ich das ausprobiert habe, bin ich jetzt sehr zufrieden – die Matte funktioniert seither einwandfrei.”
Hallo Susanne, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Paket in diesem Zustand bei dir angekommen ist. Das sollte nicht passieren. Hast du eventuelle in Foto für uns? Dann können wir das mit unserem Lager klären. Wurden eventuell Artikel aus deiner Lieferung beschädigt oder fehlt etwas? Falls ja, kannst uns immer über info@lotuscrafts.eu erreichen und wir lösen das Problem für dich! :) Liebe Grüße, das Lotuscrafts Customer Care Team
Hallo, danke für dein Feedback. Unsere Verpackung ist aus 100% recycle-barem Plastik. Es handelt sich hierbei um eine bestimmte Art von Plastik, die compostable und biodegradable ist (d.h. von bestimmten Enzymen). Wir arbeiten aber bereits an einer Alternative aus Maisstärke.
Hier noch ein paar Zusatzinfos, falls dich das interessiert:
What it is made from? RAW MATERIAL – LDPE + BIO DEGRADABLE
Recycling route: POWDER & GRANUALES & POLYBAG
How long it takes to compost/bio-degrade? 6 months
Falls du weitere Fragen hast, ist unser Support Team gerne für dich da! Namaste Lotuscrafts
Hallo Barbara, vielen Dank für dein Feedback. Wir wollten nachfragen, wie es dir nun mit der Matte geht und ob der Geruch verflogen ist. Melde dich gerne diesbezüglich bei unserem Support Team unter info@lotuscrafts.eu Wir freuen uns auf deine Nachricht
“Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Bei der Yoga Kleidung würde ich mir bei einem Yoga Shop etwas mehr Auswahl wünschen. Deshalb ein Stern Abzug.”
“Ich finde alles super. Leider konnte ich den 10% Gutschein nicht einlösen weil ich sonst Versand bezahlt hätte. Mehr bestellen wollte ich auch nicht, da ich mir erst das Set und eine Tasche bei euch bestellt habe.”
Hallo Sonja, vielen Dank für dein Feedback. Ja, da hast du Recht - wenn man nur knapp über die versandkostenfreie Lieferung bestellt, zahlt sich der Rabattcode leider nicht aus. Die Versandkosten werden nämlich erst nach Rabatt verrechnet, dies ist allerdings so gewollt. Wenn du mehr als dieses eine Kissen bestellst, geht das Konzept allerdings wieder auf.
Wir haben in diesem Zusammenhang mehrere Tests über unseren Shop laufen lassen und haben gesehen, dass 10% Rabatte besser angenommen werden als zB EUR 5,- Rabatte.
Solltest du also in Zukunft mal irgendwann etwas Teureres bestellen wollen, zahlt sich der Rabattcode hier aus!
Falls wir dir noch irgendwie weiterhelfen können, kannst du dich supergerne an unser Customer Care Team via info@lotuscrafts.eu melden.
Liebe Grüße
