Hallo, der gratis Tragegurt ist nur enthalten, wenn die Arise Matte im Rahmen des Angebots mit dem kostenlosen Tragegurt bestellt wird. Vielen Dank für dein Verständnis!
“Leider ist die Matte sehr rutschig und der herabschauende Hund so wirklich eine Herausforderung! Ansonsten ist die Farbe wirklich schön und die Matte an sich auch sehr handlich.”
Hallo Sarah, danke für dein Feedback. Schade, dass du mit deiner Mudra Studio Matte nicht ganz glücklich bist, die Matte ist natürlich bei dem Preis immer ein kleiner Kompromiss und ihre Stärke liegt vor allem in dem leichten Gewicht, guten Hautverträglichkeit und einfachen Pflege, die Matte sollte aber schon einen ausreichenden Halt z.B. auch beim herabschauenden Hund bieten.
Was wir aus unserer Erfahrung wissen ist, dass das Rutschempfinden zu bestimmten Materialien von verschiedenen Personen sehr unterschiedlich wahrgenommen wird, das hängt auch beispielsweise davon ab wie viel man auf den Händen schwitzt.
Beim PVC gilt auch noch das "einarbeiten" der Matte, aus der Herstellung können sie noch eine Oberflächenbeschichtung haben die sich mit der Zeit löst, PVC Matten werden also mit der Anwendung rutschfester.
Hier beschreiben wir auch noch einige Tipps in unserem Blog:
https://www.lotuscrafts.eu/blog/tipps-reinigung-yogamatte/
Gerne hilft dir unser Customer Care Team weiter. Schick uns dazu einfach eine Mail. Solltest du die Matte retournieren wollen, schicken wir dir einen Link zu. Alles Liebe!
Hallo Sylvia, danke für dein Feedback! Das sollte natürlich nicht passieren, dass der Bund zu eng ist. Hier handelt es sich womöglich um einen Fehler - dieser ist aber nicht die Norm. Deine Retoure wird umgehend bearbeitet und deine Gutschrift ausbezahlt.
Bezüglich der Auswahl unserer Yogabekleidung: Wir haben gerade den Sale um den Lagerbestand zu verringern da wir gerade an einer Nachproduktion für unsere Fashion arbeiten, welche bald wieder im Onlineshop verfügbar ist :)
Falls du weitere Fragen oder ein Anliegen hast, schreib uns gerne eine Mail und wir kümmern uns darum.
Namaste, Lotuscrafts
Hallo Corinna, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Farbe nicht zufriedenstellend ist. Schicke uns gerne eine Mail mit Foto deiner Matte, dann können wir nach einer Lösung für dich suchen. Wir freuen uns auf deine Mail, Namaste Lotuscrafts.
“Die Versandzeit war zu gering angegeben. Das ist sehr schade vor Weihnachten. Wenn es länger dauert, ist das nicht schlimm, aber man möchte mit einer ehrlichen Zeit planen.”
Hallo Christina, danke für deine Nachricht. Unsere Bewertungsmail wird automatisch geschickt. Gerne kannst du das Produkt bewerten, sobald es bei dir eintrifft.
“Leider passen die Hose nicht gut und habe sie zurück geschickt.. die Matte ist wirklich gut, das Logo Lotuscraft leider nicht völlig gedruckt. Es ist aber definitiv zu empfehlen.”
“Ich gebe 3,5 Sterne. Die Bestellung war sehr schnell, unkompliziert und kam in wenigen Tagen an. Ich habe die Yogamatte PURE bestellt und sie ist sehr gut vom Grip. Allerdings sind 2 Kratzer im Kunststoff, was nicht schön aussieht. 🥺 und ich habe etwas Sorge, dass sie generell sehr schnell sehr stark verkratzt beim täglichen Gebrauch. Das ist etwas schade, da Kratzer auf der Matte sehr stark auffallen. Aber sonst bin ich zufrieden, da sie sehr rutschfest ist, was mir sehr wichtig war. 👍🏼”
“Umständlich war, Grösse XL ausgewählt, in den Warenkorb wurde aber L gelegt. Mehrfach versucht immer wieder falsche Größe. Hab dann hin und her probiert, vielleicht Gr M gewählt, irgendwann hatte ich es.”
Hallo, dieser Discount Code muss bei der Bestellung selbständig eingegeben werden. Du kannst ihn aber natürlich bei deiner nächsten Bestellung verwenden, da er nicht verfällt.
“Ein Teil der Bestellung wurde ohne Begründung storniert. Telefonisch ist niemand zu erreichen, der Chat ist eigentlich nur ein Mailkontakt. Aber das Geld wurde schnell erstattet und auf Mails wird umgehend reagiert. Eine solide 3.”
“ich finde die produkte echt klasse und von der qualität sehr hochwertig, der service zum kunden ist halt leider ungenügend... per telefon ist es zb unmöglich jemand für ein gespräch/fragen zu erreichen, man bleibt für immer in der warteschleife... ich habe sehr oft probiert anzurufen... dann email geschrieben man möge mich bitte zurückrufen, diese nachrichten wurden leider komplett ignoriert... echt schade bei der tollen qualität an produkten, dass der rest nicht stimmig ist”
“Als Erstkäufer fehlt mir noch die komplette Erfahrung- was mich bei der Bestellung gestört hat, ist, dass obwohl das Yogakissen mit Rabatt beworben wurde, dieser Rabatt nicht abgezogen wurde. Das war mir unverständlich.”
“Ich warte noch auf meine Rückzahlung, die Rücksendung ist bereits vor einer Woche bei Ihnen eingegangen. Die Leggins hat leider nicht gepasst, schade”
“Bei verschiedenen Produkten hat mir eine Erläuterung gefehlt.
Wofür z.B.sind die Gurte? Ich hab die Erläuterung vielleicht auch übersehen. Dann hätte sie aber irgendwo zentraler stehen müssen.
Wenn man nach dem "zum Warenkorb hinzufügen" aus dem Warenkorb zurück geht um sich wieder der Produkte zu widmen, ist der Warenkorb leer. Das ist ärgerlich, weil man sich dadurch immer wieder von neuem durch das ganze Navigationmenu klicken muss.
Ein Angebot Yogamatte, Meditationskissen und Meditationsmatte wäre schön.”
“Die Produkte sind super schön und fühlen sich toll an, allerdings ist die Kork Yogamatte definitiv wesentlich rutschiger als angepriesen.
Und meine Sameless Yogaleggins, die ich liebe, leider nach wenigen Malen tragen hinten mit einem Ziehfaden im Gewebe eingerissen. So schade. Einen Ersatz hätte ich mir als gute Kundin gewünscht.”
