“Produit impeccable d'excellente qualité, emballage parfait !
Le hic est le choix du transporteur DHLqui sait percevoir les frais de livraison élevés inhérents à une livraison à domicile et qui dépose de façon récurrente dans un locker en ville (à 23 km), une bonne économie dans les coûts. une rentabilité maximum... Cela fait la quatrième fois que je "subit" ce type de comportement malhonnête de la part de ce transporteur. Je n'ai jamais connu cette "arnaque" chez Fedex, UPS, amazon, chronopost, Colis privé ou autre Cainiao France... Je reçois pourtant 2 ou 3 colis la semaine. Attention, cela peut à terme détourner des clients potentiels à cause d'un maillon défectueux de la précieuse chaîne logistique, gage recherché de la qualité !
Très bonne réaction de Magnet-Shop France qui a su régler avec efficacité ce problème (une semaine de retard de livraison quand même) dès le lendemain de sa signalisation. Félicitation !”
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit, de l’emballage ainsi que de la réaction de notre service client.
Nous sommes en revanche désolés des difficultés rencontrées avec la livraison DHL et du retard occasionné.
Votre remarque concernant la livraison en point relais malgré une livraison à domicile prévue est importante pour nous et sera transmise en interne afin que nous puissions examiner ce point avec notre partenaire logistique.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Passgenauigkeit zufrieden sind.
Ihren Hinweis zum Preis nehmen wir ebenfalls gerne mit und danken Ihnen für die offene Einschätzung.
Ihr Team von magnet-shop.net
“Ich habe schon mehrmals in diesem Shop Magnete gekauft und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Ware ist ausgezeichnet und die Lieferung erfolgt jedesmal sehr schnell. Was will man mehr!”
