“Sie weisen als Online Händler ein Produkt als lagernd, bzw. versandfertig innerhalb von 3 - 5 Tagen aus und haben es nicht vorrätig.
Wie viele Sterne würden Sie geben?”
“Die Lieferung hatte sich verzögert. Ich fand die Erreichbarkeit von Motorland schwierig, telefonisch hatte es überhaupt nicht geklappt, eine Kontaktaufnahme über das System war auch nicht zufriedenstellend. Eine Beantwortung meiner Fragen dauerte zeitlich zu lange. Das bestellte Produkt war in Ordnung”
“Ich habe eine Forstjacke von Stihl bestellt. Der Preis war unschlagbar. Nur leider betrug die Versandzeit nicht wie angegeben ein Werktag nach Zahlungseingang sondern über eine Woche.
Einen Hinweis auf eine Verzögerung gab es leider nicht.
Das war aber auch das erste Mal, dass es so gelaufen ist.”
“Die Bestellung hat bestens geklappt, der Spediteur hat sich, wie angekündigt, telefonisch vorher gemeldet.
Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung.”
