“Bestellte und relativ zügig gelieferte Ware entspricht der Warenbeschreibung und erfüllt die an die Ware gestellten Ansprüche.
Die Kommunikation kann / sollte näher am Kunden sein.”
“Bestellung, Lieferung, Termintreue, Produktqualität sehr gut (*****). Mich hat die "dynamische Preisgestaltung" gestört. Soll heißen, dass der zunächst angezeigte Preis für den von mir favorisierten Rasentraktor niedriger war, als letztendlich derjenige Preis, der zum Zeitpunkt meiner Bestellung angezeigt wurde (+110€). Meine Vermutung: Da ich mich über ein paar Tage hinweg mit Rasentraktoren von verschiedenen Herstellern befasst habe (auf der Seite von MotorLand) sollte damit vermutlich die Entscheidungsfreude gefördert werden. Kurze Zeit nach der Bestellung wurde wieder der niedrigere Preis aufgerufen. Ärgerlich. Deshalb unter dem Strich ein Stern weniger.”
“Vom Kauf bis zum Erhalt der Ware ist zu viel Zeit vergangen, obwohl ich an Kauftag die Rechnung online bezahlt habe.
Eine Zahlung per PayPal wäre für die Zukunft gut”
“Bestellung- Bestellbestätigung- Kommunikation zur Lieferung war alles in Ordnung. Die Lieferung selber über GLS war so lala. Der Fahrer stellte einen defekten und bereits nachgeklebten Karton bei uns ab. Der Rasenmäher hatte keinen Schaden aber es hatte einen kleinen Beigeschmack. Der Rest: Erstmal Öl besorgen, war nicht dabei, alles kontrollieren und dann Probelauf.... ohne Probleme. Ich habe noch nicht gemäht, aber der Rasenmäher macht erwartungsgemäß einen guten Eindruck.”
“Gute Preise, gute Beratung - nur bei Lieferverzögerung hätte ich mir eine aktive Information von MotorLand gewünscht. So musste ich nachfragen und erhielt dann aber auch zeitnah die Nachricht, dass die Ware im Zugang ist und innerhalb von 2 Tagen verschickt wird. Ansonsten alles bestens- und ich habe mehrere Hundert Euro gespart.”
“Bestellung lief reibungslos und die Lieferung kam dann zwar in 4 Losen, was man bei diesem Umfang noch tolerieren kann. Am Ende wurde der gesamte Prozess sehr gut angekündigt und so war man immer im Bilde zum aktuellen Stand.
Bis zum nächsten Kauf.”
“Der Rasenmäher ist super und auch sehr leistungsfähig, der Auffangkorb wird aber in 2 Teilen geliefert und ist sehr schwer zusammen zu bauen. Wenn nicht alle Häkchen sitzen, springt er auseinander, sobald Radenschnitt drin ist. Besser wäre ein Korb aus einem Stück gewesen.”
“Die Bestellung und Lieferung und einwandfrei funktioniert. Ich hatte allerdings mehrfach versucht den Support telefonisch als auch per Mail ohne Erfolg zu erreichen. Telefonisch immer in eine Warteschlange mehr als 1 Stunde. Mail an info@motorland.de wurde mit folgender Meldung zurückgewiesen:
550-5.7.1 This email was rejected because it violates our security policy”
