“Der Rasenmäher ist super und auch sehr leistungsfähig, der Auffangkorb wird aber in 2 Teilen geliefert und ist sehr schwer zusammen zu bauen. Wenn nicht alle Häkchen sitzen, springt er auseinander, sobald Radenschnitt drin ist. Besser wäre ein Korb aus einem Stück gewesen.”
“Die Bestellung und Lieferung und einwandfrei funktioniert. Ich hatte allerdings mehrfach versucht den Support telefonisch als auch per Mail ohne Erfolg zu erreichen. Telefonisch immer in eine Warteschlange mehr als 1 Stunde. Mail an info@motorland.de wurde mit folgender Meldung zurückgewiesen:
550-5.7.1 This email was rejected because it violates our security policy”
“Hallo ich konnte den Aufsitzmäher noch nicht ausprobieren, aber Lieferung war schnell und sauber auch das Zusammen bauen klappte gut und auch die erste Fahrt danke möchte ich sagen.”
“Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin mit dem Gerät sehr zufrieden. Etwas enttäuscht hat mich der Liedervorgang. Es gibt keine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung, die Lieferfirma hat das Gerät ohne Mitteilung einfach hinterm Haus abgestellt. MfG Hans Joachim Krüger”
“4,5 Sterne .... Den letzten Halben-Stern hätte es auch noch gegeben, wenn ich informiert geworden wäre, dass sich die Lieferung verzögert. So hatte ich das erst nach meiner Nachfrage erfahren. Ansonsten hat alles prima geklappt.”
“Keine 5 Sterne, weil die Beschreibung des Produktes, für mich, nicht ausreichend war. Ansonsten kann ich keinerlei negatives berichten. Gerne wieder.”
“Ich habe am Sonntag per Sofortüberweisung bezahlt und am Dienstag eine Mail erhalten, dass das Geld eingegangen ist und die Lieferzeit ab jetzt läuft.
Hat mich in diesem Moment geärgert.
Auf die erhaltene mail konnte ich nicht antworten, kam immer eine Fehlermeldung.
Ansonsten alles gut, Säge läuft einwandfrei.
LG”
“Auch wenn meine Lieferung auf Grund von mangelnder Verpackungsmaterialien erst eine Woche später geliefert werden konnte, war ich trotzdem sehr zufrieden mit meinem Produkt und auch mit dem E-Mail Support. Was nicht geklappt hat ist der Telefonische Support hier könnte man an wirklich dran arbeiten um noch mehr Kundenzufriedenheit zu erreichen. Dennoch bin ich gerne wieder ein Kunde von Ihnen.
Liebe Grüße an Euch”
Deutsch
