“Leider kam die bestellte Ware einen Monat zu spät. Der Kundenservice war telefonisch nicht erreichbar. E-Mails wurden innerhalb von einer Woche nicht bearbeitet.”
“Die Säge wurde im montierten Zustand mit einem geringen Füllstand an Iel und Kraftstoff verschickt .
Schon beim Probelauf merkte ich das sie keine Leistung bringt und stottert…im Holz dann ging sie ständig aus hatte nicht die Leistung beim sägen die ich erwartete. Ich bin zu einen Husqarna Händler im meiner Nähe gefahren ( Lämmel in Drehbach)….dieser stellte die Säge neu ein …meiner Meinung nach läuft diese immer noch nicht richtig rund ….
Der Spass kostet mich 37 € bei einer nagelneuen Säge wo man Gewährleistungsanspruch hat….
Bin extra zum Husquarna Fachhandel gefahren….
Jetzt teste ich die Säge erneut im Forsteinsatz….
Mal schauen ob ich die zurückschicken muss
VG Oliver”
“Das follow up im Anschluss an den Einkauf ist nicht mehr zeitgemäß. Es dauert sehr lange bis der Versand stattfindet und man überhaupt Informationen über den Versand bekommt.”
“Die Ware war tadellos (Zübehör und Ersatzteile). Die Lieferung war für eine kleine Sendung mit Lagerware relativ lang unterwegs (10 Tage). PayPal wäre wünschenswert und würde den Ablauf verkürzen!”
“Es ist schade das man bei Motorland trotz vieler Anrufversuche nie jemanden telefonisch erreicht. Der telefonische Verweis auf den Chatbot ist für die Kommunikation genauso sinnlos da Motorland auch nicht reagiert. Schade.”
Deutsch
