My-Store Reviews

Name: My-Store
Address: Flurstrasse 55, Zürich, Zürich
Rating: 4.39

4.4 Rating 14,698 Reviews

85 %

of reviewers recommend My-Store

4.4

Based on 14,698 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	96%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.1 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Sur cet achat en particulier, le délai annoncé et la réalité était pas au rendez vous du tout donc déçu.”

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Posted 3 years ago

“Rücksendungen werden nicht vollumfänglich kundenfreundlich behandelt (extra Rückforderung für die bezahlte Summe der zurückgesandten Ware, ansonsten wird in der Regel ein Gutschein ausgestellt, der nur ein Jahr Gültigkeit (rechtlich nicht vertretbar) hat. Diese Methode ist in der heutigen Zeit veraltet und hält viele meiner Kolleginnen davon ab, bei MyStore/DeinDeal zu bestellen. Schade, denn der Rest funktioniert eigentlich fast top, ausser dass man aufpassen muss, wenn zb teure T-Shirts von Boss aus hygienischen??? Gründen nicht zurückgesandt werden dürfen. Das verstehe ich überhaupt nicht, denn die Hygiene ist ja bei Canadian Peak oder anderen Labels die selbe für ein T-Shirt.”

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Posted 3 years ago

“Mittelmässig”

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Posted 3 years ago

“3 unités par emballage indiquées sur la description du produit, mais en réalité que 2 unités livrées. Un peu léger... !!!”

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Posted 3 years ago

“Service gut, Preis katastrophal!”

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Posted 3 years ago

“Article non emballé dans un carton 5x trop grand”

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Posted 3 years ago

“Correcte mais envoyer les différents articles commandés jn à un est un non sens écologique. (avant dernière commande)”

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Posted 3 years ago

“Le service après vente au téléphone est nul”

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Posted 3 years ago

“Achat est correct.. La qualité également. Mais très insatisfaisant pour les retours.”

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Posted 3 years ago

“Längere Lieferzeit. Möglichkeit zu haben den gleichen Artikel in einer Nummer grösser zu den selben Konditionen zu kaufen fehlt.”

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Posted 3 years ago

Guten Tag, Wir bieten verschiedene Verkäufe an. Bei einigen bestellen wir die Artikel speziell für unsere Kunden bei unseren Lieferanten, nachdem der Verkauf abgeschlossen ist. Somit ist ein Umtausch nicht möglich, da wir die Artikel nicht auf Lager haben. Bei anderen Verkäufen kann eine Anfrage gemacht werden. Wenn ein Umtausch möglich ist, wird Ihnen der gewünschte Artikel nach der Bearbeitung der Rücksendung zugeschickt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten. Freundliche Grüsse DeinDeal.ch

Posted 2 years ago

“Service client efficace mais erreur sur l'envoi des produits commandés”

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Posted 3 years ago

“Je ne trouve pas normal que le paquet soit déposé derrière ma porte en plein passage et à la vue de tous depuis l'extérieur de l'immeuble.”

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Posted 3 years ago

“Buon assortimento ma tempi di consegna troppo lunghi e imballaggi sproporzionati. Le promozioni a seguito di un acquisto sono difficilmente sfruttabili.”

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Posted 3 years ago

“Produits ok mais emballages beaucoup trop grand…”

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Posted 3 years ago

“Sans plus. Les colis ne sont pas encore arrivés. Lors de mes précédents achats, j'étais déçu de certains produits et appareils qui n'a qu'une fois et qui est bon pour la déchetterie. Et dans les colis reçus il n'y avait pas d'étiquettes de retour, super quoi. Meilleures salutations.”

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Posted 3 years ago

“Pas de retour possible, dans le passé on pouvait retour ce genre d'articles”

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Posted 3 years ago

“On répète toujours les mêmes paramètres de recherche! Sinon il se réinitialise”

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Posted 3 years ago

“Vos prix sont souvent identiques à d’autres sites qui sont en prix standard… du coup vos offres ne sont pas si incroyable que ça… je m’attendais à ce que vos offres défient toutes concurrences mais non.”

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Posted 3 years ago

“gut, aber die versandkosten könnten von mystore übernommen werden, manche kosmetik items findet man auch bei der import drogerie”

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Posted 3 years ago

Guten Tag, Es ist durchaus möglich, dass Sie die Artikel auch in anderen Geschäften finden. Da wir Ihnen das ganze Jahr über Markenartikel zu günstigen Preisen anbieten möchten, ist es für uns sehr schwierig, die Versandkosten systematisch zu erlassen. Um unseren Kunden für ihr Vertrauen zu danken, übernehmen wir jedoch nach jeder Bestellung 30 Tage lang die Versandkosten (bis 9.90 CHF) für eine nächste Bestellung mit einem Mindestbestellwert von 50.- CHF. Herzliche Grüsse DeinDeal.ch

Posted 2 years ago

“Mässig. Eigentlich kenne ich das nicht von mystore. Mein Paket wurde von Planzer geliefert und 'durfte' nicht deponiert werden. Letztendlich musste ich CHF 15.- extra bezahlen, damit ich es in Empfang nehmen konnte.., man arbeitet ja ab und zu...”

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Posted 3 years ago

My-Store is rated 4.4 based on 14,698 reviews