My-Store Reviews

Name: My-Store
Address: Flurstrasse 55, Z, Z
Rating: 4.37

4.4 Rating 16,498 Reviews

85 %

of reviewers recommend My-Store

4.4

Based on 16,498 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	95%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours
Customer Service	4.1 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“lieferung gut aber kocher billig”

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Posted 1 week ago

“bon prix mais service beaucoup trop lent. J'ai reçu la commande un mois après l'avoir commandé. Je l'avais carrément oublier. Le délai de livraison doit être beaucoup plus clair lors du passage de la commande”

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Posted 1 week ago

“Dèlai de livraison pas bon”

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Posted 1 week ago

“Bien mais les colis est arrivé abîmé Heureusement seulement l’emballage et pas le contenu”

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Posted 1 week ago

“Achat vite expédié mais le produit reçu ne correspond pas à la photo vue sur du site.”

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Posted 2 weeks ago

“Parfois la marchandise arrive plus tard que ce qui était indiqué et de temps en temps abîmé.”

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Posted 2 weeks ago

“Assez correcte”

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Posted 3 weeks ago

“Dommage, personne ne parle français”

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Posted 3 weeks ago

“Produits correspondant aux attentes. Par contre, près d'un mois de retard sur la livraison estimée, sans aucun mot quel qu'il soit.”

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Posted 3 weeks ago

Bonjour Monsieur Seewer, Merci beaucoup pour votre commentaire. Personne n'apprécie les délais de livraison prolongés, c'est tout à fait compréhensible. Selon l'offre, les articles sont expédiés directement par le partenaire, ce qui n'est malheureusement pas toujours planifiable avec précision. Vos commentaires nous aident à nous améliorer dans ce domaine. Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Mystore.ch

Posted 3 weeks ago

“Très simple sur le site cependant un problème avec les tailles.”

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Posted 3 weeks ago

“Très bien”

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Posted 1 month ago

“The Bissell item was opened before delivered to me.”

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Posted 1 month ago

“Troppo lento per il rimborso della merce . Ho comprato tantissime cose in questo periodo e la maggior parte k ho tenuta. Ho rispedito indietro delle giacche più di 10 giorni fa e ancora non ho ricevuto nessun rimborso”

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Posted 1 month ago

“Manque de clarté du site pour les tailles et/ou genre”

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Posted 1 month ago

“Ce serait mieux pour moi de pouvoir commander sur facture. Ainsi, je pourrais commander plusieurs tailles et renvoyer celle qui ne va pas. Je trouve qu'il faudrait recréditer le montant directement sur la carte, plutôt que de faire des bons. C'est pour ça que je ne fais pas bcp de commandes.”

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Posted 1 month ago

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous avez la possibilité de régler vos commandes via le prestataire de services de paiement Swissbilling. Cela signifie que vous avez la possibilité de commander sur facture, ce qui vous offre la flexibilité d'effectuer le paiement à une date ultérieure. Conformément à nos conditions générales, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils ne soient pas exclus du retour. Par défaut, le remboursement se fait sous forme de bon d'achat, car nous commandons la plupart des articles spécialement pour nos clients. Un remboursement direct sur le moyen de paiement n'est effectué que si le retour est dû à une erreur de DeinDeal (erreur d'expédition, par exemple). Dans de nombreux cas, une fois le traitement terminé, vous pouvez contacter notre service clientèle pour vérifier la possibilité d'un remboursement du bon d'achat sur votre moyen de paiement. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour toute question complémentaire. Deindeal.ch

Posted 1 month ago

“Date de livraison pas du tout en phase avec la réalité”

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Posted 1 month ago

“L'ordine è arrivato in ordine e velocemente ma la scadenza è di pochi mesi. Non è funzionale per me. Non effettuerò più ordini .”

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Posted 1 month ago

“Grundsätzlich bin ich mit meiner Bestellung zufrieden. Seit dem Zeitpunkt der Bestellung erhalte ich jedoch täglich bis zu drei Werbenachrichten auf mein Konto. Dies empfinde ich als störend. Sollte die Anzahl dieser Werbenachrichten nicht deutlich reduziert werden, sehe ich mich gezwungen, diese künftig als Spam zu markieren.”

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Posted 1 month ago

“l'attente a été trop longue, 2 mois”

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Posted 1 month ago

“Très bonne mais en cas de retour d’article le remboursement est très compliqué et tardif; ceci devrait être changé pour améliorer la relation avec le client.”

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Posted 1 month ago

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