“Fijn concept. Snelle verzending en ook retourafhandeling gaat probleemloos.
Prima ook dat er retourkosten zijn zodat je goed nadenkt voordat je iets besteld.”
Bedankt voor je 5-sterren review Dorothé! Leuk om te lezen dat je onze manier van werken waardeert en begrijpt waarom we retourkosten vragen. Heel veel plezier met je mooie nieuwe item(s)!
Vervelend om te lezen dat het advies van onze sizing tool niet correct was.
In het overgrote geval geeft de tool de juiste maat, echter zit deze er soms toch naast, ik heb dit zojuist aangepast (duurt waarschijnlijk even voor dit ook zichtbaar is op de website). Aangezien je wel de effort hebt getoond om de maat tool te gebruiken wil ik je graag tegemoet komen om je weer een blije Kuyichi klant te maken. Zou je me even willen mailen op thomas@kuyichi.com? Mocht je het item nog niet geretourneerd hebben, wil je hier dan even mee wachten? Dan kan ik je namelijk een gratis label sturen.
Ik hoor graag van je.
Groet,
Thomas.
“De Lisette flared broek in het blauw gekocht in een fysieke winkel. Dezelfde broek in dezelfde maat besteld alleen in een andere kleur. Blijkt deze lengtemaat veel te lang te vallen?! Helaas kun je niet gratis ruilen via de site, slechte zaak! Je zou toch verwachten dat dezelfde broek in dezelfde maat niet zo erg zou verschillen…”
Hi Priscilla,
Bedankt voor je review. Jammer dat de maat anders was dan verwacht.
Omdat jeans nog steeds mensenwerk is en elke stof en kleur anders reageert, is het helaas praktisch onmogelijk om elke jeans in exact dezelfde maat te maken. Dat gezegd hebbende wil ik wel graag kijken of en hoe we je weer blij kunnen maken. Zou je me even willen mailen op thomas@kuyichi.com?
Alvast bedankt.
Groet,
Thomas.
Hi Lisanne, bedankt voor je review. Jammer dat de lengte te lang was, elk merk verschilt iets van elkaar, we gaan er altijd voor om een lengte 30 ook echt 30 inch lang te maken (gemeten vanaf het kruis naar beneden). Hopelijk heb je de volgende keer wel de goede maat!
Groet,
Thomas🌱
“De Harper Loose Flare Dry is gemaakt van mooie stevige katoen en goed afgewerkt. Helaas zit de hoge taille bij mij zó hoog dat er grote plooien ontstaan op kruishoogte (ik ben 1.65m, maat 30/30), daarom heb ik de broek toch maar teruggestuurd.”
Hi! Jammer dat de fit toch wat te hoog voor je was, binnenkort komt onze nieuwe fit Lena bij ons op voorraad, deze is wat lager en wel gewoon los op het been, via onze socials en nieuwsbrief zullen we het communiceren als deze binnen is.
“Prachtige broek. Voor mij wel iets aan de korte kant terwijl ik in de "maatvragenlijst" netjes heb gevolgd en mijn lengte zelfs iets langer heb aangegeven dan werkelijk. Misschien fijn om er een optie aan toe te voegen met lange of korte benen? Kwaliteit en kleur wel echt prachtig!!”
Bedankt voor je eerlijke feedback! We zijn momenteel in overleg met de ontwikkelaars van de size tool over hoe we een nog beter advies kunnen geven, de lengte van de benen is hier zeker een belangrijk onderdeel in. Hopelijk is dit de volgende keer dat je bij ons shopt toegevoegd😉.
