Beste Gertjan, hartelijk dank voor je review 🌱. Ik heb vanochtend een mail naar je gestuurd. Het lijkt erop dat het pakket om onbekende redenen door DHL is geretourneerd. Ik help je graag verder met het plaatsen van een vervangende bestelling. Alvast bedankt voor je reactie en ik kijk ernaar uit om dit snel op te lossen voor je! Groet, Zillah
Hi Elke, bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat de sizingtool je geholpen heeft om de juiste maat te vinden. We wensen je heel veel plezier met je pure goods! 🌼
“Ik ben nog aan het dubben over mijn aankoop. Het verschil tussen de afbeelding en het werkelijke, de geleverde rok,, vind ik wel heel groot. Dus... Ik mis de mooie band en ritssluiting. Wel vind ik de kleur en de stof fantastisch. Dus ik heb een probleem en kan nog niet kiezen.”
Hi Carla,
Bedankt voor je waardevolle feedback! Het spijt ons echt te horen dat het verschil tussen de afbeelding en het product groter is dan verwacht.
We willen graag verduidelijken dat in de productbeschrijving staat vermeld dat de rok een elastische band heeft in plaats van een rits. Deze keuze is gemaakt om de pasvorm en het comfort te verbeteren. We begrijpen dat deze omschrijving wellicht over het hoofd gezien is, wat tot teleurstelling heeft geleid. Mijn excuses voor het ongemak!
We vinden het belangrijk dat je blij bent met de aankoop, als je nog verdere vragen hebt of hulp nodig hebt bij het maken van je beslissing, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via webshop@kuyichi.com. We staan klaar om je te helpen!🌱
Dankjewel voor je 4-sterrenreview 🌱! We waarderen je feedback enorm. Het produceren van kleding is grotendeels mensenwerk. Elke jeans wordt met veel zorg en aandacht gemaakt door verschillende mensen. Hierdoor is elk product uniek, maar het moet altijd wel binnen een bepaalde marge te blijven. Als je echter vindt dat het verschil te groot is, aarzel dan niet om een mail te sturen naar webshop@kuyichi.com. We kijken graag met je mee om een passende oplossing te vinden.
“Bezorging erg snel en binnen de grenzen van tijdsperiode die was aangekondigd. Idealiter zou ik altijd zelf invloed willen hebben op de bezorgdag, maar dat is bij veel webwinkels helaas niet zo.”
Hartelijk dank voor je 4-sterrenreview! We willen je laten weten dat je via de track en trace link van DHL of PostNL een andere bezorgdag of afleverpunt kunt kiezen. Als je hierbij hulp nodig hebt in de toekomst, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar webshop@kuyichi.com 🌱. We staan klaar om je te helpen!
“Wel de juiste maat van dit sympathieke merk, maar helaas is de broek heel anders van model dan ik had verwacht o.b.v. de omschrijving en de afbeeldingen. De broek kon dus gelijk retour. Erg jammer!”
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons te horen dat d jeans niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om onze productomschrijvingen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk te maken. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt bij het vinden van een jeans mag je altijd een mail sturen naar webshop@kuyichi.com. We staan klaar om je te helpen! 🌱
