Nolae Reviews

Name: Nolae
Address: Lise-Meitner-Stra, Berlin
Rating: 4.74

4.7 Rating 1,558 Reviews

94 %

of reviewers recommend Nolae

4.7

Based on 1,558 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	95%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	4.9 out of 5

About Nolae:

Nolae is Europe´s #1, with the mission to make K-Pop products easily accessible for European fans. We offer a huge range of products including albums, lightsticks, season's greetings, plushies and many more.

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Nolae 5 star review on 24th October 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“very nice, no issues, funny and relatable on social media”

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Posted 1 month ago

“Im very happy with my order, it came non-fragile”

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Posted 1 month ago

“Hat leider etwas länger gedauert, war aber alles super gut eimgepackt und ich hab einen Rabattcode für die Verspätung erhalten.”

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Posted 1 month ago

“3x bestellt – und 2x komplett enttäuscht. Meine erste Bestellung lief noch problemlos. War echt super happy! Doch ab der zweiten ging es bergab. Ich hatte Alben vorbestellt, die laut Shop gut zwei Wochen nach release im Lager ankamen (was auf Instagram auch stolz präsentiert wurde). Eine Versandbestätigung erhielt ich allerdings nach einigen Tagen trotzdem nicht. Erst nach etwa 1,5 - 2 Wochen fragte ich nach – man entschuldigte sich damit, es sei gerade „sehr viel los“. Dieses Gefühl kommt jedoch weniger rüber, wenn man sieht, dass wöchentlich gefühlt 100 Videos auf TikTok & Co. gepostet werden. Keine Stunde nach der Antwort bekam ich dann plötzlich die Versandbestätigung. Der Eindruck, dass meine Bestellung einfach vergessen wurde, war damit ziemlich eindeutig. Eigentlich hatte ich beschlossen, dort nicht mehr zu bestellen – allerdings hatte ich vor diesem Vorfall bereits ein drittes Mal etwas vorbestellt. Als der angegebene Versandzeitraum überschritten war, habe ich erneut nachfragen. Dieses Mal hieß es, die Ware habe Lieferschwierigkeiten. Merkwürdig nur, dass ich zwar ständig belanglose E-Mails bekomme, aber keine Info darüber, dass sich meine Bestellung verspätet. Wieder das gleiche Gefühl: Ich werde einfach vergessen. Offenbar ist man dort nur "A-Kunde", wenn man etwas von sehr bekannten Gruppen bestellt. Ansonsten ist man eher so "B oder C-Kunde". Mir wurde gesagt, es würde noch zwei Wochen dauern und ich bekäme ein Freebie als Entschädigung. Glücklicherweise kam der Artikel dann doch früher – aber das „unglaubliche tolle“ Freebie war eine zufällige SKZ photocard, mit der ich absolut nichts anfangen kann. Meine Bestellung hatte rein gar nichts mit SKZ zu tun. Nach dem ganzen Hin und Her wirkte das eher wie ein schlechter Witz. Dann doch bitte etwas, das wenigstens ansatzweise zu meiner Bestellung passt. Freebies (aussortierte photocards die wahrscheinlich keiner wollte) als Entschädigung sind ohnehin ein seltsames Konzept. Insgesamt wirkt es, als würde dort mehr Zeit in TikToks investiert als in tatsächliche Arbeit. Ganz ehrlich: Der angegebene Versandzeitraum wurde bei 2/3 Bestellungen überschritten... schwach. Der Kundenservice ist ein Witz, man fühlt sich als Kunde überhaupt nicht ernst genommen, Beschwerden werden ignoriert und obendrein ist alles ziemlich teuer – für die gleichen Preise gibt es deutlich bessere deutsche Anbieter. Bei den hohen Preisen könnte man eigentlich schnellen Versand und guten Service erwarten. Für mich steht fest: nie wieder. Sehr enttäuscht.”

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Posted 1 month ago

“It's a good site. The shipment are fast and the products are good”

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Posted 1 month ago

“From the moment I heard about Nolae and placed my first order, I have never had any problems. The Nolae team does their job excellently, professionally and quickly. Even for pre-orders, they always try to keep us informed about everything and the status of their delivery. Well done, all praise to the Nolae team! Keep up the good work!”

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Posted 1 month ago

“Order arrived as described, on time, well packaged and in great condition.”

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Posted 1 month ago

“Very good. My only problem was that I ordered it a few months ago, but as soon as it was available again it was shipping to me! Love buying kpop related stuff from here”

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Posted 1 month ago

“Mijn kleindochter is er blij mee”

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Posted 1 month ago

“Great online Shop. Fast delivery and excellent packaging.”

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Posted 1 month ago

“Arriving always on time and they have everything!”

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Posted 1 month ago

“Das Paket und das Produkt sind immer immer in einem super Zustand, das Produkt wird immer so gut verpackt, dass wirklich nichts passiert! Der Service ist immer sehr gut und bis jetzt ist jede meiner Bestellungen immer pünktlich gekommen :)”

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Posted 1 month ago

“Everything arrived in perfect condition with super fast delivery times”

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Posted 1 month ago

“Absolutely amazing customer service. My first time ordering and I had mistakenly ordered duplicates of some items. I emailed asking if they could help. They were immediately helpful, allowed the duplicates to be cancelled before fulfillment and sent out the remaining in super time. Very impressed at the level of care for customers, which is rare nowadays with lots of companies! Have another order processing and will have a very happy house at Christmas 🎄 🥰”

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Posted 1 month ago

“I pre ordered an ateez album, Nolae kept me updated on when my package would be estimated to arrive. This ended up being later than expected. I was fine with that, I was well informed on when the later date would be and even got a voucher for 10% off my next purchase. I am very happy and will definitely order again”

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Posted 1 month ago

“Todo perfecto y precioso”

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Posted 1 month ago

“Simply a wonderful website. I buy all my albums and toys only from them. Delivery is fast and the packaging is reliable. I'm very pleased that they write my name by hand every time 🥰”

Nolae 5 star review on 25th November 2025

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Posted 1 month ago

“Everything is OK and I recommend it”

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Posted 1 month ago

“Its the best kpop Shop i know. They always have everything that's new in stock and are super reliable with the packages. Thank you for being my "bias" online Shop to Trust”

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Posted 1 month ago

“Ich bin wirklich zufrieden 😊”

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Posted 1 month ago

Nolae is rated 4.7 based on 1,558 reviews