Pummys Bewertungen

Name: Pummys
Address: Sophienblatt 40, Kiel, Schleswig-Holstein
Rating: 2.41

2.4 Bewertung 619 Bewertungen

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Über Pummys:

Pummys ist ein Start-Up aus Kiel mit über 300.000 Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit unserer Community wollen wir die Mode neu definieren. Unsere Mission ist es, ein echtes Erlebnis mit unseren Produkten zu schaffen. Wenn Kunden unsere Produkte tragen, dann fühlen sie sich leichter, selbstbewusster, freier und gehen leichter durch das Leben. Unsere Vision ist es, eine führende und globale Fashion Brand für stilvolle und bequeme Mode zu werden.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Geld weg und kein Mitarbeiter meldet sich zurück!!! Angeblich ist meine Rücksendung nicht angekommen und der Kunden - Support meldet sich nicht. Jeden Tag versuche ich über den Chat oder eine Mail Kontakt aufzunehmen. Leider ohne Erfolg.”

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20.06.2024

“Ich habe am 20.4.24 bestellt und bestätigt bekommen und bis heute immer noch keine Lieferung bekommen.. Habe 2 paar Schuhen bestellt. Und mehrmals per Mail geschrieben und da steht dass man mit Chat Bots schreiben soll.. Habe ich gemacht und immer noch nichts.. Würde nie wieder bestellen.. Reine Geldverschwendung”

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20.06.2024

“Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun. Die Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Alles vollständig und ordentlich verpackt. Bis da hin alles gut. Ab der Rücksendung fing der Ärger an. Die Kosten für die Rücksendung muss man selbst tragen. Auch das habe ich getan. Dann erhielt ich eine email, dass die Rücksendung eingetroffen ist und ich mein Geld erhalten würde. 2 Monate habe ich kein Geld erhalten. Da es keine Telefonnummer gibt welche man anrufen könnte, muss alles schriftlich passieren. Auf meine mehrmaligen Anfragen per LiveChat habe ich keine Reaktion erhalten, sowie auch auf meine emails. Meine Rettung war, dass ich über Paypal gezahlt hatte. Hier habe ich einen Fall eröffnet und dann nach über 2 Monaten endlich mein Geld zurück erhalten. Also bei Bestellung nur über Paypal zahlen und bei Rücksendung immer eine Sendungsnummer aufheben!”

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10.06.2024

“Hallo, Ich habe 1 mal Pummys in der Farbe beige bestellt. Die Schuhe sind viel zu groß und entsprechen nicht den Bildern!! Habe daraufhin eine Retoure angemeldet und warte seit 3 Wochen auf mein Rücksendelabel. Bereits 5 mal den Support kontaktiert, keine Rückmeldung. Absolute Frechheit. Auf keinen Fall dort bestellen!!!”

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04.06.2024

“sehr enttäuschend, Hausschuhe sind direkt nach dem ersten tragen von innen komplett aufgerissen”

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03.06.2024

“Ich habe seit der Rücksendung am 07.05.24 nichts gehört.....das geht garnicht.”

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02.06.2024

“Hab 2 Paare wieder zurück geschickt aber nur für ein Paar Geld zurück bekommen!!! Streite schon seit Monaten rum!!! Geht gar nicht”

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30.05.2024

“Ich wollte ein Produkt umtauschen bzw. mir ein neues Paar Pummys zu kommen lassen da die Pummys bereits von Beginn an ein Produktfehler hatten. Leider hat keiner auf meine Kontaktaufnahme reagiert.”

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26.05.2024

“Nicht so weich wie beworben. Gibt viel bessere, weichere. Auf Mails wird nicht geantwortet .”

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26.05.2024

“Schlechtester Service aller Zeiten. Seit Tagen versuche ich, zu kommunizieren. Kein Kontakt möglich. Hab jetzt eine Mahnung am Hals, obwohl die Schuhe zurück geschickt sind und das auch von pummys bestätigt wurde. Allerdings haben sie bei der Mail keine Bestellnummer angegeben, somit habe ich keine Beweise. Von Klarna kam jetzt die Nachricht, dass pummys die Rücksendung nicht bestätigt hat und ich solle doch die Nummer von der Rücksendung angeben. Hab ich aber nicht mehr, weil es für mich abgeschlossen war, nach der Bestätigung von Pummys.”

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25.05.2024

“Habe die pummys in der falschen Größe bestellt. Erste Lieferung war schnell und unproblematisch. Der Umtsch dachte ich auch, leider ist es fast 4 Wochen her, dass ich die pummys zurück geschickt habe. Nach mindestens 4 Mails bis jetzt immer noch keine Antwort bekommen. Im live Chat ist es auch eine Katastrophe. Zuerst wurde meine Bestellnummer nicht gefunden und jetzt heisst es, ...ist in Bearbeitung.”

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25.05.2024

“Meine Retoure wurde bestätigt, aber bis heute nicht erstattet. Selbst nach E-mail und Chat nicht! Ich bin sehr unzufrieden!”

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25.05.2024

“Geld nicht zurückerhalten”

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25.05.2024

“Schuhe leider viel zu weit für schmale Füße. Kundenservice existiert nicht, man erreicht niemanden. Zudem muss man die Rücksendekosten selber bezahlen und bekommt sein Geld erst zurückerstattet, nachdem man Paypal einschaltet. Finger weg!”

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25.05.2024

“Schlechter Support, habe meine Ware immernoch nicht erhalten.”

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25.05.2024

“Ich finde es schade ,daß man keinen Kontakt zum Kundenservice hat. Da ich Schuhe bekommen habe ,die ich nicht bestellt hatte u ich für diese Lieferung, dann noch 6,99 für die Retoure bezahlen musste.Denn man konnte ja nur über den Chat ,Nachrichten versenden, dadurch wurde mein Problem leider nicht gelöst.Aus diesem Grund, würde ich nichts mehr bestellen,denn für mich ist es wichtig, ein Ansprechpartner sprich Kundenservice zu haben, wo man bei auftretenden Problemen geholfen wird.”

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24.05.2024

“Ich würde nie wieder dort bestellen. Meine Retoure musste ich selber zahlen trotz das es nicht so geschrieben wurde. Retoure haben sie empfangen und immernoch nicht auf Klarna aktualisiert. Ich bin froh das ich es auf 30 Tage Klarna Rechnung gemacht habe sonst hätte ich mein Geld wahrscheinlich nie bekommen. Ich habe schon mindestens 5 mal versucht diese zu kontaktieren. Zweimal im Live Chat und zwei mal mit kontaktformular sogar einmal per Email die haben mich wieder auf die zwei anderen Möglichkeiten hingewiesen. Keiner antwortet mir und man kann keinen erreichen. Lieber nicht bestellen!!!! Ich bin froh das Klarna mir hilft!!! NIE WIEDER BESTELLE ICH ETWAS HIER!!!! Wenn ich minus Sterne geben könnte würde ich das machen!”

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24.05.2024

“Habe eine Bestellung aufgegeben und mit Paypal bezahlt. Die Bestellung ist bei Pummys nicht mehr auffindbar und keiner antwortet auf meine Emails. Keine Empfehlung meinerseits.”

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24.05.2024

“Furchtbarer Laden. Ein paar Schuhe zurück geschickt was am Anfang auch Probleme gab und nach zwei Wochen immer noch keine Erstattung. Also '' original '' hin oder her. Es gibt auch günstigere Schuhe die auch eine gute Qualität haben.”

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24.05.2024

“Nach einer Rücksendung wurde mir die Rückerstattung per Gutschein zugesagt. Auf den Gutschein warte ich immer noch. Leider kann man persönlich niemanden bei pummies erreichen. Der Livechat ist in diesem Fall eine Farce.... Problemschilderung über das Kontaktformular wird auch nicht beantwortet. Sehr schlechter Kundenservice...”

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24.05.2024

Pummys hat eine Bewertung von 2.4 Basierend auf 619 Bewertungen