“Minun kohdalle sattui useita harmillisia epäkohtia. Tilasin/ varasin /maksoin pyörät 2kpl (oli varattu kolme, mutta yksi oli jostakin syystä tullut jo myydyksi). olen itsekin kiireinen yrittäjä ja minulla on tunnin matka toimipisteeseenne, joten sovin jo päiviä ennen noudon. Soitin vielä kyseisenä päivänä varmistuksen jolloin selvisi , että pyöriä ei ollut varusteltu ollenkaan. ( Minulle sanottiin selitykseksi että enhän ole pyöriä vielä maksanutkaan vaikka tarkistin maksun aikaleiman ja se oli 4vrk sovitusta noutoajankohdasta. ) Sitten sovimme , että ne on 2 tunnin päästä valmiita, jolloin menin noutamaan. No eivät olleet ja sovittiin tunti odotusaikaa. Menin kahden tunnin päästä uudestaan odottelemaan. ei olleet valmiita ja sitten kun sain pyörät, ei näytöt toimineet kummassakaan. Minulle jäi sellainen olo, että joko minua ei otettu asiakkaana vakavasti tai kukaan ei ollut kykenevä ottamaan vastuuta, että sovitut asiat tehdään sovitulla tavalla. Kirjoitan rakentavassa hengessä omistajille tiedoksi enkä levittele mielipiteitäni julkisesti, mutta nuorille myyntihenkilöille pitäisi mielestäni terotella yrityksen arvoja, koska olen kuullut vastaavia myymälä kokemuksia muiltakin ihmisiltä, jotka ovat liikkeessänne asioineet. Ostimme yhteensä 5 sähkömaastopyörää liikkeestänne ja ainakin minä jatkan asiointia liikkeessänne huoltojen ym merkeissä. t. Jorma Väisänen”
“Thulen tuote-esittelijälle iso peukku, tuli neuvomaan ja jeesaamaan lasten pyörissä sen mitä osasi, kun muita myyjiä ei ollut saatavilla, vaikkei nyt hänelle sinänsä edes kuulunut.”
“Palvelu ja opastus olivat hyvää. Huonoa oli, että minulle osoitetun sähköpyörän tietotekniikka ei toiminut ja jouduimme vaihtamaan lennosta toiseen pyörään. Samalla onnistui vaihtaminen pykälää isompaan runkoon mikä oli hyvä asia.”
