Reisenthel Bewertungen

Name: Reisenthel
Rating: 4.62

4.6 Bewertung 18,511 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen Reisenthel

Über Reisenthel:

Seit über 50 Jahren steht reisenthel für innovative Taschen, Einkaufskörbe und Ordnungshelfer mit durchdachtem Design, hoher Funktionalität und langlebiger Qualität. Ob Einkaufstaschen, shopper, carrybag oder Travel-Accessoires – unsere Produkte sind die perfekten Begleiter für den Alltag.

✔ Nachhaltigkeit & Langlebigkeit – Hochwertige Materialien und recyceltes PET für eine umweltbewusste Nutzung.
✔ Innovatives Design & Funktionalität – Intelligente Faltmechanismen, geringes Eigengewicht und modernes Design.
✔ Kundenlieblinge & Bestseller – Bewährte Klassiker wie der Carrybag, Mini Maxi Shopper & Allrounder.

Unsere Kunden schätzen die hohe Qualität, das stilvolle Design und die praktische Handhabung unserer Produkte. Überzeuge dich selbst und hinterlasse eine Bewertung!

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Reisenthel 5 star review on 8th June 2026

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Ich habe carrybag leo vanilla bestellt in der Hoffnung, dass es mit Case kommt (Geschenk) aber leider ist es ohne gekommen und ich wollte es unbedingt.. Als ich Kundenservice angeschrieben hatte. Haben die mir geschrieben, dass es in geringere Bestand war und nicht mehr lieferbar ist. Schade, dass die mir aber nicht entgegengekommen sind, und daher bewerte ich es als schlecht.”

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“Bestellung nicht angekommen, sie ist verloren gegangen und der Kundenservice war extrem kompliziert. Meine Erstattung habe ich immer noch nicht….”

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“Nog steeds niets ontvangen, 2 weken geleden besteld.”

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“😤. Der Artikel XX9510 lässt sich nicht auswechseln. Nicht kompatibel mit meinem Carrycruieser. Reklamation nicht bearbeitet”

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“Il pacco non mi è ancora stato consegnato! E voi mi chiedete già la recensione?”

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“Habe einen Korb bestellt und der war auf dem Weg zu mir, würde dann beschädigt auf dem Weg, habe keinen neuen bekommen sehr Schade.”

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“Meine Sendung ist bezahlt und nicht angekommen”

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“Colis toujours pas reçu depuis 10 jours”

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“SEMBRAVA PIÙ BELLA DALLE IMMAGINI NON HA UNA TRACOLLA LUNGA ED È SCOMODA”

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“Extrem Schlechter Service. Bestellung wurde an den falschen Namen aufgegeben. Obwohl auf der Rechnung der richtige stand. Bestellung wurde zurück gesendet. Mein Gutschein war weg.”

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“Ich habe jetzt zum zweiten Mal eine falsche Farbe beim Loop Shopper L bekommen. Das war's!”

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Hallo Karina, vielen Dank für Deine Nachricht und Dein ehrliches Feedback. Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und haben sie bereits an unsere zuständige Fachabteilung weitergegeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen. Herzliche Grüße Dein reisenthel Team

“Io non ho ancora ricevuto il mio acquisto del 23 febbraio, spedito il 25 Pare che dall'estero ci voglia più tempo allora ditelo prima Aspetto fiduciosa”

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“Bonjour, je ne peux pas donner d'avis car je n'ai pas reçu ma commande. savez-vous où elle est ? Merci de votre prompte réponse”

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Bonjour, Merci pour votre message et votre commande dans notre boutique en ligne. Votre commande est disponible depuis le 4 mars 2026 au bureau de poste le plus proche. Notre service clientèle vous a déjà communiqué l'adresse correspondante. Cordialement, Votre équipe reisenthel

“Paket zum 2. mal nicht angeliefert!!”

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Hallo Jelena, vielen Dank für Deine Nachricht und Dein ehrliches Feedback. Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und haben sie bereits an unsere zuständige Fachabteilung weitergegeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen. Herzliche Grüße Dein reisenthel Team

“Bonjour J ia fait plusieurs relances au service client et pas de réponses C'est dommage”

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“1 Stern – Mehr Schein als Kundenservice Ich bin ehrlich gesagt fassungslos über den Umgang mit Kunden. Mir wurde ein 10-Euro-Gutschein als „Geschenk“ nach vorheriger Bestellung zugesendet. Dieser war im Bestellprozess technisch auswählbar und aktiv mit Häkchen hinterlegt. Nirgends war für mich klar ersichtlich, dass dieser angeblich nicht mit einem anderen Rabatt kombinierbar sein sollte. Im Nachhinein wird dann einfach behauptet, das sei nicht möglich gewesen – und statt einer kundenorientierten Lösung erhält man die Mitteilung, dass auf weitere Anfragen nicht mehr geantwortet wird. Ein als Dankeschön bezeichnetes „Geschenk“, das faktisch nicht nutzbar ist, kombiniert mit der Aussage, dass keine weiteren Antworten erfolgen – das ist kein Service, sondern Abschottung. Es geht hier nicht um 10 Euro. Es geht um Transparenz, Fairness und Umgang mit treuen Kunden. Sehr enttäuschend. Hätte gerne 0 Sterne gegeben”

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“Es geht hier nicht um die 10 Euro. Das ist bei den Beträgen, die ich dort bestellt habe, wirklich ein Futz-Betrag. Es geht ums Prinzip – und vor allem um den Umgang mit Kunden. Mir wurde ein 10-Euro-„Dankeschön“-Gutschein angezeigt, weil ich zuvor bereits bestellt hatte. Dieser Gutschein war im Bestellprozess technisch auswählbar, mit aktivem Häkchen versehen. Nirgends war klar und eindeutig ersichtlich, dass dieser angeblich nicht mit einem anderen Rabatt kombinierbar sein soll. Wenn etwas im Checkout anklickbar ist, erwarte ich, dass es gültig ist. Alles andere ist irreführend und schlichtweg intransparent. Statt einer fairen oder wenigstens verständnisvollen Lösung kam jedoch nichts außer sturem Beharren auf internen Bedingungen. Keine Kulanz. Kein Entgegenkommen. Null Kundenorientierung. Der absolute Tiefpunkt: Mir wurde schriftlich mitgeteilt, dass auf weitere Nachfragen zu diesem Thema nicht mehr geantwortet wird. Und genauso ist es passiert – es kam tatsächlich keinerlei Antwort mehr. Einem zahlenden Kunden mitzuteilen, dass man nicht weiter antworten wird, ist kein Service. Das ist respektlos. Ein „Dankeschön“-Gutschein, der sich am Ende wie ein Lockmittel anfühlt, und ein Kundenservice, der Gespräche einfach beendet – das ist für mich ein absolutes Unding. Sehr enttäuschend. So geht man nicht mit Kundinnen um.”

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Hallo Meryem, vielen Dank für Dein Feedback und dass Du Dich bei uns gemeldet hast. Wir haben Dein Anliegen selbstverständlich noch einmal geprüft. Wie Dir unser Kundenservice bereits mitgeteilt hat, ist der 30 % Corporate Benefits Gutschein leider nicht mit einem zusätzlichen 10 € Gutschein kombinierbar. Auf diese Einlösebedingungen weisen wir auch auf der Corporate Benefits Website hin. Wir verstehen gut, dass das ärgerlich sein kann, und bedauern sehr, dass wir den 10 € Gutschein bei Deiner Bestellung nicht zusätzlich berücksichtigen können. Vielen Dank für Dein Verständnis. Wenn Du noch Fragen hast oder wir Dich anderweitig unterstützen können, melde Dich jederzeit gerne bei uns. Herzliche Grüße Dein reisenthel Team

“I have not received the product it's last destination was Sweden and I'm in America.”

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“Leider nicht zufrieden mit der Bestellabwicklung”

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“Je n’ai pas reçu ma commande”

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Reisenthel hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 18,511 Bewertungen