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rooem. Bewertungen

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hello@rooem.com

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Am Moosfeld 26
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Anonym
Verifizierter Käufer
“Produkte sind top, aber der Rest des Unternehmens war eine katastrophale Erfahrung. Paket kam nicht, wurde auf meine Anfrage vertröstet. Dann wurde ich ohne mein Zutun in den Newsletter aufgenommen, während meine kontaktversuche ungehört blieben. Paket kam immer noch nicht. Dann nach über 20 Tagen kam mein 800g-Paket für welches ich 20€ zahlte. Hat mich viel Zeit und Nerven gekostet. Wenn ich einen Tip an dieses nach außen gut aufgestellte unternehmen geben darf: Qualität > Quantität”
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04.08.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ist bezahlt und immernoch nicht angekommen weil die Homepage automatisch eine alte Adresse übernommen hat. Jetzt erreicht man niemanden und der Kundenservice stellt sich Tod. Einzige Lösung Anwalt schade..”
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15.07.2022
Natasa
Verifizierter Käufer
“wahre Enttäuschung :(”
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13.07.2022
Kevin Klaus
Verifizierter Käufer
“Die Ware wurde bislang noch nicht geliefert.”
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06.07.2022
Christian
Verifizierter Käufer
“Leider gibt es nicht 0 Sterne... Ich weiß nicht was ich bewerten soll... Ich hab seit meiner Bestellung nichts mehr gehört von euch und warte immer noch auf meine Ware... Support grausam... Lieferzeit grausam... Usw... usw...”
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30.06.2022
Maximilian
Verifizierter Käufer
“Dreimal nun schon die Mail, dass meine Bestellung bearbeitet wird und innerhalb von 6 Tagen versendet wird. Versendet wurde laut den verschiedenen Trackingnnummern noch gar nichts. Der Kundenservice antwortet nicht. Nach 14 Tagen wurde meine Ware offensichtlich noch nicht einmal versendet. Einfach Unprofessionell und unseriös.”
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22.06.2022
Samuel
Verifizierter Käufer
“Würde die Produkte gerne bewerten, doch warte seit zwei Wochen auf die Lieferung, oder wenigstens ein Update. Nachfragen wurden auch nicht beantwortet. Schade..”
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17.06.2022
Tillmann
Verifizierter Käufer
“Ich habe vor einer Woche bestellt und immer noch keine Versandt-Bestätigung erhalten.”
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16.06.2022
Claudia
Verifizierter Käufer
“Danke dass ihr mich fragt wie zufrieden ich bin - ich hab 2,5 Monate nach der Bestellung immer noch nicht die Lieferung erhalten aber bitte hier die Rezension: ungenügend”
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16.06.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich bin wirklich extrem enttäuscht. Hatte mich sehr auf die Kleiderstangen gefreut, dann erhielt ich leider (2 Wochen später als angekündigt) meine Bestellung unvollständig und habe nun, nach mehreren Anrufen, E-Mails & Nachrichten über die Webseite nach insgesamt 5 Wochen nach meiner Bestellung immernoch keine Antwort erhalten, ob ich die fehlenden Teile erhalte usw. Die Stangen stehen nun da und können nicht weiter aufgebaut werden. Ich habe dann heute einen Retourenschein beantragt, bisher habe ich auch diesen nicht erhalten. Werde wohl rechtlich vorgehen müssen. Wirklich unglaublich unverschämt, nachdem man das Geld kassiert hat, so mit Kunden umzugehen.”
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07.06.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Vor über 3 Wochen bestellt. Lieferzeit wurde mit 2-4 Tagen angegeben. Bisher keine Benachrichtigung über Versand oder etwaige Probleme. Auf E-Mails wird seit 9 Tagen nicht reagiert. Telefonisch ist niemand erreichbar.”
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19.05.2022
Karl
Verifizierter Käufer
“Berücksichtigten nicht meinen ursprünglichen Kommentar die Zustellung erst später abzuwickeln und antworteten nicht auf meine dringende Anfrage die Adresse zu ändern.”
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19.05.2022
Alexander
Verifizierter Käufer
“Versandzeit wurde mit 2-4 Werktagen angegeben. Nach 2 Wochen nachgefragt wo meine Bestellung ist und mir wurde mitgeteilt, dass einige Teile nicht im Lager sind und nächste Woche eintreffen sollten. Nach WIEDER 2 Wochen frage ich nach wo meine Bestellung denn jetzt sei? Es hieß, Teile sind jetzt da und meine Bestellung wird mit höchster Priorität jetzt fertig gestellt.. Es kann nicht sein, dass ich alle Infos nur auf eigene Nachfrage kriege und beim Bestellvorgang nicht ein einziger Hinweis darauf gebracht wird, dass der Versand sich verzögert. Eigentlich wollte ich erst auf einer anderen Seite bestellen. Da war mein gewünschter Artikel jedoch nicht vorrätig. 2 Wochen nach meiner Bestellung schon. Hätte ich mal gewartet. Übrigens wären ein paar Bohrlöcher in den Holzregalen bei DEM PREIS echt nicht zu viel verlangt, oder?”
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03.05.2022
Ersin
Verifizierter Käufer
“Die Lieferung kam bis jetzt nicht (knapp Zwei Wochen alte Bestellung). Telefonnummer existiert nicht und via mehrfacher Rückfrage via Mail keine Antwort erhalten”
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03.03.2022
Robert
Verifizierter Käufer
“Ich warte schon seit 9. Februar auf die Teillieferung(Hauptlieferung) meiner Bestellung. Ich bin frisch umgezogen und habe mich auf die schelle Lieferung wie angegeben verlassen. Wenn Ihr die Hauptteile nicht im Lager habt, muss die Lieferzeit geändert werden. Meiner Meinung nach wurde ich getäuscht. Meine Klamotten liegen noch immer in Kartons. Ich bin absolut enttäuscht. Wie lange soll ich noch warten??”
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02.03.2022
Mustafa
Verifizierter Käufer
“Seit November mein Kampf mit system Fehler, Ewige Verspätungen, fehlende Teile. Hat meine Zeit und nerven gekostet. Trau mich nicht noch eine Bestellung zu machen, da die Organisation mega schlecht ist. Bin erstmal froh das ich nun erstmal alle teile hoffentlich habe und meine monatelang in Kartons liegenden Sachen an die Kleiderstange aufhängen kann. Bin froh das wenigstens ein Mitarbeiter per email es veranlasst hat, das ich an die Teile komme. Nie wieder”
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07.02.2022
Nele
Verifizierter Käufer
“Super Ware, leider schlechter Kundenservice. Habe schon häufiger versucht Kontakt aufzunehmen und bisher noch keine Rückmeldung. Meine Retoure ist schon vor 4 Wochen angekommen und bisher keine Erstattung. Ich habe Verständnis, dass Prozesse länger dauern können, aber gar keine Rückmeldung ist einfach unverschämt.”
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18.01.2022
Hallo Nele, es tut uns mega Leid, dass du mit unserem Kundeservice unzufrieden warst! Wir befinden uns momentan in einer EXTREME Unternehmensrestrukturierung und natürlich sollten die Kunden nicht betroffen werden! Bitte schreibe uns deine Bestellnummer per Email an hello@rooem.com mit dem Hinweis "Reviews.io" und wir werden dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Vielen lieben Dank für dein Verständnis und erneut Entschuldigung. Liebe Grüße Dein rooem. Team
18.01.2022
Uwe
Verifizierter Käufer
“mangelhafte Lieferung, wesentliche Teile fehlen und keine Anbauanleitung”
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15.01.2022
Janina
Verifizierter Käufer
“Produkt unvollständig. Kundensupport reagiert weder auf Email oder Anrufe (und das schon seit einem Monat). Bei dem Preis der Produkte, kann man erwarten, dass die Sendungen auf Vollständigkeit überprüft werden, oder wenigstens auf guten Kundenservice gesetzt wird. Kann den Shop so leider nicht empfehlen!”
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07.01.2022
Sören
Verifizierter Käufer
“Geld kassiert, Versandbestätigung verschickt, Ware aber nie an DHL übergeben. Vorsicht!”
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21.12.2021
Guten Tag Sören, es tut uns mega Leid, dass du deine Ware noch nicht bekommen hast! Wir befinden uns momentan in einer EXTREME Unternehmensrestrukturierung und natürlich sollten die Kunden nicht betroffen werden! Könntest du mir bitte deine Bestellnummer zukommen lassen, sodass ich mich um das Weitere kümmern kann? Vielen lieben Dank für dein Verständnis und erneut Entschuldigung. Liebe Grüße Leo von rooem
22.12.2021
rooem. hat eine Bewertung von 3.7 Basierend auf 154 Bewertungen
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