“Wir haben vor ca. 5 Wochen 2 Bettdecken bestellt. Laut Onlineshop auch vorrätig. Leider haben wir bis heute noch keine Ware erhalten und wo ich mal angefragt hatte, wie es aussieht mit unserer Bestellung, habe ich eine Antwort erhalten was ich eigentlich möchte! Ich soll warten bis ich meine Bestellung erhalten würde. Ich selbst werde hier nichts mehr bestellen, da ja auch die Ware sofort bezahlt wurde und nicht geliefert wird. In Schulnoten ausgedruckt eine Notoe 6”
“Habe ein Nackenstützkissen bestellt - schnelle Liegerung. Kissen Tip Top in Ordnung alles sauber und ordentlich verpackt. Aber nicht passend für mich (zu Groß).
Rücksendung und Erstattung Kaufpreis Problemlos auch dank des mitgelieferten Rücksendeformulars und -Aufkleber.”
“Ich hatte das Tempur Schlafkissen Shape Queen mit Bezug in der Annahme bestellt, dass für ein derart spezialisiertes Produkt ein großzügiges 30-tägiges Rückgaberecht gelten würde. Leider stellte sich heraus, dass das Kissen keinen erholsamen Schlaf bietet und überhaupt nicht meinen Anforderungen entspricht. Ich komme damit überhaupt nicht zurecht und würde definitiv nicht noch einmal in den Hype um dieses Produkt investieren.
Das Hauptproblem ist, dass ich aufgrund des knappen Widerrufszeitraums von nur 14 Tagen nun in der Sackgasse stecke und keinerlei Handlungsoptionen mehr für das Kissen habe. Zusätzlich war der Kundenservice wenig hilfreich. Die Mitarbeiterin zeigte keinerlei Verständnis für meine Situation und reagierte pampig auf meine Hinweise. Als ich erwähnte, dass ich das Unternehmen dementsprechend bewerten werde, wurde mir sogar mitgeteilt, dass meine Bewertung nicht veröffentlicht werden würde.
Es wirkt, als ob das Unternehmen lediglich auf schnelle Verkäufe abzielt und dabei wenig Rücksicht auf die Zufriedenheit der Kunden nimmt. In Anbetracht dieser Enttäuschung empfehle ich dringend, nach Alternativen Ausschau zu halten, die ein großzügigeres 30-tägiges Rückgaberecht anbieten. Kunden sollten die Möglichkeit haben, das Produkt ausgiebig zu testen und sicherzustellen, dass es ihren individuellen Bedürfnissen entspricht, ohne unter dem Druck eines so kurzen Widerrufszeitraums zu stehen.”
“Liebes Schlafpur-Team,
das Warten hat sich gelohnt. Wir schlafen auf dem neuen Topper und mit den Schlafpur-Decken und Kopfkissen hervorragend gut.
Vielen Dank!”
“Sehr schneller Versand. Wir hatten eine Reklamation, da ein Kissenbezug ein kleines Loch hatte. Problemloser Austausch durch Schlafpur. Der neue Bezug wurde bereits versendet, bevor der defekte zurückgesendet wurde.
Insgesamt sind wir sehr zufrieden und bestellen gerne wieder.”
“also ich habe die tempur 27 cm hoch 100x200 ehemalige cloud gekauft und geliefert bekommen
bin sehr zufriedenüber den ablauf und die lieferung und die matratze ist 1 a”
