“Ich bin diese Art Kissen jahrzehntelang gewohnt, sonst würde ich es als schon sehr fest bezeichnen und die niedrigere Größe wählen für Neueinsteiger.”
“Die Lieferung erfolgte ohne Probleme. Lediglich die Antwort auf meine Bitte um Hilfe bezüglich des Kissens war sehr armselig. Ich weiß auch, wie man ein Kissen aufschüttelt, das habe ich immer so praktiziert.”
Wie besprochen wurde Ihre Reklamation an TEMPUR weitergeleitet und dort geprüft. Leider wurde ein Fehler bei der Handhabung festgestellt - Tempur reagiert ansonsten erfahrungsgemäß ziemlich kulant, wenn wir Kundenreklamationen einreichen.
“Ich konnte das gelieferte Produkt aus gesundheitlichen Gründen nicht nutzen. Die Rückgabe war problemlos, und in kürzester Zeit war der Preis erstattet. Das verdient 5 Sterne!”
“Der Tempur-Systemrahmen kam in guter Verpackung, zeitnah nach der Bestellung bei uns an. Der Aufbau war sehr einfach, die Einstellung der Teller brachten den gewünschten Effekt, dass die Matratze noch besser funktioniert.”
“Hallo. Bei der TEMPUR Firm Matratze, bin ich viel zu tief eingesunken. Dadurch, hatte ich Beckenschmerzen und konnte nicht schlafen. Nach drei Tagen, habe ich um retoure gebeten. Der Support war vorbildlich!!! Die Dame hatte Verständnis dafür und sagte, dass das alles kein Problem sei.
Mir war das schon peinlich!
Eine Stunde später, stand der Spediteur vor meiner Türe!!!!!!!!!!!!!!!!
War wohl Zufall, aber man sieht daran, Schlafpur kümmert sich. Ganz toll und danke nochmal.
Also, wenn ich nochmals eine TEMPUR Matratze möchte, dann würde ich wieder bei Schlafpur bestellen!!!
Lg
Carsten”
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung.
Durch die aktuell hohe Nachfrage und gleichzeitigen Logistikproblemen hat sich der Hersteller bei einigen Lieferungen in Verzug befunden, die Situation ist inzwischen wieder normalisiert.
Ihr bestelltes TEMPUR Kissen wurde inzwischen per DHL versendet und zugestellt.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team von Schlafpur
Bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung zu Ihrer Rücksendung.
Aktuell erhalten leider einige unserer Kunden keine automatische Bestätigung, wenn die Ware bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung wurde bereits vor einigen Tagen veranlasst und sollte inzwischen Ihrem Konto gutgeschrieben worden sein.
Für weitere Rückfragen stehen Ihnen die Kollegen aus unserer Serviceabteilung gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße sendet
Ihr Team von Schlafpur
