“Gute Idee und hervorragende Produkte, wie erwartet. Etwas mehr Genauigkeit bei den augenscheinlichen Produktfehlern und Beschädigungen wäre ehrlicher und würde seriöser wirken. 3 Produkte bestellt. Ein Produkt davon mit starker Verspätung und Ungenauigkeit zum Verbleib. Erst auf Nachfragen näherer Infos zur Verspätung. Verpackung katastrophal, nimmt weitere Beschädigungen in Kauf.”
“An sich schöne Artikel, jedoch haben wir den bestellten Deckenventilator so beschädigt erhalten, dass er nur mit viel Einfallsreichtum und handwerklichem Geschick montiert werden konnte. Aus dem Inserat war das große Ausmaß der Beschädigung leider nicht ersichtlich.
Die zweite Lampe war in tadellosem Zustand, wie beschrieben.”
“Sehr gute Idee zur Nachhaltigkeit, aber schwache Umsetzung bei der Artikelbeschreibung und im Kundenservice. Fehlerhafte Artikelbeschreibungen veranlassten leider zur Reklamation oder Rücksendung, was dann irgendwann zur Sperre des Kundenaccounts führte. Wenn das gesamte Geschäftsmodell auf Wiederverwertung von Produkten beruht, dann erwartet der Kunde eine faire sachkundige Beschreibung des Zustandes und eine entsprechende Kulanz bei nicht erkannten Fehlern. Einen langjährigen Kunden zu sperren und nicht die Schwächen der Mitarbeiter zu hinterfragen, ist ein ganz schlechter Zug.”
“Hallo,bin soweit zufrieden,bis auf die Innenabdeckung die ist beschädigt. Es ist eine Delle in der Innenabdeckung und der Rand ist schlecht verarbeitet! Mit freundlichen Gruß”
“Produkt wurde wohl nicht getestet zuvor. Zwei Gewinde waren kaputt. Zudem war eine Stange krumm. Ohne einem Zurechtbiegen wäre ein Zusammenbauen nicht möglich gewesen.”
“Ich finde es sehr gut, wenn sich Unternehmen um entsprechende Nachhaltigkeit bemühen! Bei meiner Lieferung, wurden jedoch komplett defekte und völlig abgenutzte, unbrauchbare Teile geliefert. Die Rückabwicklung/ Rückversand erfolgte problemlos, kann aber nicht unter Nachhaltigkeit verbucht werden.
Eine entsprechende Warenausgangsprüfung wäre diesem Unternehmen langfristig anzuraten.”
“Meine Lampe wurde als Beware angeboten, mit keinen Mängeln, musste aber beim auspacken feststellen, dass die Lampe wesentliche Mängel aufweist, wie zerkratzen Farbe abgeplatzt… Versand klappte sehr gut kurzfristig.”
“GEKAUFT HABE ICH EINEN KOMPRESSOR DER ALS "WIE NEU"BESCHRIEBEN WURDE .
AUCH SOLL DIE WARE AUGENSCHEINLICH GEPRÜFT WORDEN SEIN UND NUR DIE VERPACKUNG WURDE ALS STARK BESCHÄDIGT BEMÄNGELT.
ES STELLTE SICH ABER BEI INBETRIEBNAHME HERAUS DAS DER KOMPRESSOR ZWAR LÄUFT ABER KEINEN DRUCK AUFBAUT.
ZUDEM WAREN AUCH GUMMIPUFFER AN DEN STANDFÜSSEN ABGERISSEN BZW.BESCHÄDIGT.
DAS GERÄT HABE ICH TROZDEM BEHALTEN DA ICH DIE BESCHRIEBENEN MÄNGEL (FEHLEN EINES ABLASSVENTIL AM DRUCKKESSEL,GUMMIPUFFER AN DEN STANDFÜSSEN )SELBST BEHEBEN KONNTE.
EINE GENAUERE SICHTUNG DER WARE WÄRE WÜNSCHENSWERT.
DESHALB NUR DREI STERNE:”
“Die Bestellung und Lieferung war schnell und unkompliziert, soweit so gut.
Leider war die Lieferung unvollständig und ich musste sie als Retoure zurück senden, weil das wichtigste Teil gefehlt hat...
Darum ist es wichtig , das sämtliches zubehör was für die Funktion des Geträtes unerlässlich ist IMMER dabei sein muss... Da helfen auch eine Ausreden und keine Teil-Rückerstattungen...
Doch die Retoure war schnell und unproblematisch...
Aber ich rate davon ab technische Geräte bei seconhand-shops zu kaufen die eine Fernbedienung oder ähnliches brauchen, diese werden leicht vergessen und so ist der Ärger vorprogrammiert...”
“Die Versandzeit war etwas lang. Ein erhaltener Gutschein war bei der Zahlung nicht anwendbar. ein "Geschenk" zum Abbau der Überbestände sollte im Warenkorb löschbar sein.”
“Artikelbeschreibung falsch. Artikel wird als voll funktionstüchtig beschrieben . Artikel ist aber defekt. Viele Funktionen fehlerhaft. Gerät hat Schrottwert. Weiter unten steht das die Funktion nicht geprüft werden konnte????? Aber :
weil der Artikel als Kundenretoure beschrieben wurde, bin ich von einem Neugerät ausgangen. Das war der nächste Reinfall. Gerät hatte starke Gebrauchsspuren. Ich habe jetzt woanders ein Neugerät gekauft.”
“So eigentlich eine schöne Sache aber ich fand die Auswahl bzw. die Anzahl der Sachen die ich für eine gewissen Kategorie bekommen habe leider nicht so toll. Einige Sachen konnte ich nichts anfangen und fand es schade das einige Sachen auch so schlecht verpackt waren.
Habe je 1 Paket in einer Kategorie gekauft.”
“Der Preis ist heiß, die Zustandsbeschreibungen waren aber nicht so ganz zutreffend. Bei drei Lampen folgende Statistik:
1. Absolut korrekt.
2. Neuwertig mit klaren Montagespuren, gestauchte Ecke, Lackabplatzer...
3. Neuwertig mit Fertigungsfehler - ein Befestigungsstab war zu lang, deswegen konnte man die Streuscheibe nicht fest montieren, habe mir einen Abstandshalter gebastelt (sh. Foto). Aber war kein Wunder, dass das ein Rückläufer wurde.
Insofern - durchwachsenes Erlebnis.”
“Beide Lampen waren nicht in Ordnung. Bei der einen funktionierten die Gewinde nicht richtig, bei der anderen die Ladebuchse. Sehr schade.
Bisher hatte ich sehr gute Erfahrung gemacht, aber diesmal leider nicht.”
“Lieferung sehr schnell und unkompliziert. Information zu Gewährleistung auf Homepage dürftig. Unklar ob Kamera neu oder gebraucht. Kamera im Warenwert von paar hundert Euro in offener und einsichtbarer Umverpackung zu versenden ist absolut fahrlässig. So was miserabel verpacktes hatte ich noch nie.”
