“Meine Bestellung wurde vor über einem Monat als „in der Nachbarschaft abgegeben“ markiert — mit angeblicher Unterschrift. Der dort angegebene Name ist mir völlig unbekannt und wohnt nachweislich nicht in meinem Haus oder den angrenzenden Häusern. Ich wohne in einer Großstadt — es ist unzumutbar, dass ich jetzt angeblich „meine Nachbarschaft“ durchsuchen muss.
Der Shop verweigert eine nachvollziehbare Nachforschung, verweist auf DHL und fordert mich auf, selbst nach der Sendung zu suchen. Das ist inakzeptabel. Als Käufer habe ich Anspruch auf richtige Lieferung oder Rückerstattung; der Verkäufer ist hier in der Pflicht. Wenn keine schnelle Lösung (Lieferung oder Rückerstattung) erfolgt, werde ich den Fall extern melden (Verbraucherzentrale, ggf. rechtliche Schritte). Sehr schlechter Kundenservice — Finger weg.”
“Bestellte Ware war zwar als Defektware deklariert. Es war jedoch nirgends zu sehen dass diese unrepariert zugesandt wird. Ein Umtausch in ein nicht defektes Gerät war nicht möglich. War mein erster und letzter Kauf bei Second Circle”
“Von 4 Lampen wurden 2 beschädigt geliefert, waren völlig ungenügend verpackt vom Verkäufer IMO. Das habe ich reklamiert und um Retour gebeten. Daraufhin habe ich eine Telefonnummer von DHL erhalten, wo ich reklamieren sollte?!?!?! Nie wieder”
“Habe einen Rasierer gekauft. Dieser wurde als neu deklariert. Der Rasierer war sehr dreckig und die Klinge war komplett gefüllt mit Haaren.
Leider sind Erfahrungen wie diese, der Grund weswegen viele Probleme mit refurbished Produkten haben.”
“Total enttäuscht. Paket war vollkommen kaputt. Desweiteren wurde sozusagen nur ein halber Stuhl geliefert. Keine Lehnen und nicht eine Schraube für den Zusammenbau. Nach Reklamation wurde mir ein Preisnachlass von ca 50% angeboten. Klingt ja gut aber bitte was soll ich mit einem halben Stuhl”
“Ein wichtiger Stecker hat gefehlt. Somit war die Lampe unbrauchbar. Schade dass bei der tollen Idee Retoureprodukten eine zweite Chance zu geben in der Praxis dann so etwas passiert. Immerhin direkte Gratisrstoure und Rücküberweisung.”
“Mein erster Kauf war leider ein Reinfall - der Bürostuhl, den ich auch noch selbst zusammenbauen musste, hatte ein Problem. Die Armlehnen lassen sich nicht feststellen und rutschen immer wieder runter. Meine Reklamation beim Lieferanten ergab eine kleine Preisreduktion - ansonsten hätte ich das Teil wieder auseinander bauen müssen. Das ist teilweise sehr schwierig bis unmöglich, besonders wenn die Räder des Stuhls in eine Verankerung im Drehgestell arretiert wurden.”
“Die Ware wird einfach 4 Wochen nicht geliefert. Angegebene Lieferzeit waren 3 tage Von second circle selber wird proaktiv keinerlei Verzug gemeldet oder ein Stand zu Nachforschungen.”
“Ich hatte erwartet, dass funktionsfähige Produkte versandt werden!
Das ist leider nicht der Fall!
Bitte prüft im Detail, was ihr bekommt!
Niemals wieder!”
“Ich habe die wahre bisher nicht erhalten. keine info zum status. schlechte abwicklung meiner bestellung.
Auch nach 4 Wochen scheint die Ware weiter unauffindbar. EIne proaktive Meldung vom Service gibt es nicht.”
