“Der Bestellvorgang war vollkommen in Ordnung, auch die Rücksendung war problemlos möglich.
Aber: das Gerät war defekt. Es handelte sich um eine Eismaschine. Diese hat genau zwei plakative Funktionen: Kühlen und rühren. Aber sie hat nicht gerührt. Wenn dies, wie auf der Website beworben, überprüft worden wäre, hätte es sofort auffallen müssen! Dass die Maschine schon vorher jemand hatte, sah man da dran, dass dass Rezeptbuch aufgeknickt war. Vielleicht wurde sie schon einmal deswegen zurück gesendet.
Da die Eismaschine sehr schwer ist, ich kein Auto habe, war für mich Abholung und wieder zurück bringen zur Post sehr aufwändig und daher ärgerlich.”
“Second Circle bietet Waren leider mit fehlerhafter Artikelbeschreibung an, was in meinem Fall zu Falschlieferungen und berechtigter Reklamation defekter Ware führte. Als Reaktion darauf wird mein langjähriger Kundenaccount gesperrt, anstatt die Ursache im eigenen Haus zu suchen. Da ist man sprachlos.”
“Hier wird defekte Ware versendet ! Der Kunde kann sich dann um rückabwicklung kümmern . Inakzeptable das sind Dinge die vermeidbar wären wenn man vor Versand die zu versendenden Artikel kontrollieren würde -denn die Beschreibung stimmt mit dem Zustand nicht überein . Daher nie wieder”
“Ich habe drei Artikel bei diesem Verkäufer gekauft und die Erfahrungen waren insgesamt durchwachsen. Einer der Artikel entsprach genau der Beschreibung und war in einwandfreiem Zustand, lediglich die Verpackung war beschädigt. Die beiden anderen Artikel wichen jedoch deutlich vom angegebenen Zustand ab. Beim Regal fehlten Montageteile, ohne dass dies in der Beschreibung erwähnt wurde. Zudem wies es sichtbare Schäden auf. Der TV-Ständer war ebenfalls deutlich stärker gebraucht als in der Artikelbeschreibung und auf den Bildern ersichtlich. Auf meine gezielte Nachfrage vor dem Kauf erhielt ich lediglich eine allgemeine Standardantwort. Eine Teilrückerstattung wurde in einem Fall nur in sehr geringem Umfang angeboten, im anderen Fall gar nicht. Insgesamt war die Kommunikation wenig individuell und das Zustandsverständnis der Artikel aus Käufersicht enttäuschend. Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, dass die tatsächliche Qualität gebrauchter Artikel nicht immer realistisch abgebildet wird.”
“Ich hatte 3 Lampen bestellt....... nur eine war ohne Beschädigung und vollständig. Auch retounierte Ware muss in einen akzeptablen Zustad sein und vollständig. Von anderen Kunden wäre die Ware zurückgekommen. Wir haben uns erfinderrisch selbst geholfen, da ja ein kurzer Weg per Telefon nicht möglich ist. Die Verpackung war saumäsig schlampig...... der Mitarbeiter der es gemacht hat, würde bei mir rausfliegen. Fazit: Ich kaufe über second circle nie wieder etwas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Grüße Carmen”
“Artikel wurde nur teilweise geliefert und nach mehrfacher Nachfrage festgestellt dass der Artikel nicht vollständig vorhanden war. Ergo kann das fehlende Teil auch nicht geliefert werden. Den „Müll“ solle ich selber entsorgen.
So spart man Entsorgungskosten und kann sich eine positive Bilanz schönrechnen. Nur verliert man eben leider den Kunden. Schade.”
“Ich empfehle jemandem gar nicht! Nachdem ich diesen Drucker erhalten habe, funktioniert diesen Drucker nur 35 Tage richtig. Danach war das ganze Müll!!”
“Die Ware wurde als "nur Gebrauchsspuren an der Verpackung " beschrieben, war aber gebraucht und schmutzig. An der Luftmatratze waren zig lange schwarze Haare. Da hätte man fast einen eigenen Zopf draus flechten können. Das war schon sehr eklig.”
