“Meine Retoure via eBay mit Dhl hängt seit längerem vor Ort bei Dhl in Ludwigsfelde. Ich habe den DHL Versand selbst bezahlt. Laut Auskunft von DHL sollte ich einen Nachforschungsauftrag erstellen. Aufgrund vertraglicher Vereinbarung mit Second Circle und DHL kann eine Retoure nur von Second Circle nachgeforscht werden. Ich selbst habe keinen Zugriff auf den Aublauf.
Leider bekomme ich auf meine e- mail Anfragen keine Antwort, einen Rufnummer für den Kundenservice ist nirgendwo zu finden.
Ich empfinde das Ganze als absolute Unverschämtheit.
Demnächst ein Fall für meine Rechtsberatung.”
“Von einem sehr guten und geprüften Zustand kann leider keine Rede sein - die Verbindung zwischen Lampenfuß und Ständer war gut sichtbar abgebrochen, da hat ein früherer Käufer offenbar rohe Gewalt angewendet. Da die Lampe dennoch funktioniert und mit einem großen Klecks Klebstoff auch wieder hält, haben wir sie dennoch behalten. In der Artikelbeschreibung war außerdem die Rede von einem kaputten Karton - das geht in Ordnung. Dass die Lampe völlig ungesichert nur in einem Plastiktütchen verpackt darin herumfliegen kann, ist eher nicht so clever - insbesondere, da wirklich viel Luft war zwischen Lampe und Karton.”
“Der Lampenschirm ist absolut aus dem Gleichgewicht und einseitig so schwer dass die Dünnblechhalterung ihn nicht in der waagrecht/senkrechtachse halten kann.”
“Das Paket kam beschädigt an, weshalb ich es nicht angenommen habe. Es war durch das Loch im Paket erkennbar, dass die Lampe verkratzt war. Ob das beim Transport passiert ist oder der Mangel bei Gebrauchtware war, kann ich nicht beurteilen. Die Verpackung war nicht gut.”
“Die Lieferung meines Springlane Hochleistungsmixers war einwandfrei. Jedoch war er nach 4 Wochen defekt. Ich habe second Circle 2x angemailt, über Facebook Massenger angeschrieben, bis heute keine Reaktion. Eine Telefonnummer gibt es nicht. Springlane blockt ab und verweist auf Second Circle. Schade, ich war erst super zufrieden und jetzt super enttäuscht. Nur verkaufen und wenn man ein Problem hat, keinen Service bieten, ist nicht ok.”
“Den Artikel, den ich bestellt habe, hatten sie nicht. Ich habe stattdessen eine nutzlose Lampe bekommen, die ich nun auch selbst entsorgen muss. Sechs andere Artikel, die angeblich vor einer Woche versandt worden, haben mich noch nicht erreicht.”
“Die bestellt Eismaschine war an einer Seite eingedellt (vermutlich von einem Sturz) und hatte sichtbare Gebrauchsspuren auf. Wann das Kühlmittel ausgelaufen was, lies sich nicht feststellen. Leider gar nicht zufrieden und daher entscheide ich mich zukünftig nur noch für neue Geräte.
Rücksendung und Erstattung liefen unkompliziert.”
