“Dass ich eine Retoure kaufe, ist mir schon klar. Allerdings gehe ich davon aus, wenn Geräte defekt an euch zurückgeschickt werden, dass sie auch von euch geprüft werden. Dies war hier scheinbar nicht der Fall. Außen auf dem Verpackungskarton stand der Vermerk „Wasserleck“ auf französisch drauf, was sich dann auch bewahrheitet hat, als wir das Gerät aufgebaut haben. Ich will keinen Schrott kaufen, auch nicht, wenn er runtergesetzt ist. Von daher spricht das nicht gerade für euch. Das Gerät haben wir jetzt auch zurückgeschickt. Ich hoffe es dauert nicht allzu lange, bis ich mein Geld wieder bekomme.”
“Gekaufte Lampe war an einer Steckerverbindung defekt, in der Artikelbeschreibung wurde hingegen nur auf eine kaputte Verpackung hingewiesen. Eigenständige Reparatur war mit extra bestellten Ersatzteilen möglich. Karton wurde zudem nachträglich vom Versanddienstleister zugeklebt....”
“Lieferung ging schnell und ohne Probleme.
Die Kamera läuft und hat auch eine top Video Qualität.
Ein Stern Abzug für die wirklich miserable Ton qualität der Kamera.”
“Die hier bestellten Außenlampen sahen online gut und günstig aus, sollten nach unten strahlen ohne groß zu blenden.
Die Ware kam nicht ganz so schnell, wie erhofft an und die Metall-Gehäuse waren viel zu deutlich schlecht behandelt worden.
Vermutlich wollte jemand zudem noch mit der Stahlbürste sich daran probieren und hat dann aber nach wenigen versuchen ein verschandeltes Gehäuse zurück gegeben.
Wenn man das vorher weiß, kann man sich überlegen, ob einem die Mühe wert ist oder die Optik keine Rolle spielt.
Für mich war es eine große Enttäuschung und ich brauchte die Lampen jetzt.
Einen zweiten Versuch würde ich aber hier nicht noch einmal wagen.”
“Verpackung war stark beschädigt. Lampe ist an mehreren Stellen erheblich verkratzt, eine Schraube fehlt.
Fazit: Das Produkt war in schlechterem Zustand als im Angebot angegeben.”
“Retouren werden teilweise entgegen der Angabe nicht geprüft und sehr schlecht verpackt versendet. Hier muss man - wenn keine Angaben zu Beschädigungen gemacht werden - einfach Glück haben. Der Kundenservice ist wenig bis gar nicht kulant. Kundenbindung scheint egal zu sein - meine Erfahrung war dahingehend extrem enttäuschend. Zudem werden teilweise zu hohe UVP angegeben und gebrauchte(!) Produkte zu gleichen oder minimale niedrigeren Preisen verkauft. Hier ist Vorsicht geboten und es sollten immer Preise verglichen werden.”
“Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben jetzt das zweite Mal bei Ihnen eingekauft - bis jetzt eigentlich sehr zufrieden. Die erneute Bestellung (2 Arcchio Arthur LED Deckenlampen) wurde an zwei verschiedenen Tagen angeliefert. Die Lampe vom "Montag" ist zwar am Rahmen auch beschädigt, aber geht als Second-Hand-Ware aus unserer Sicht in Ordnung. Anders verhält es sich mit der Lieferung von letzter Woche (Freitag)-diese Lampe ist am Rahmen mehrfach verkratzt und stark deformiert- in diesem Zustand nicht mehr akzeptabel- wir bitten Sie um kurze Stellungnahme. Alfred Karl/Sandweg 4/92551 Stulln”
“Der bestellte Chip funktioniert super. Was mir nicht gefallen hat: Die Chips wurden in einem Karton-Brief versendet. Die abstehenden Alu Füßchen( Drähte) waren nicht geschützt, und fast alle platt gedrückt. Ich musste sie mit einer feinen Zange nach Augenmaß zurecht biegen. Zum glück ist keiner abgebrochen.”
“Hallo mir der Ware war ich nicht zufrieden! Hatte ein Regal gekauft was sehr starke Beschädigungen hatte. Es war bestimmt keine geprüfte Ware! Es hatte schon jemand vor mir versucht es aufzubauen und hat starke Schäden hinterlassen. Die zwei Sterne gebe ich wegen dem Service wir konnten uns auf einen deutlichen Preisnachlass einigen!”
“Ich habe eine Metabo HKS bestellt (mit Führungsschiene), was nicht geliefert wurde war die Führungsschiene. Der Support konnte die Schiene nicht liefern, es sei ein Fehler des Testens gewesen hieß es. Angeboten wurden mir 40€ Nachlass für eine Schiene die im Handel weit über 100€ kostet, lächerlich. Dazu noch die zusätzliche Arbeit mit dem Rückversand und die Verzögerung des Projekts da ich mir bei einem anderen Händler eine andere Säge mit Führungsschiene bestellen musste. Mein Fazit, Finger weg... wer billig kauft, kauft zweimal.”
“Geschäftsidee grundsätzlich gut, aber die Umsetzung überzeugt mich noch nicht. Das Sortiment ist sehr schmal. Die meisten Artikel sind viel zu teuer, oft teurer als der aktuelle Internetpreis für Neuware. Ich hatte den Eindruck dass wenig nachgefragte Artikel günstiger sind und vermute dass der Preis im Laufe der Zeit reduziert wird. Aus Firmensicht verständlich dass man für den höchstmöglichen Preis verkaufen will, aber als Kunde will ich nicht alle paar Tage reinschauen ob irgend ein interessantes Produkt günstig genug ist.
Ich hatte den ganzen Shop durchsucht um einen 2. Artikel zu finden damit ich auf den Mindestbestellwert des Rabattgutscheins komme, leider habe ich wirklich gar nichts gefunden dass gefällt und einen guten Preis hat, und das obwohl wir frisch umgezogen sind und gerade vieles brauchen/bestellen.”
“Lieferung war schnell, aber leider war der Lampenschirm nicht in wie Beschrieben in sehr gutem Zustand. Schuld daran war wahrscheinlich das mangelhafte Verpackungsmaterial. Schade.”
