SEUR Reviews

Name: SEUR
Rating: 1.06

1.1 Rating 315 Reviews

1 %

of reviewers recommend SEUR

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1.1

Based on 315 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Average Delivery Time	Over 7 Days
On-time Delivery	Greater than 2%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 72%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Over A Week
Customer Service	1.1 out of 5

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Según ellos no hay nadie en casa, tampoco en el punto que ellos deciden donde van a dejar...total que ya han pasado 15 días y el paquete sigue dando vueltas..... Sois unos impresentables de mucho cuidado. Y el chico de la oficina del poligono de Etxebarri un maleducado .”

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Posted 1 week ago

“El primer día el repartidor llama para q vaya yo a recoger el paquete a un determinado sitio, le digo q no, q me lo traiga a casa para eso pago los gastos de envío. Entonces pone q la dirección está incorrecta. El siguiente día ya directamente pone q me lo deja en un punto pickup. Al final el paquete tendrá q volver de vuelta porque yo no puedo ir a recogerlo.”

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Posted 2 weeks ago

“Pagué los portes de un paquete enviado por Seur a mi casa y sin consultármelo, sin pasar previamente por mi casa me dejó el paquete enviado un pickup lejos de mi casa. Un servicio lamentable. Nunca trabajaría con ellos. Es la tercera vez que tengo un problema con esta empresa”

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Posted 2 weeks ago

“Solo puedo hablar del servicio de envío de SEUR en Barcelona, pero es un desastre. Solicito la recogida en domicilio - ya que el paquete es pesado y no puedo desplazarlo a un punto de SEUR -, y en dos ocasiones el repartidor en la web marca que "la mercancía no está preparada", cuando llevo todo el día esperándolo. Tras varias llamadas al teléfono 800 de SEUR, vuelven a solicitar la recogida para el día siguiente, y ya el repartidor ni se presenta. Al teléfono las chicas son comprensivas, pero el servicio de envío (a través de recogida en domicilio) en Barcelona (barrio de Poblenou) es un desastre total. A ver si ahora me reembolsan lo abonado. Espero no tener que volver aquí a quejarme también de esto. SEUR you suck!”

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Posted 2 weeks ago

“La peor empresa de envíos en Madrid que existe. Hay un dicho que siempre se oye en este país: "Si quieres que todo vaya bien, a Seur no se lo des". Impresentables, sinvergüenzas, vagos, maleducados, incompetentes, en resumen son un fracaso como empresa.”

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Posted 2 weeks ago

“El repartidor es un mentiroso, a colocado que No " aceptaba el importe " cuando en realidad no estaba en casa. Esta es 3 vez que hace lo mismo.. es inaceptable el comportamiento del repartidor, busque persona con ganas de trabajar, no personas sin compromiso y responsabilidad a la hora de desempeñar bien su trabajo.”

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Posted 1 month ago

“Empresa muy irresponsable Mienten y no llaman y no entregan el paquete a tiempo y cuando te dan números de teléfono para reclamar , son de pago. Una auténtica sinvergüenzada.”

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Posted 1 month ago

“Vergonzoso SEUR. Recogen 2 cajas a la vez y pierden 1. Una semana detrás de ellos sin que sean capaces de resolver nada y van los regalos de navidad de los crios.”

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Posted 1 month ago

“SEUR es, sin duda, la peor empresa de envíos que existe. Estuve esperando un paquete procedente de Francia y fueron incapaces de entregarlo alegando que la dirección estaba incompleta, cuando la dirección estaba absolutamente correcta y completa. Lo más indignante es que ni siquiera intentaron llamarme para aclarar la supuesta incidencia, a pesar de que mi número de teléfono estaba claramente indicado. Nadie supo explicarme cuál era exactamente el problema y, como solución, simplemente devolvieron el paquete al remitente. Una pérdida total de tiempo, cero profesionalidad y cero orientación al cliente. El único aspecto positivo de esta experiencia es que tengo claro que nunca más volveré a utilizar SEUR y que no se lo recomendaré a nadie.”

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Posted 1 month ago

“Nunca entregan los paqietes en ña direccion de entrega. He tenido varias experiencias y siempre pasa lo mismo, se.excusan en que no estas en la entrega para hacerte ir a un punto de recogida SEUR y ahorrarse el.desplaza.iento a tu casa. La peor empresa de.paqueteria que puedas encontrar.”

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Posted 1 month ago

“Seur es la empresa más sinvergüenza y corrupta de todas las empresas de reparto con las que he trabajado, deberían cerrarla directamente. Dos intentos de recogida, el primero dicen que no tenía el paquete preparado, falso, el transportista no pasó en ningún momento. Vuelta a hablar con Amazon e intentar una segunda entrega. La segunda entrega directamente la anula Seur y dice que rechacé la recogida. De juzgado de guardia. Si el transportista de la zona de Ibi me está leyendo decirle que es lo peor en el sector de la logística, gentuza como él debería estar de patitas en la calle.”

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Posted 1 month ago

“PESIMO. NUNCA FUERON A RECOGER EL PAQUETE AL DOMICILIO, DESESPERANTE, PLATAFORMA NO FUNCIONA, LOS AGENTES TE TRATAN MAL Y SI NO PUEDEN AYUDARTE TE CUELGAN, NO RESPONDEN A LAS RECLAMACIONES NI RESUELVEN. PERDIDA DE TIEMPO.”

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Posted 1 month ago

“This is the worst service I've ever experienced. Not only the package didn't arrive on time but it was sent to another drop off location miles from my area. When I went to pick it up, the store was closed and I had to wait over 4 hours for them to open and another 30+ minutes for them to locate the package. Also, there is no contact information for the company. I wish I had read the reviews on this company before! I don't recommend SEUR to anybody.”

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Posted 1 month ago

“NUNCA, NUNCA cumplen !!! Ni los plazos, ni la dirección de entrega. No llaman, mienten ... LO PEOR !!!”

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Posted 1 month ago

“Nefasto, pagas por un envío y terminas yendo tu a recogerlo”

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Posted 2 months ago

“They deliver the order wherever they feel like it, without respecting the chosen pickup point, and without acknowledging the inconvenience caused. It’s something that happens regularly”

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Posted 2 months ago

“Muy mala experiencia con Ecoparcel y SEUR. Envié dos paquetes desde Salamanca (España) a La Haya (Países Bajos) el 1 de septiembre de 2025. El primero llegó a los 10 días, pero el segundo se perdió. He estado reclamando desde el 11 de septiembre: SEUR reconoció finalmente que habían extraviado el paquete, pero me dijeron que debía reclamar a Ecoparcel. Desde entonces llevo más de un mes recibiendo largas y, para colmo, el 3 de noviembre me contestan que ya no pueden hacer nada porque debía haber reclamado en 7 días, a pesar de que he estado insistiendo desde el primer momento. Me parece una falta total de responsabilidad y atención al cliente. No recomiendo sus servicios: mala gestión, falta de comunicación y nula solución ante una pérdida reconocida por ellos mismos.”

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Posted 2 months ago

“trash pasan de todo, pagas por 2 intentos d enttrega y hacen 1 y les da igual se niegan hacer el 2 hay que esperar 2 semanas q devuelvan el pedido para recibir reembolso y siempre estan asi los hd”

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Posted 3 months ago

“No me entregan ningún pedido, es penosa la gestión de esta empresa de paquetería, para mí la peor en los 13 años que llevo recibiendo pedidos. Ya les he dicho a Amazon que rechazaré todo paquete que sea enviado por Seur. Ni hablado con un responsable solucionan el problema... Que pena de empresa”

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Posted 3 months ago

“Tienen un servicio de pena, no se si el repartidor que venia con los paquetes es extranjero y no entiende el castellano o hace lo que le da la gana, se le dijo telefonicamente y por mensaje que era otra dirección a 100 metros de la inicial y tambien se le dió otro movil, ya van con hoy 2 días, porque dice el sistema que ya paso, osea que hizo lo que quizo, ni fue a la nueva dirección ni llamo al móvil. Ademas el servicio de Seur es pesimo a cualquier telefono que llmmes y cobrandote la llamada nada más que salen locuciones no puedes nunca hablar con nadie.”

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Posted 3 months ago

SEUR is rated 1.1 based on 315 reviews