Vegan Masters Reviews

Name: Vegan Masters
Rating: 4.29

4.3 Rating 4,238 Reviews

84 %

of reviewers recommend Vegan Masters

4.3

Based on 4,238 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 78%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 83%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.4 out of 5

Visit Website

Email:

mail@veganmasters.nl

Write Your review

Tell us how Vegan Masters made you happy

Minimum 10 characters

Would you like to add a photos or videos?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

Vegan Masters 1 star review on 15th June 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“The food was delicious (especially for packaged meals, which we never buy), and the portions were generous. I liked that all the nutritional information was provided. My main issue was delivery was very unreliable - and was delivered after the latest possible delivery time they said. They said all Saturday orders would be delivered by 6PM at the latest, but ours was delivered around 7PM, after initially saying it would be delivered at 11AM and then changing about 10 times during the day.”

Helpful Report

Posted 4 years ago

Hi!, I have send you a private message. Sincerely, Hillary Vegan Masters Team

Posted 4 years ago

“Ik was zeer enthousiast en nieuwsgierig wat betreft het concept, maar uiteindelijk vond ik de smaken en kwaliteit jammergenoeg niet fantastisch. Wat dat betreft was ik een beetje teleurgesteld, daar ik dit soort initiatieven wil toejuichen(ben zelf sinds 6 maanden veganist).”

Helpful Report

Posted 4 years ago

Hi Meikeminne, Ik heb u een privé bericht gestuurd. Met vriendelijke groeten, Hillary Vegan Masters Team

Posted 4 years ago

“Makkelijke gerechten goed voor het milieu. Bezorging op tijd.”

Helpful Report

Posted 4 years ago

“Het viel me een beetje tegen. Ik vond de soys stukjes in de beide bowls niet snakelijk en het broodje was vooral veel van het zuur. De curries waren goed, maar niet bjjzonder. De wrap sprong er echt uit, die was erg lekker. De pizza moet ik nog eten. Ik had er qua smaak gewoon meer van verwacht.”

Helpful Report

Posted 4 years ago

“Bezorging ging niet goed, zat zodoende 2 dagen zonder eten. Klantenservice was niet echt onder indruk en kwam niet verder dan terugstorten verzendkosten”

Helpful Report

Posted 4 years ago

“Ik ben echt een ‘sucker’ voor goede klantenservice en goede communicatie. Deze bleef uit. Lost another client. Zonde. Onnodig. Meer dan 200 euro in 3 weken uitgegeven wegens gebroken arm en mogelijkheid voor week zonder vlees. Uit het assortiment gehaald, bezorgdag woensdag niet rendabel in Rotterdam, vanaf dit moment creëerde VM zelf ‘zijn’ geheel eigen probleem door een geannuleerde bestelling door jullie zelf weer op de rit te krijgen. 5 mails verstuurd, niemand leest dat, tóch bezorgers aan de deur. Kostte me veel tijd, geen goede of zelfs afwezige klantenservice in the end. Taking my money elsewhere. Avondmaaltijden bestaan uit graan met een sausje, not so great or inspiring. Pizza’s prima. Lunch en cake de beste producten wat mij betreft. Maar zeker de lunchproducten vrij kostbaar indien niet in pakket. Mochten jullie nog ballen hebben om me te bellen, je hoeft me namelijk nog steeds niet als klant te verliezen, wat mij betreft. Maar je moet wél fouten erkennen en je klanten aandacht geven. Zelfs 2 maanden na dato kun je het nog rechtbreien. Zorg dat klanten je kunnen bellen, zet namen van medewerkers onder je mails. Iemand schreef aan me dat ze zelf niet eens wisten welke producten er ontbraken omdat dit onduidelijk was of IK dit wilde doorgeven. Bel zelf met klanten om opheldering te vragen. Ouderwetse methode van werken. Plus: Piet Pannekoek daar bij de klantenservice, ik heb al 3 x netjes gemaild dat al mijn producten zijn aangekomen. Waarom moet ik om kwart voor 10 in de avond nog open doen voor een wederom verdwaalde bezorger? Zielig voor de bezorger. Zeker omdat mijn route niet rendabel was 😉.”

Helpful Report

Posted 4 years ago

“Ik heb twee keer maaltijden besteld voor mijn vader van 90 jaar en helaas bevallen de maaltijden hem niet zo. Hij vindt de porties te klein en had achteraf nog honger. Ook vond hij het lastig dat de ingrediënten niet zo herkenbaar zijn maar dat komt door zijn leeftijd en waar hij aan gewend is. De muffins waren voor hem te plakkerig, hij heeft een tandprothese en daar bleef het allemaal aan en tussen zitten. Nu zijn jullie maaltijden niet perse gemaakt voor bejaarden maar ik dacht ik geef het toch maar even door. Overigens heb ik ook twee keer besteld voor mijzelf en ik vond de porties ook klein. De curries vond ik erg lekker maar de pasta bollo (zo heet het geloof ik) vond ik de saus wat weinig in verhouding tot de pasta en ook niet zo smaakvol. En dus ook niet vullend. De sandwiches en curries vond ik wel heerlijk! Ik eet vegan dus ben wel heel blij met jullie onderneming en zal jullie zeker blijven volgen!”

Helpful Report

Posted 4 years ago

“Makkelijk te bestellen, handig dat je de bezorger kan volgen. Genoeg keuze.”

Helpful Report

Posted 4 years ago

“De maaltijden,pizza's zijn erg lekker maar ik heb het idee dat bij de kok(ken) basilicum een favorieten kruid/smaalmaker is. Dit kruid speelt bij de meeste maaltijden de hoofdrol.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“Vooral pizza en wraps zijn erg lekker..Redang vond ik niet lekker smaken, vooral de noodles niet..eerder voor rijst kiezen.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“De No-Way Burger Kit was erg overzichtelijk, leuk om te maken en bijzonder smaakvol. De bestelde ijsjes hebben we nooit ontvangen en ik begreep dat er ook geen vriezer bij de bezorger aanwezig is dus of ze dan nog bevroren zouden zijn vraag ik me af. De bezorging op zaterdag kwam niet voor 18:00 zoals beloofd, maar pas op 23:00 wat ik persoonlijk vrij laat vind.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“Maaltijden waren lekker, maar de bezorging verliep chaotisch.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“Het zag er heerlijk uit. Vond niet alles even lekker maar smaken verschillen nu eenmaal. Daarom zal ik niet opnieuw bestellen omdat ik toch ook wat meer variatie wil elke week. En de porties te groot zijn voor me. Succes met jullie bedrijf. Mvg Isti”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“2 van de 4 maaltijden misten dr wikkel waarop stond welke maaltijd het eigenlijk was en hoe je het eten moest bereiden. Op de website vond ik uiteindelijk deze informatie wel, echter na 10 minuten Op 180 graden in de (reeds voorverwarmde)oven nog steeds koud. Op mijn mail naar de klantenservice heb ik nog geen antwoord gekregen. Overige producten in de magnetron opgewarmd ipv de oven. Dat ging beter. Eten was verder goed.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“Eten lekker, te laat bezorgd en verkeerde communicatie over actiecode”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“Was lekker, Ik had voor 5 dagen alleen veel met de houdbaarheid van dezelfde datum, waardoor Ik moest gaan invriezen dat ik zonde ingevroren en dan opwarmen is minder lekker Vers het lekkerste en salades invriezen gaat niet dus de eerste dagen alleen salades gegeten :)”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“Als ik eten bestel dan wil ik graag ”een feestje” ontvangen. Het moet af zijn, een beleving. Wellicht waren mijn verwachtingen te hoog. Tip pizza’s: zet de ovenstand en info leesbaar op de verpakking en niet binnenin. Tip wensen: als je wensen kunt aangeven is het handig om daar aan te voldoen, of te melden dat het niet kan. Smaken waren overigens erg lekker.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“Lekkere maaltijden. Maar niet bijzonder. Jammer dat er gratis ijsjes worden beloofd maar niet geleverd.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“De beloofde gratis Ijsjes waren niet geleverd en er waren 2 verschillende sandwiches gekomen i.p.v. 2 dezelfde”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“Delivery didn’t show up the first day and was too late the second time. Everything in the box was wet and semi cold. Food was great but everything was two days away from expiring.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

Vegan Masters is rated 4.3 based on 4,238 reviews