“Ich habe 2 Vly Barista aus einer Charge reklamiert.
Hätte man gleich Qualität in Umlauf gebracht, dann hätte man sich alles sparen können. Zusätzliche Kosten und Lieferspesen sind meinem Nachteil entstanden. Mit der Abhandlung von 5 Euro Gutschein hat VLY noch einen guten zusätzlichen Gewinn getätigt.
Sie haben mich nach meiner Meinung gefragt,
Ich habe geantwortet.
Uwe Kolb
Uwe Kolb”
Hi Uwe,
danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Kompensation der zwei defekten Packungen mit einem 5€ Gutschein nicht ausreichend anfühlt.
Leider ist es uns (wie ich dir auch schon per Mail mitgeteilt habe) nicht möglich einzelne Packungen zu versenden, sonst hätten wir das natürlich gerne gemacht. :)
Alternativ wäre eine Erstattung auch möglich gewesen.
Gerne kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden, wenn du hierzu noch weitere Fragen oder Anmerkungen hast. :)
Liebe Grüße
Vivian von vly
“Geschmacklich für mich einfach die Beste Alternative zu Kuhmilch! Habe mir das Probierpack bestellt und kann echt nicht sagen welche vly am besten schmeckt, weil sie alle lecker sind. Meine persönlichen Favoriten sind Barista für Kaffee sowie zuckerfreie Erbsenmilch oder high Protein für schwarzen Tee und Müsli.
Es wäre super, wenn die Preise noch etwas runter gehen würden, den Luxus kann sich sonst nicht jeder leisten!”
“super produkte, leider hat es diesmal mit der lieferung probleme gegeben und ich habe die ware erst nach 10 tagen bekommen. support-team ist sehr freundlich und hat sich um alles gekümmert nachdem ich nachgefragt habe.”
Danke für dein tolles Feedback. :)
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du so happy mit unserem Support warst und dich deine Lieferung nun erreicht hat. :)
Liebe Grüße
Vivian von vly
“Ich liebe die Produkte! Ich hae die Milchalternativen und die shakes getestet. Ich mag die cremigkeit! Und selbstverständlich finde ich den hohen Proteingehalt genial!”
“Leider flockt die Milch im Kaffee und im Schwarztee aus, wenn man weniger Milch als Kaffee oder Tee hineinfällt, das ist ein bisschen schade, da ich die Milch gern im Kaffee getrunken hätte. Sonst schmeckt sie mir recht gut.”
Hi du,
welche unserer Milchalternativen hast du denn für Kaffee und Schwarztee genutzt?
Tatsächlich eignet sich nämlich unsere High Protein nicht so sonderlich gut für heiße Getränke, da es hier sein kann, dass sie ausflockt. Sie ist eher für Müsli und Shakes konzipiert. All unsere anderen Milchalternativen funktionieren aber ganz wunderbar im Kaffee und Tee. :)
Alles Liebe
Vivian von vly
Deutsch
