“Die Lieferung wurde nach vier Wochen und fünf Telefonaten endlich zu gestellt.
Die Mitarbeiter waren freundlich aber leider hatten diese immer nur Ausreden”
“Nach der Verbesserung des Geschmacks schmeckt mir dieser Tee gar nicht mehr viel zu süß und viel zu wenig Ingwerschärfe…
Schade! Dummerweise habe ich 2 Packungen bestellt, die liegen jetzt rum..”
“Hallo Waterdrop Team,
ich kaufe und trinke eure Drops sehr gerne, bleibe auch weiterhin euer Kunde.
Möchte euch nur darauf hinweisen, wie umständlich Ihr mit der letzten Bestellung umgegangen seid.
Der Postbote hat meine Adresse nicht gefunden, warum auch immer, bin nicht weggezogen.
Das Paket ging zurück an euch, ich habe euch angerufen und gebeten, mir das Paket einfach erneut zuzuschicken. Daraufhin teilte man mir mit, dass das Paket nach Rücksendung ausgepackt, der Inhalt in die Regale eingeräumt wird und ich die Bestellung erneut tätigen muss. Wie unnötig und umständlich ist das denn??? ich möchte mich nicht in eure Arbeitsschritte einmischen, aber macht euch mal Gedanken, ob das für euch und den Kunden nicht einfacher zu lösen ist...
Leider warte ich auch bis heute noch auf die Erstattung meines Geldes für die nicht erbrachte Lieferung.
Grüße
Ralf Reimer”
“Habe leider die Flasche noch nicht bekommen.Habe schon einiges von Watertrop bestellt und es hat immer geklappt.will keine schlechte Bewertung abgeben.”
“Die Flasche und der Überzug riecht extrem giftig!!! Kann nicht aus der Flasche trinken….eklig! Hab alles versucht zu reinigen….hilft nicht! Sehr enttäuschend!”
“Die erste Lieferung war komplett verkehrt, statt 2 x Hahnenkamm Set nur Drops (die ich behalten durfte - da habe ich mich noch gefreut. Beim 2.Versuch wurde das weiße Set korrekt geliefert, aber statt des bestellten schwarzen Sets einfach ein einfaches anderes geschickt (ohne Info oder Kommentar). Mittlerweile sind diese Sets komplett ausverkauft :-(
Jetzt muss ich mich um den Rückversand kümmern und Retourenlabel hat Waterdrop auch nicht. Einmal kann passieren, aber gleich zweimal und dann so, dass man es gar nicht mehr bekommt....”
“Haben den Pinguin und den Löwen geschenkt bekommen. Die Farbe bei dem Pinguin blätterte schon nach 1 Wochen Benutzung ab. Der Löwe verliert jetzt nach 6 Wochen seine Farbe. Kostenloser Rücksendung ist leider nicht möglich. Würde die Flaschen aufgrund der Tatsache nicht weiter empfehlen. Die sehe sehr gammelig nach 6 Woche aus.”
“Kann die vielen positiven (fake?) Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Die Brausetabletten schmecken bestenfalls wie Medizin (ca. wie eine Mischung aus Aspirin und Kandisin). Sie hinterlassen beim Auflösen einen ungustiösen Schaum im Glas (siehe Bild). Außerdem ist jede Tablette (ganz im Gegenzug zu herkömmlichen Brausetabletten aus der Apotheke) einzeln in Plastiktabs verpackt, der Mehrwert dabei erschließt sich einem nicht. Auf der eigenen Website vergleicht die Firma ihr Produkt fälschlicherweise mit PET-Flaschen um sich, relativ gesehen, als "umweltfreundlich" zu präsentieren. Der Vergleich ist aber fragwürdig, da herkömmliche Brausetabletten das eigentliche Konkurrenzprodukt sind und im Vergleich zu diesen produziert Waterdrop mehr Müll. Auch der Vorwand unter dem das Produkt verkauft wird (wir trinken zu wenig Wasser) hält keiner wissenschaftlichen Überprüfung stand und ist als Marketinggeschwurbel abzutun. Waterdrop ist das was rauskommt, wenn sich ein paar kecke Gründer überlegen wie sie trotz eines Mangels an guten Ideen Reibach machen können. Das Ergebnis: generische, kitschige Geschäfte in pastellfarbener feelgood Ästhetik, ein paar plausibel anmutende "alternative facts" über Gesundheit, lieblose Verwertung eines hollywood influencer memes (STAY HYDRATED) und eine Brausetablette die trotz all dieses Marketingtheaters immer noch nicht mehr kann als jene die mir meine Oma schon als Kind in der Apotheke gekauft hat.”
“IHR MACHT WERBUNG OHNE K. HABT ABER EINEN FRAGWÜRDIGEN SÜSSSTOFF IM PRODUKT!!??? BEI MIR UND BEI ALLEN IN MEINEM UMFELD FÜHRTDIES NUR ZU MAGENBRENNEN! DANN DOCH LEIBER ETWAS NATÜRLICHEN ZUCKER, ECHT DURCH DIESEN SÜSSSTOFF NICHT GUT FÜR DIE GESUNDHEIT. BITTE DAS GANZE ÜBERDENKEN.”
“Wenn sich das Produkt schon "nachhaltig" nennt, warum müssen die Drops dann alle einzeln in Kunststoff verpackt sein? "Maximaler Verzicht von Kunststoff" sieht ja wohl anders aus! Seit Jahrzehnten gibt es ähnliche Produkte auf dem Markt, bei denen eine große Umverpackung, z.B. ein gut schließendes Glas genügt!
Sorry, aber eure "Nachhaltigkeit" ist für mich reines Stylo-Greenwashing. Und das Schlimmste daran: Die Leute finden das auch noch cool.”
“Also habe ein Weihnachtskalender gekauft den großen. Kamm kaputt an und die Antwort dadrauf von Waterdrop: Wie bedauern das ein paar Türen offen sind und hoffen das sind noch Freude an den anderen Türen öffnen.
Und ein sehr unfreundliches Personal. Musste für die kaputte Ware den Versand selber zahlen.
Ich bin nicht von den Produkten enttäuscht sonder von dem Personal die da arbeiten sehr unfreundlich.
Aber ich brauche sowas nicht.
Dann haben sie halt ein guten Kunden verloren sehr traurig.
Und dann werden noch deine Punkte zurück genommen echt traurig.
Habe 2 Kalender gekauft aber andern Leute Werbegeschenk machen das geht sehr traurig.
Und deswegen bewege ich das Unternehmen nur mit ein Stern.
Ich hoffe das das auch die Geschäftsführung lesen tut.
Ein schönen Abend noch.”
“Ich bin zutiefst enttäuscht von Waterdrop!!! Die Sachen gingen nach ein paar Tagen kaputt…und es wird mir nichts ersetzt, obwohl es ein Produktion fehler ist, tut mir leid aber dafür sind die Sachen zu teuer. Ich werde nichts mehr bestellen…obwohl ich begeistert von den Drops bin, sehe ich nicht mehr ein noch mehr Geld bei euch hängen zulassen.”
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