“Paket konnte nicht zugestellt werden, wegen fehlerhafter Adressangabe durch Waterdrop. Mittlerweile fast drei Wochen vergangen und die eingelösten Clubpunkte wurden immer noch nicht gutgeschrieben und die Rechnung bei Klarna ist auch noch offen. Absolut unzufrieden mit diesem Vorgehen!”
“Super leckere Drinks. Bisher hatte ich echt Probleme Genügend Wasser zu trinken. Mit waterdrop fällt mir das Trinken deutlich leichter. Ich schaffe 2 Liter Wasser täglich”
“Die Produkte sind okay, aber Eure Handhabung der Goodiebestellung ist unter aller Kanone. Ich HABE sie in den Warenkorb getan. Damit möchte ich sie haben!! Eine Extra-Bestätigung ist Schikane und MACHT KEIN ANDERER! Damit spart Ihr Euch schön Goodies für die, die diesen unsinnigen, kundenverachtenden Step aus gesundem Menschenverstand nicht gehen. War meine letzte Bestellung bei Euch. Ich fühle mich betrogen.”
“Leider habe ich die Ware nie erhalten. Nur weil ich die Adresse der packstation und Nr angegeben habe. Nicht nur die packstationnummer.
Tja... die Ware wurde retouniert und mir nicht mehr zur Verfügung gestellt.
Schön für waterdrop... dadurch mussten die mir das Angebot nicht mehr schicken ...”
“Lieferung kam aufgrund von nicht geeigneter Verpackung (laut DHL) gar nicht erst an und ging an den Absender zurück. Die anschließende Kommunikation gestaltete sich schwierig und leider viel zu oberflächlich und „hip“.”
“Leider total enttäuscht. Neben den Fakt das mein Paket komplett kaputt geöffnet ankam, musste ich die Ware stornieren. Habe eine Retoure angemeldet mit Trackingnummer welche auf als Paket zugestellt deklariert ist und bekomme trotzdem nicht die Retoure bestätigt und kein Geld zurück. Frechheit, ich werde nicht nochmals bestellen.”
“Leider ist die Tumbler Large nicht dicht und erfüllt damit nicht ihren beschrieben Zweck 'auch für unterwegs'. Schade! Ich habe sie mir ja nicht gekauft um sie nur irgendwo stehen zu haben. Da nützt leider auch das schöne Design nicht... Nicht wie geplant nutzbar und dafür zu teuer!”
“Ich war schockiert mit welcher Werbeaussage Sie ihre Minidrops - EINZELN in PLASTIK verpackt, als nachhaltiges Produkt verkaufen können. Das ist ja "greenwash" par excellence! Leider habe ich mir 2 Päckchen zum Test im Markt gekauft - und würde sie postwendend retournieren, hätte ich nicht bereits den Kassenbon vernichtet. Vielleicht sollten Sie nich allzu großmundig von Plastikvermeidung in Ihrer Verkaufsverpackung werben - und dann purzeln 12 einzelne Plastikkapseln heraus.... Sehr befremdlich - eine für mich teure Erkenntnis!”
“Erneut wurde die Bestellung nicht an die angegebenen Packstation geliefert. Es wurde kein erneuter Zustellversuch unternommen. Die Bestellung wurde direkt wieder zurückgeschickt. Als die Bestellung auf dem Rückweg war, habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Zustellung der Bestellung erfolgreich gewesen sei. Als ich mich beschwert habe, war die Reaktion mehr als dürftig - keine Frage, ob ich an einer erneuten Zustellung interessiert sei etc. Nun bin ich gespannt, ob es mit der Gutschrift des Kaufpreises problemlos funktioniert.”
“Durch unerklärliche Umstände ist die Adresse falsch und niemand ist in der Lage das Paket richtig zu adressieren. Nachbestellen nicht möglich da extra Kollektion. Schade”
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