“Die letzte Bestellung war super nervig!
Und euer Mitarbeiter Jakob wenig hilfreich.
Die Bestellung ist in Köln eingetroffen, doch ich konnte sie nicht von der Post abholen, da die Filiale weit von mir entfernt ist
ich keinen Abholschein von der Post erhalten habe (und ohne den erhalte ich kein Paket, selbst wenn ich mir die Mühe mache, die 25 Minuten bis zur Postfiliale zu laufen).
In dem Paket ist eine Bürste, um die Flaschen zu reinigen - die kann ich nicht wieder bestellen, da meine Punkte nicht dafür ausreichen.
Bitte macht es doch einfach wie andere Anbieter auch: versendet das Paket nochmal neu, bevor die Retoure zu euch kommt - das wäre eine kundenfreundliche Alternative.”
“Meine Flasche ist am ersten Tag kaputt gegangen klar zu sehen, dass es nicht meine Schuld war, sondern einfach eine schlechte Verarbeitung hänge seitdem im Support habe eine E-Mail bekommen von Ihnen und sieben gesendet.”
“Warte seit fast 3 Wochen auf meine Paket und soll meine Bestellung bewerten,0 Sterne passt besser.
Habe mich schon bei Ihnen gemeldet,bis heute ist die bezahlte Ware nicht angekommen.”
“Ich kann die Waterdrops leider nicht bewerten, da meine Bestellung nie angekommen ist. Auf Nachrichten über die Homepage aus dem Hilfe-Center wurde nie geantwortet. Erst als ich auf meine Rechnung antworten geklickt habe, bekam ich eine Antwort. Eigentlich sollte es ein Geburtstagsgeschenk werden.”
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