“Habe die Falsche Lieferung bekommen und es dauert ewig bis mein Rückmeldung kommt bzw was bei der Lieferung schief gelaufen ist und was jetzt die Lage ist.”
“Wenn bei Limited Editions auch endlich mal ein normales Einkaufen möglich wäre, fände ich das nicht nur gut sondern auch mehr als überfällig. Vorverkaufszeitpunkt 17.00 Uhr heißt 17.00 Uhr und nicht 16.52 Uhr. Maximale Bestellmenge bei den limitierten Sachen wie Gläser, Becher, Flaschen ist längst überfällig. Oder wie kanns sein, dass eine einzelne Person gleich mehrere Sky Flaschen bei Ebay Kleinanzeigen für Horrorpreise verkauft, kurze Zeit nach dem "offiziellen" Verkaufsstart!? Maximal ein Gläserset oder einmal jede der Flaschen. Sogenannte "Stammkunden" und auch Neukunden ärgern sich, weil Waterdrop seit Einführung der limitierten Sets immer noch nichts dagegen unternommen hat. Und dann natürlich die viel zu stark begrenzte Anzahl an limitierten Sets. Kurz vor 17 Uhr sind bereits ALLE Gläser und Wolkenflaschen ausverkauft!? Bei einer Stückzahl von 2000 gerechnet auf 50000 Kaufinteressenten kein Wunder. Auch das sorgt bei einem vermeintlich gut organisierten Unternehmen für Ärger und Unverständnis. Und treibt die Kunden dazu, weniger zu bestellen und die Kunde darüber zu verbreiten. Soetwas ist mehr als unnötig und wird hoffentlich in Zukunft besser gelöst. Kundenzufriedenheit zählt!”
“Vor 10 Tagen bezahlt.. Keine Email erhalten und keine Ware.. 😠 Gezahlt per pay pal. Ich habe bis heute keine Email erhalten das ich wenigstens verfolgen kann wo mein Paket ist.. Daraufhin eine Mail geschrieben bis heute keine Antwort erhalten.”
“Die Bestellung kam nicht an. Ich habe zwar, nach entsprechender Mitteilung das Geld erstattet bekommen. Aus meiner Sicht wäre es jedoch ein besserer Service gewesen, zu ermitteln, wo das Paket abgeblieben ist und mir ggf. die Bestellung erneut zuzusenden.”
“So gemein - ich bin Mitglied und konnte die 3+1 Sky nicht kaufen und auch die Rainbow Flasche war direkt ausverkauft obwohl ich pünktlich eingeloggt war.
Frustrierend!
Ich bin gay und wollte sie unbedingt haben ebenso das sky Angebot inkl.Flasche.
In Zukunft werde ich waterdrops sicher woanders bestellen da mich das nur frustriert.
Wenn alles nur so minimal produziert wird ist das wirklich traurig.
Was .Achen dann sie User ohne early Access????
Schade
VG.Bartsch”
“Leider kann nur einen Stern vergeben, da der Kundenservice sehr zu wünschen übrig lässt.
Sobald ein neues Produkt verkauft wird, ist es nur 5 MINUTEN vorrätig. Während dem bezahlen, stellt man fest, dass der Artikel ausverkauft ist. Das Produkt wird praktisch nicht im Warenkorb reserviert, was natürlich sehr ärgerlich ist.
Produktbewertungen schreiben können anscheinend nur noch ausgewählte Nutzer von Waterdrop!!”
“Ich hatte 2 Gutschein Codes beide hat das Bestellsystem nicht anerkannt. Trotz Anfrage wider die gleiche lapidare Antwort erhalten. Ist nicht zum ersten Mal passiert. Völlig unzureichend.”
“Waterdrop gefällt mir sehr gut. Trinke mehr, seit ich es für mich entdeckt habe. Der Kundenservice lässt leider etwas zu wünschen übrig. Schon des Öfteren falsche oder fehlerhafte Lieferungen bekommen. Bei der letzten musste man denen hinterher rennen um sein Geld wieder zu bekommen, was dann aber auch nicht so ausgeführt wurde wie vorher versprochen. Wenn möglich werde ich nur noch im Store einkaufen und online nur um Punkte einzulösen”
“Beide Flaschen wiesen Mängel auf. Statt einer Erstattung des Betrages, trotz Rücksendung, wird man nur hingehalten. Bisher ist kein Geld erstattet worden. Und ich war nicht die einzige, wo es Probleme gab! UNFASSBAR!!!!!”
Deutsch
