“Ich warte nach fast 3 Wochen Paypal Bezahlung auf eine Reaktion. Keine Info zu Versand oder Abholbereitschaft.
2 Versuche nach 14 Tagen diesbezüglich anzuschreiben bleiben ohne Reaktion - stattdessen bekomme ich nur Newsletter und Bestellbewertungsanfragen. Welcher ich hiermit nachkomme...
Mich stören lange Lieferzeiten nicht, aber dieses „In der Luft hängen lassen“ finde ich unhöflich.”
“Ich muss sagen, ich bin wirklich sehr enttäuscht. Bei den Flaschen war angegeben, dass sie sehr lange kalt halten, das war der Grund warum ich überhaupt bei Ihnen eingekauft habe. Habe dann auch noch 2 Kaffeebecher für meinen Mann gekauft, doch der Kaffee ist bereits nach einer halben Stunde eiskalt und er muss den Kaffee kalt trinken. Da habe ich mir wirklich mehr erwartet, vor allem bei den hohen Preisen.
Werde ich nicht weiterempfehlen, so leid es mir tut.”
“Falsche teapot Rosa bestellt orange gekommen trotz Beschwerde nichts passiert 2600 Punkte verschwendet und rosa nicht mehr erhältlich sonst war ich bis jetzt sehr zufrieden”
“Sinnlos, Umweltverschmutzung, überteuert…. Alles einzeln in Plastik verpackt… Vitamin Brause aus dem DM kosten 79 Cent ergeben ein Vielfaches… daher ist der Preis unfassbar hoch … Grundidee gut - Umsetzung 6 - setzen!”
“Enttäuschung pur!! Ich bin eigentlich super begeistert von den Flaschen, Design, Handhabung, etc., top! Letztendlich ist mir erst gestern meine dritte (!) Bottle (Glass-Edition) kaputt gegangen, diese Glasflaschen halten überhaupt nichts aus! Trotz Neopren-Schutz in gefühlt tausend Teile zersprungen, jetzt zum dritten Mal! Immer neu gekauft, immer dasselbe! Enttäuschend! Nicht weiterzuempfehlen!
Außerdem dann der Trost mit einem 5€-Gutschein.. kein Kommentar.”
“Bestellung wird nach 1 Monat einfach storniert, die versprochene Aufmerksamkeit die zugesendet werden soll kam nie an.
Qualität ist auch nicht so das wahre.”
“War 3 Jahre immer voll zufrieden, auch wenn die Ware mal einen Defekt hatte, wurde sich immer bemüht, diese direkt auszutauschen oder mit Bonuspunkten zu vergüten. Konnte bis vor knapp 4 Wochen nichts schlechtes sagen. Bin eigentlich immer eifrig am bestellen, doch seit knapp 4 Wochen versuche ich Produktbewertungen zu schreiben um weitere Bonuspunkte zu sammeln, nachdem ich mal wieder 150 Euro bei dieser Firma gelassen habe. Ich habe mich mit meinem Anliegen an Firma Waterdrop gewandt und bekam nach 14 Tagen immernoch keine Antwort. Also versuchte ich mein Anliegen telefonisch zu schildern. Seit 2 Tagen herrscht reger Emailverkehr, doch geholfen wird mir dieses Mal nicht. Ich fühle mich unverstanden und bin mega enttäuscht 😞. Habe eigentlich mehr erwartet. Meine Bonuspunkte für meinen letzten Einkauf werde ich wohl nicht mehr erhalten.”
“Ich habe im Januar 3 limitierte Flaschen mit rosa Deckel gekauft. Zwei davon habe ich verschenkt und eine selbst behalten. Bei allen blättert der Rosa Deckel schon nach ein- oder zweimaliger Verwendung. Ich dachte eigentlich, ich kaufe Qualität. Zweimal habe ich angerufen und jedes Mal eure mir Ersatz zugesagt. Auch auf meine damalige schlechte Bewertung wurde Ersatz zugesagt.
Leider habe ich bisher noch KEINEN Ersatz, was ich sehr traurig finde. So etwas kann jeder lesen. Diese Firma ist nur darauf bedacht gut zu verdienen. Fehler eingestehen oder auch auszugleichen steht hier scheinbar noch nicht mal an letzter Stelle der Firmenpolitik”
“Meine Ware ist falsch verschickt worden und wieder zurück gegangen. Und noch immer habe ich mein Geld nicht zurück bekommen. Ich bin ziemlich enttäuscht”
“Die Produkte entsprechen nicht den Bildern der Homepage!
Habe einfach ein neues Flaschendesign bekommen obwohl ich die alte wie auf der Homepage dargestellt wurde kaufen wollte.
Im Kundenservice hat das keiner verstanden und ich sollte doch einfach die falsche Flasche auf meine eigenen Kosten zurückschicken..”
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