Hello Anja,
Thank you very much to spend some of your time writing this review!
We are very sorry to hear that. We try to make jewelry that can be worn by all types of people, but we understand that every body is different and sometimes it can be difficult. Although, all Aleyolé jewels are made from sterling silver 925 and some are gold plated, like this one.
In case you want to make a return or an exchange for another item you can request it from the following link: https://aleyole.returnscenter.com/
If you need anything else, please write us again. We will be happy to help you!
Kind regards,
ALEYOLÉ Support Team
Hello Linda,
Thank you very much to spend some of your time writing this review, it helps us every day to improve!
We are very sorry to hear that what you wanted was not in stock. We always try to keep our stock updated and make periodic replacements so that nothing is out of stock for a long time, but we would like you to understand that these have been complicated dates and it is more difficult to maintain the times we are used to with so much demand.
Remember that you can always subscribe to the product on the web to receive an email notification as soon as what you want becomes available again!
If you need anything else, please write us again. We will be happy to help you!
Kind regards,
ALEYOLÉ Support Team
“The concept is nice, the packaging is nice and neat too, and I like that I picked out my own charms, however, I wish there was an extension in the necklace, to adjust the length. Also, the chain itself doesn't look its price feels cheaper and the bright yellow colour doesn't help. Same goes for the ear cuff. I wouldn't send it back as it's not worth the trouble, but would return If the shop was in the uk.”
“Les bijoux sont tels que décrits mais le service de livraison avec DPD est déplorable et leur service client n'ont pas su gérer la situation. Ma commande a mis 1 mois à arriver, sans compensation ou geste commercial de leur part.”
Alexia,
Bonjour Vassiliki
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, cela nous aide chaque jour à nous améliorer !
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard et les problèmes qu'il a pu vous causer. Nous sommes conscients des désagréments que ce type d'incident peut causer et nous tenons à nous en excuser.
Pour notre part, nous faisons toujours de notre mieux pour accélérer les choses et tenir nos clients informés, mais certaines choses échappent à notre contrôle et nous savons combien il peut être frustrant de ne pas respecter les délais d'attente.
Nous espérons que vous apprécierez votre commande maintenant.
Si vous avez besoin d'autre chose, écrivez-nous à nouveau, nous serons heureux de vous aider !
Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles,
L'équipe de soutien d'ALEYOLÉ
Hola Alicia,
Lamentamos si ha habido una pequeña demora en gestionar tu solicitud,
como te hemos indicado, ya estamos en ello, aguardando para confirmarte el envío de tu cambio por los MADELEIN GOLD.
Gracias por confiar en nosotros y ser parte de Aleyolé.
¡Qué tengas un hermoso día!
“I like the jewelry but find the site confusing. Sometimes I think I'm buying a pair and get sent 4 earrings and others I think I'm getting a par and am sent 1.”
Hello Meagan,
Thank you for your words and for taking the time to share your experience with us.
It is very important for us the opinion of our customers and comments like yours help us to improve and continue to grow.
We hope to see you soon!
Best regards
Aleyolé Team
Marandet,
Merci de nous faire confiance !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service. Nous essayons de nous améliorer jour après jour et tous les commentaires nous aident à nous développer.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à help@aleyole.com.
Passez une bonne journée !
L'équipe d'assistance d'ALEYOLÉ
