“Used to be Sendung pictures all over Europe, I did send a Photo to someone in Germany. Altough very well protected in a Special Photo-Tube in cardboard, it arrived on the Clients adress totally destroid. Looks Like the deliverytruck ran over it. Clientservice says unfit pakaging, at the postoffice they say everithing ok. No Refund although insurance was paid.”
“nul sterren was meer toepasselijk geweest. Wat een onkunde! De klantenservice maakt toestanden alleen maar erger door de leugenachtige uitleg van de postbode te accepteren in plaats van je klacht serieus te nemen. Pakketten die verscheurd en geopend afgeleverd worden en dan beweren dat het wel ok is zolang de inhoud er nog inzit. Respect voor privacy kennen ze blijkbaar niet. Stelletje gefrustreerde klungels!”
“Ik heb iets gekocht van een persoon online en naar mij laten verzenden via bpost, afzender maakt netjes overal foto's van ook van afgifte aan de balie van t pakje, t is dus bij Bpost, maar het kwam maar niet aan, gebeld nr Bpost, t adres zou niet leesbaar zijn echter konden wij zien bij de verzender dat t duidelijk erop geprint was, nog een keer gebeld, er werd dossier opgesteld uiteindelijk na 12 dagen blijkt t pakje kwijtgemaakt door Bpost en krijgt de verzender de verzendkosten terug en wij hebben geen pakje ter waarde van € 80. het is een paar keer goed gegaan maar ze hebben t pakje kwijtgemaakt en zeggen, jammer dan! Ze nemen geen verantwoordelijkheid en wij zijn heel teleurgesteld”
“I encountered a technical issue with my brokerage portfolio that left me unable to withdraw funds. Robinson provided prompt and effective assistance. Their team was professional, responsive, and clearly experienced. I’m very satisfied with the outcome and would not hesitate to recommend their services.”
“Dinsdagavond:
Wat een waardeloze service. We hebben extra betaald voor een avondlevering( tussen 18u - 20u15 ,zalando) en volgden de tracking op de voet. Met nog maar 2 stops te gaan stond mijn vrouw letterlijk bij de voordeur te wachten. Plotseling kregen we een melding: "Niet geleverd wegens geen veilige plek om achter te laten."
Dit is een regelrechte leugen. Er is niemand in de straat geweest, laat staan aan de deur. Het lijkt er sterk op dat de bezorger geen zin meer had in zijn shift en de boel heeft belazerd. Hiervoor betaal je dan extra verzendkosten. Schandelijk. Een dag later word er niets geleverd. Pas donderdag, word het pakketje aan huis geleverd. We zijn niet thuis, en verwachtten dat het waarschijnlijk bij het afhaalpunt, dat we via de app, hebben ingesteld, geleverd zal worden, daar we al hebben meegemaakt, dat de buren een voorgaand pakketje nooit hebben ontvangen. Het was wel niet veel,maar we waren toen ons geld kwijt, dus kan je u wel voorstellen hoe argwanend we vandaag niet waren, toen ze dit bij onze buren afgaven. Totaal niet volgens onze voorkeur, service 0.”
“Bpost is a joke of a postal service,
Ordering fresh flowers via a well known service for a pension party, bpost can't deliver on the day so you ask to deliver to a different address.
"The package is still being handeled in the warehouse, but we can't change the address"
Then you are asked to create an account that does not change anything to the situation.
Person in Live chat sounded like a bot.
Not helpful
Avoid this very poor service at all costs.”
“Zelfs 1 ster is teveel voor Bpost klantendienst. Slechte ervaring met een arrogante medewerkster aan de lijn en ze hebben het probleem niet eens opgelost, geen mail ontvangen niets!”
“Such a bad company!
They sent my package back to the sender because I didn't pick it up. Although no courier ever called me to give it to me, neither on the phone nor at the door (I was home every day).
They then said they would send it to a pick-up point of theirs and that I would receive confirmation from them when to pick it up. I didn't receive any confirmation, but I still went there to that point and was told that the package hadn't arrived. Then the last time I went to them (Koray Evere bookstore), they said it was returned because I didn't pick it up.
I don't recommend it. The worst courier company in the world.”
“Tijdig leveren -> onbekend principe
Moeite doen om te leveren -> onbekend principe
Hulp van klantendienst -> ze zijn er precies nog zelf niet aan uitgeraakt wat een klantendienst is.
Ik geef aan breng het pakket naar de buur. Die werkt namelijk overdag en van thuis (want ja kinderdagverblijf)
Postbode deed geen moeite. Daar moeten ze uiteraard neerpennen waarom ze niet kunnen leveren. ‘.’
Een simpele punt volstaat om een levering niet te maken”
“I bought a luggage at Bagage24.nl (CI374556505DE)website and It was not delivered! The reason is that my address was not complete, which is not true. B post simply returned it! However, even if It was not complete, why Bpost did not send it to a pick up point as they always do?
Now the seller can not send me the package back and I lost the purchasing because of this terrible Bpost service!”
“Nooit op tijd en de klantendienst die kunnen toch nooit iets doen. Je vraagt het op een andere dag te leveren om zeker te zijn dat er iemand thuis is en dan komen ze niet in de range die ze zelf voorstellen. 4u later klantendienst ... sorry geen idee of het vandaag nog lukt. Ik had het DIE DAG nodig.”
“Vreselijke bedrijf. Postbode dropt pakje in inkomhal van gebouw waar 100 mensen wonen. Gevolg: pakje gestolen, terwijl in de app duidelijk een veilig postpunt als afleveradres staat opgegeven. In dezelfde week weer problemen met anderstalige bediende die een onvolledig adres ingeeft voor pakje, hoewel hij een zeer omstandige uitleg kreeg. Hij begreep het niet! Gevolg: pakje verkeerd geleverd. Stellen ze daar de dorpsidioten te werk of wat?”
