“Got a package. When I got home I opened it to find out that 1 of the 3 things I ordered has disapeared. Then I saw the package was ductaped shut by a bpost tape that says "Geachte klant. Uw zending werd per ongeluk beschadigd. Onze excuses." So they damaged and lost or stole part of my package and then send it further to the customer instead of sending it back for damages.”
“Er was iemand thuis, bpost hebben niet aangebeld, buren waren thuis, ook niet aangebeld ‘vermoedelijk’ het is niet de bedoeling dat dit nog wordt opgehaald in afhaalpunt als iemand wel thuis is. Bad Service.”
“Pakje zat LEEG en GEOPEND in de brievenbus! The audacity om het er zo zelfs in te steken! Bpost kan niks doen want enkel de verzender kan een onderzoek starten en pas dan word de postbode nagekeken ….. wa zever is da ook aub zeg …. Eens zien hoe rap meneer kan lopen. Misschien loopt hij wel terug naar zijn land 🤷🏻♀️”
“ZEER SLECHTE ERVARING pakjesdrager bpost
ZEER SLECHTE ERVARING! De pakjesdragers van Bpost zijn onbetrouwbaar. Vandaag moest ik een pakje ontvangen maar was spijtig genoeg op het uur van de leverring niet thuis. Toch kreeg ik van Bpost een e mail bericht dat mijn pakje aan mezelf geleverd was bij mij thuis om 13.19u. bovendien was het zogenaamd door mij zelf ondertekend voor ontvangst wat NIET klopt (er stond enkel een soort haak lijn op maar GEEN handtekening Ook bij mijn buren die thuis waren was NIET gebeld Ik ga hiervoor nu in elk geval ook klacht tegen deze pakjesdrager indienen bij Bpost. Hopelijk is dit nu eenmalig want tot op heden kreeg Bpost van mij steeds uitstekende reviews . Maar nu is slechts 1 ster nog veel teveel
Datum van ervaring: 04 oktober 2022”
“Klacht ingediend vanwege een verloren pakketje, bpost's onvermogen om dit pakje te traceren en de ongeloofelijk bureaucratisch vastgeroeste werking van hun servicedesk.
Ipv mijn klacht constructief te gebruiken, heeft men deze nu blijkbaar uitgewerkt op de vriendelijke, hardwerkende en onschuldige koerier...
Beste bpost, jullie problemen zitten hogerop de bedrijfsladder (management) en niet bij het uitvoerend personeel of onderaannemers!
Graag had ik teweten gekomen hoe mijn oprechte excuses aan te bieden aan de koerier in kwestie!”
“bpost is een top criminele organisatie. ik heb een pakket in originele verpaking zoals ik van heel ver uit buitenland ontvangen heb met de bpost terug gestuurd naar buitenland. de medewerkster van de bpost heeft zelf het pakket goed bekijken, onderzoekt en zelf dicht gedaan om de stickers daarop te plakken. vervolgens heeft zij mijn pakket verzekerd tegen extra betaling. de pakket 5 dagen later komt de pakket beschadigd aan bij de ontvanger. ik neem contact op met de klantendienst van bpost. daar ontdek ik met welke maffia organisatie ik te maken heb. het is absoluut georganiseerde criminaliteit. je wordt dagen lang bewust van de kast naar muur gestuurd. tot vijf keer wordt je opnieuw gevraagd om de stukken op te sturen. je wordt gebled met een nummer die na een half uur niet meer geldig is en men niet terug bellen kan. de personeel noemt zich met een nickname. je wordt door geschakeld naar een collega, maar je komt weer bij de begin menu terecht of bij de zelfde persoon die zich anders noemd en doet alsof iemand anders is. zonder enkel onderzoek of uitleg wordt je dossier afgesloten en wil de vergoeding van de verzekerde pakket niet betalen.”
“Telkens je iets besteld uit het buitenland gaat alles perfect.
Tot het in Belgie in handen van bpost komt.
Het pakje van Litouwen is sneller naar Belgie dan van het depot in
belgie en dan naar de afzender in belgie.
Postnl . gaat veel sneller.”
“Dit bedrijf moet zijn subsidies kwijt geraken, waarom bellen ze niet aan bij de buren of bij niet er niet zijn direct naar een postpunt idioten bende nietsnutten , een ster is is al teveel”
“Bij avond of weekendleveringen blijkt ons adres niet te bestaan... gedurende de week wel.
Bovendien worden regelmatig pakjes teruggestuurd zonder enig bericht betreffende leveringsprobleem... te gek voor woorden”
“Future customers???
Stay away from these morons!!
No management, they track you when you call and don't answer.
My package was sent July 1st.
We are August 18th and still stuck with customs.
It's a gift for my mom. Just Pathetic way to run business!!!
I will never use their service again!!”
“Mon colis envoyé de californie a mis 3 jours jusqu'à Bruxelles. Colis bloqué à la douane depuis le 8 juillet .
La douane demande une facture !
C'est un cadeau pour les 85 ans de ma mère.
On est le 8 août et toujours pas de réponse de bpost !!!
Je leur ai demandé de renvoyer le colis, pas de réponse !!!
C'est une HONTE de traiter les clients de cette manière !!!
CH165714542US.
VOUS AVEZ TOUT GACHE BPOST!!!”
“Hun pakjesautomaat is een ramp, mijn pakket is ondertussen al 2 weken spoorloos. Hun tracking systeem geeft, afhankelijk van wie je aan de lijn hebt, telkens een ander resultaat. Er wordt beloofd dat men uw zal terugbellen, helaas…”
“Ze zijn altijd te laat, laten "je was niet thuis" briefjes achter zonder ooit aan te bellen. Slechte service!
They are always to late, they leave "you were not home" slips without ever ringing the doorbell. Terrible service!”
“Zeer slechte service, ik betaal meer om een avondlevering te krijgen op de dag wanneer het me past, diezelfde word er gezegd dat de levering niet lukt maar de avond erna zal plaatsvinden, dit word ook pas na 18u gezegd zodat de klantendienst niet meer gecontacteerd kan worden.. amateurs...”
“Bpost apparently thinks there are only french speaking citizens in Belgium. My mother tongue is Fitch, I live in a flemish community, but they still have the guts to send me a french letter. Just disgusting!”
