“my package to the usa never arrived! 3 weeks on! They didn't put correct address, left off some information for the address! Went to make a complaint and it says by barcode isn't recognised! Its the same barcode on my receipt! My parcel will probably never reach the right destination because someone in the sorting office missed off the full address! After spending over 50euro for my package to be sent - waste of time and money, I'll never use bypass again, VERY disappointed!”
“Geretourneerd zonder dat ze 't zelfs maar hebben opgehaald bij de leverancier???????
Ik bestel bij C&A, na tioen dagen stuur ik een mail dat ik ongerust word en ongeduldig word. Via Track&trace zie ik dat we nog steeds in fase 1 vd 4 zitten. Nog niet opgepikt door B-post dus.
Ik krijg een excuus van C&A en de melding dat ze zullen nagaan wat er met mijn pakje is.
De volgende dag krijg ik een mail van C&A dat B-post mijn bestelling geretourneerd heeft en dat ik terugbetaald word. NIET leuk. Ik heb de kledij nodig voor een trouwfeest. B-post is niet aan mijn deur geweest, heeft het pakje niet aan het plaatselijke postpunt aangeboden, B-post heeft gewoon NIKS niemendal gedaan. Triestige service!”
“Zeer slechte service er word iedere keer iets gezegd/beloofd. Pakketje op 1 februari verzonden nog steeds niet geleverd of retour. Alle bewijzen door gestuurd meerdere keren retouradres doorgegeven. Pakket zou retour geleverd moeten worden. Maar steeds geen verandering!! Worden heen en weer gestuurd zonder resultaat heel jammer dit!!!!!”
“Het pakketje dat door Bpost werd afgeleverd was te groot voor de brievenbus. Maar met wat extra kracht paste het er toch in blijkbaar. echter met beschadiging. We waren gewoon thuis op het moment van de levering trouwens. Bpost schuift het af op de verkoper , maar die is ook niet echt responsief. Das handig , niet verantwoordelijk te hoeven zijn voor je fouten. Niet de eerste slechte ervaring et bpost trouwens. Andere zijn beter. Hoop dat er ooit een tijd komt dat de klant kan kiezen wie het pakketje levert....”
“Pakket besteld in azië....
8 dagen duurde het eer het in belgie aangkwam. pakket bevind zich reeds 40 dagen in een of ander loods in België.
Ik zou nog respect hebben als er een week geen beweging in zit maar 6 weken ? Er zijn grenzen ...."covid-19 vertraging noemen ze dit "simpele uitleg .”
“Op 1-3-‘22 een pakje verzonden naar Nederland met Bpost aan 16,40euro aan het track and trace tarief.
Pakje komt niet aan op bestemming en zweeft ergens ts Bpost en hun partner die de zending in Nederland overneemt. Ik ga naar het Bpost kantoor : wij kunnen U niet helpen omdat het een buitenlands zending is ????? Dan krijg ik een handgeschreven briefje in men handen met een tel. nr. die ik moet bellen volgens hun. Ik vraag , waar bel ik dan naartoe ? Antwoord : Dat zijn onze collega’s , die gaan u kunnen verder helpen , succes ... Excuseer maar deze lage service maakt me kwaad . Service is niet inbegrepen in de prijs dan ? Maar goed , nog een geluk dat men postkantoor buiten de werkuren zo vlot te bereiken is .... 🤔”
“Sturen sms om 6.00 uur s morgens om uw pakje te gaan afhalen en dit dan op een zondag morgen. Een mens moet de tijd hebben om zijn pakje af te halen ook was het afhaalpunt gesloten.
Als zij te laat zijn met een pakje ( 2 maal iets besteld , pakje bijna 2 maand onderweg geweest ) goe bezig, dan hoor je niets .”
“Did sent a parcel to Italy and it comes totally broken with the customer. Bpost don’t want to give any compensation, no service only taking the money 🤬”
“Altijd te laat met leveren, PostNL doet het veel beter... Ook geen enkele melding als je een pakje besteld wanneer je het toe krijgt... Achterhaald bureaucratisch bedrijf laten we hopen dat de concurrentie snel overneemt”
“17-2-2022 is er een pakketje vanuit België met Bpost naar ons in Nederland verstuurd.
Nu. 1-3-2022 heeft het pakketje België nog niet eens verlaten.
ZEER SLECHT
WAT EEN SERVICE………”
“Als ik kon gaf ik -5! 1 is nog veel te veel!! Je moet zelf 20X telefoneren (ik overdrijf niet) eer je iets hoort over je pakje. Er worden woekerprijzen aangerekend voor zgz. een douaneformulier in te vullen. Wat ze er nog bijrekenen: geen transparantie. Kortom: als je ook maar een andere pakjesdienst of post kan vinden: DOE HET SNEL, want Bpost is 3X duurder dan andere postdiensten in de EU en service 0,0. Ik wacht al 2 maanden op mijn pakje en daarvoor moet ik nog tientallen keren telefoneren. Het Verdriet van België!”
“Thieves. My parcel never arrived, a 150 pounds jacket. There is no customer service, they don't reply my form and it's impossible to contact them. Don't trust them.”
“They break their own rules AND the law. There is no internal communication between staff. I had a massive import issue for which I delivered proof after proof, get they dismissed it, hereby abusing their monopoly power. Legally they were in the wrong but due to their monopoly and them being a government corporation, nothing was fixed.
In my entire life I have been nothing but disappointed by bpost and their lack of client service, flexibility and honesty. They don't even deserve one star as there is simply no sympathy or help for clients.”
