“Lieferung top, Ohrringe sind kleiner als erwartet (Fotos lassen sie größer wirken), generell Preise sehr hoch. Es wäre toll, wenn man Kombi-Angebote für Ohrringe + Kette o.ä. ermöglichen würde.”
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass dein Stück Natur kleiner ausgefallen ist als erwartet.
Wir sind stets bemüht, alle Produkte unter verschiedenen Lichtverhältnissen und aus unterschiedlichen Perspektiven zu präsentieren, um realistische Erwartungen zu wecken.
Wenn du in unserem Online-Shop auf ein Modell klickst, findest du die Maße direkt unter „Technische Details”.
Vielleicht findest du in unserem Online-Shop ein anderes passendes Unikat: Bei über 1000 Designs ist in der Regel für jeden Geschmack und Anlass etwas dabei. Gerne beraten wir dich auch bei der Suche nach dem passenden Naturstück – lass es uns einfach wissen. :)
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Acquistato bracciale da uomo argento antico e legno, si presenta esattamente come in foto. Consegnato in pochi giorni con un cofanetto in legno meraviglioso. Assistenza clienti contattata venerdì sera, risposta ricevuta entro lunedì sera. Credo acquisterò di nuovo da questo sito, esperienza positiva.”
“Keine Hilfe bei einem Defekt bei einer älteren Uhr. Im Shop in Innsbruck auch keine Hilfe. War sehr begeistert von Holzkern Uhren, jetzt aber nur verärgert und ich kaufe nichts mehr.”
Hallo,
es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert?
Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren.
Gerne finden wir eine Lösung für dich. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“11/23/2025. I'm putting a 1 star. Due to the fact that I haven't received the watch yet. It's stuck in Memphis TN for over a month in customs. I've contacted FedEx to see why there was a hold up. And they said that they haven't received all the necessary paperwork needed for it to clear.”
Hello Aaron,
Thank you for your review.
We are really sorry to hear that a problem with the delivery occurred. Unfortunately, we do not have any influence on the delivery process once your order is handed over to our shipping partner.
We can assure you that it is also very frustrating for us when our customers have to wait longer to receive their uniques!
Unfortunately, we could not find any previous contact with you. Have you already contacted our customer service regarding your problem?
We would ask you to contact us via our email address hallo@holzkern.com so that we can offer you a suitable solution.
We look forward to hearing from you soon! :)
Kind regards,
The Holzkern Team