Time for Nature GmbH Bewertungen

Name: Time for Nature GmbH
Address: Autokaderstraße 33 / 11.3, Autokaderstraße 33 / 11.3, Vienna
Rating: 4.65

4.7 Bewertung 50,284 Bewertungen

92 %

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Time for Nature GmbH 5 star review on 28th July 2025

1071

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Weet nog niet of ik er tevreden over kan zijn; heb nog niets ontvangen!”

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02.09.2022

Hi Algra Many thanks for your review. Please excuse our late reply. We have a backlog of reviews to reply to, answering them from oldest to newest. As we had already informed you in a private message, your package was delivered to an acceptance point where it can be picked up. Of course you can contact us anytime under our service form here https://www.holzkern.com/nl/faq/#service-form or directly under our e-mail address hallo@holzkern.com. In our experience, the service form is the quickest way to get back to us because it helps us to assist you in the best possible way based on the information you provide. Kind regards, The Holzkern-Team

30.10.2022

“Der gelieferte Anhänger ist sehr schön. Allerdings wäre es noch schöner, wenn Holzkern in der Lage wäre auch höherwertiges Material ( Gold ) zu verarbeiten. Die Ankündigungen Handarbeit sind daher nicht sehr glaubwürdig, da, wenn die Form eines Anhängers vorhanden ist, diese auch mit anderem Material bearbeiten werden könnte. Aus diesem Grund ( der gezeigten Unflexibilität ) auch nur zwei Sterne”

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01.09.2022

Hi Rudi, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen können. Wir haben uns dazu entschieden die Oberfläche des Edelstahls zu plattieren. Schmuckstücke aus reinem Gold würden sich nämlich in einer anderen Preisklasse befinden. Dafür bitten wir um Verständnis. Unsere Schmuckstücke sind auch garantiert handgefertigt. Aus Erfahrung und von den positiven Rückmeldungen unserer Kund:innen können wir sagen, dass plattierter Goldschmuck ebenso schön aussieht und garantiert lange Zeit Freude bereiten wird. :) Solltest du noch ein Anliegen haben, kannst du uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der von dir bereitgestellten Informationen, bestmöglich eine Lösung anzubieten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

30.10.2022

“Paket nicht erhalte …..”

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30.08.2022

Hallo Philipp, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige unsere späte Antwort. Wir haben einen Rückstau an Bewertungen und wir bearbeiten die ältesten zuerst und arbeiten uns zu den neuesten vor. Es tut uns wirklich leid, dass du eine so schlechte Erfahrung mit unserem Versandpartner gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Glücklicherweise konnten wir eine passende Lösung für dich finden. :) Solltest du noch ein Anliegen haben, kannst du uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der von dir bereitgestellten Informationen, bestmöglich eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

30.10.2022

“Levering etc was perfect ik vind alleen de vlekken op de achtergrond niet mooi en weet dus eigenlijk niet of ik nu blij ben Had neutraal verwacht maar is achtergrond met vlekken geworden Kan dit nog worden omgeruild??”

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29.08.2022

Hi Luc, Thank you for your review! We work with natural materials and therefore the structure of every stone and every piece of wood is unique. Therefore, each model is a real and unmistakable unique work. :) But of course, we understand that tastes are simply different. The most important thing for us is that you enjoy your personal piece of nature and therefore we would replace the watch for you. However, some of our customers already wear the unique pieces shown in the online shop on their wrists, because they are all already sold. You told us that your model has already been worn. Unfortunately we can only take back unworn models, I hope you understand. After all, it wouldn't be fair if we gave another customer a model that had already been worn. Maybe someone in your circle of acquaintances likes the model and would take it off your hands? :) Tastes are different and maybe someone will like it very much. Feel free to contact us again if you have any questions or difficulties. Kind regards, The Holzkern-Team

30.10.2022

“Super watches at a nice price. Presentation is excellent and well thought through.”

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26.08.2022

Hi Paul, Thank you for your review. We are very pleased that you are satisfied with our watches. :) Kind regards, The Holzkern-Team

11.10.2022

“Packaging and delivery excellent Stones are natural which I understand but the colour contrast between them is vast, some were clearly ‘blue’ others were ‘almost white’, it looked like no diligence was applied to ensure darker consistent stones were used, which is a real shame! Will be returning as it just doesn’t meet what I need unfortunately.”

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26.08.2022

Hi Dan, Thank you for your review. We are really sorry that you had such a bad experience with your unique piece of nature. We have high standards for all our products and normally fulfill them. We have already contacted you privately. We are sure that a suitable solution can be found. :) Kind regards, The Holzkern-Team

11.10.2022

“After a week the clasp keeps coming undone not like it has a safety clip almost lost 7 times”

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24.08.2022

Hi Brendan, Thank you for your review. We are really sorry that you had such a bad experience with your unique piece of nature. We have high-quality standards for all our products and normally fulfill them. We have already contacted you privately. We are sure that a suitable solution can be found. :) Kind regards, The Holzkern-Team

11.10.2022

“The colour of the face and strap is different to the colours in the photo”

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24.08.2022

Hi Louise, Thank you for your review. We are really sorry that you had such a bad experience with your unique piece of nature. We have already contacted you privately. We are sure that a suitable solution can be found. :) Kind regards, The Holzkern-Team

11.10.2022

“Leider war die Holzohrringe zu unterschiedliche in der Farbe.”

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24.08.2022

Hi Yvonne, danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit deinen Ohrringen gemacht hast. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du unseren Kundenservice wegen diesem Problem kontaktiert? Natürlich hätten wir dir ein Paar Ohrringe heraus gesucht, welches mehr deinen Erwartungen entspricht. Wir haben dich jedenfalls bereits privat kontaktiert. :) Liebe Grüße, das Holzkern-Team

11.10.2022

“Ich habe meine Bestellung bis heute nicht zugestellt bekommen. Ich warte immer noch darauf . Leider habe ich mit Kreditkarte schon bezahlt. Anscheinend hat UPS ein Problem mit der Zustellung oder meine Bestellung ist verschwunden. Bitte um Rückvergütung des Betrags. Freundliche Grüsse”

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23.08.2022

Hi, danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit unserem Versandpartner gemacht hast. Wir haben uns bereits privat mit dir in Verbindung gesetzt. Wir sind sicher, dass eine passende Lösung gefunden werden kann :) Liebe Grüße, das Holzkern-Team

27.09.2022

“Der Ring „Balance“ sieht leider aus, wie aus dem Kaugummi - Automat. Die Rücksendung muss man selbst zahlen. Es liegt kein Retouren - Etikett bei.”

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23.08.2022

Hi Sandra, danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit deinem einzigartigen Stück Natur gemacht hast. Wir haben uns bereits privat mit dir in Verbindung gesetzt. :) Liebe Grüße, das Holzkern-Team

27.09.2022

“Todavía no lo he recibido,hay problemas con el servicio de transporte. No se han puesto en contacto conmigo,y no puedo contactar con la empresa de transporte. Mala gestión por su parte.”

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18.08.2022

Hi Patricia, Thank you for your review. We are really sorry that you had such a bad experience with our shipping partner. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. We have already contacted you privately. :) Kind regards, The Holzkern-Team

26.09.2022

“Hallo, Ich kann nichts bewerten, denn mein Paket kam auf der falschen Adresse an. Kein Paket erhalten”

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17.08.2022

Hi Claudia, danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit unserem Versandpartner gemacht hast. Wir haben uns bereits privat mit dir in Verbindung gesetzt. Wir sind sicher, dass eine passende Lösung gefunden werden kann :) Liebe Grüße, das Holzkern-Team

26.09.2022

“Leider ist das Armband beim ersten Mal tragen kaputt gegangen und ich warte seid dem Wochenende auf eine Rückmeldung vom Team auf meine eMail.”

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16.08.2022

Hi Silvia, danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit deinem einzigartigen Stück Natur gemacht hast. Wir haben hohe Qualitätsansprüche an alle unsere Produkte und erfüllen diese in der Regel auch. Wir haben uns bereits privat mit dir in Verbindung gesetzt. Wir sind sicher, dass eine passende Lösung gefunden werden kann :) Liebe Grüße, das Holzkern-Team

26.09.2022

“Upset that the return conditions exclude products that have been exposed to agents such as perfume. It is unrealistic that I would have to choose between wearing perfume and wearing a necklace.”

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12.08.2022

Hi, Thank you for your review. We are really sorry that you had such a bad experience with us. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. We have already contacted you privately. We are sure that a suitable solution can be found. :) Kind regards, The Holzkern-Team

26.09.2022

“E-Mail wg. Bewertung erhalten mit Anrede „Hallo Fiedler“”

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11.08.2022

Hi Jennifer, danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid für dieses Fauxpas! Da du deine Namen in umgekehrter Reihenfolge angegeben hattest, hatte unser System diese automatisch so übernommen. Wir sind uns durchaus bewusst, dass dies nicht dein Vorname ist. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass dies unserem System nicht auffiel und hoffen du kannst uns diesen Fehler verzeihen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, das Holzkern-Team

19.08.2022

“Not as yet received our order , still waiting ordered on 1st August . Please could you advise when I should receive . Many Thanks Rosalind”

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09.08.2022

Hi Rosalind, Thank you for your review. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. We have already contacted you privately. :) Kind regards, The Holzkern-Team

10.08.2022

“Der Anhänger ist super schön und gut verarbeitet, die Kette lässt sich allerdings kaum schließen und geht von allein wieder auf, da der Schließer nicht zu den Ösen passt...würde ich so nicht wieder kaufen”

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08.08.2022

Hi Johanna, danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit deinem einzigartigen Stück Natur gemacht hast. Wir haben hohe Qualitätsansprüche an alle unsere Produkte und erfüllen diese in der Regel auch. Wir haben uns bereits privat mit dir in Verbindung gesetzt. Wir sind sicher, dass eine passende Lösung gefunden werden kann :) Liebe Grüße, das Holzkern-Team

10.08.2022

“While the quality and appearance of the bracelets are good, I am very disappointed in the fit. Too small to fit a man's wrist.”

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05.08.2022

Hi, Thank you for your review. We are really sorry that you had such a bad experience with your unique pieces of nature. We have already contacted you privately. We are sure that a suitable solution can be found. :) Kind regards, The Holzkern-Team

10.08.2022

“Beautiful design. It looks great. But the quality of the glasses makes it a poor price/quality ratio.”

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03.08.2022

Hi Rene, Thank you for your feedback. We're happy that you like your sunglasses! :) We wish you a lot of joy with them. Kind regards, The Holzkern-Team

01.03.2023

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