“bei der nightbird uhr leuchten zwar die stunden markierungen aber die zeiger sieht man nicht leuchten.
uhrzeit ablesen in der nacht leider unmöglich.”
Hallo,
es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deinem Unikat gemacht hast.
Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert?
Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren.
Gerne finden wir eine Lösung für dich. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Schöne ausgefallene Schmuckkreationen. Gut, wenn die Auflagen limitiert sind. So hat man wirklich das Gefühl etwas Besonderes zu tragen. In Bezug auf Nachhaltigkeit finde ich die hübschen Holzboxen mit den magnetischen Deckeln zwar interessant und für Neukunden auch angebracht. Für mich persönlich, die bereits des Öfteren bestellt hat, dürfte die Aufbewahrungs-bzw. Versandbox gerne auch etwas spartanischer ausfallen ;o)”
“5 Sterne für Holzkern (jedoch nur 1 Stern für den Paketzusteller FedEx, das ist vielleicht eine Pommesbude...).
Bin sehr zufrieden und werde Holzkern für etwaige zukünftige EInkäufe im Auge behalten.”
“Produkt ist gut
aber Lieferung eine Katastrophe das paket wurde nicht wie angegeben vor weihnachten 24.12 sonder erst am 2.1 zugestellt daraufhin hab ich 10% rabatt bekommen dafür dass ich kein weihnachtsgeschenk hatte”
Hallo,
danke für deine Bewertung.
Wir können gut nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Paket gerade rund um Weihnachten zu spät ankommt. Auch wenn wir den Versandprozess nicht direkt beeinflussen können, ist es uns wichtig, dass du dich bei uns gut betreut fühlst.
Wir haben uns deinen Fall nochmal angesehen und hoffen, dass die angebotene Lösung hilfreich war.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Ich habe das Armband meinem Sohn geschenkt er ist begeistert
Bin froh mich dafür entschieden zu haben
Wenn ich wieder mal ein besonderes Geschenk brauche - dann suche ich wieder hier”
“Well in all honesty I purchased a bracelet for my grown grandson and was very disappointed in the overall size it barely fit me a female and it was more dainty than I expected for a man, so I returned it. Other than that it looked very nice.”
Hello,
Thank you for your feedback.
With each of our models with links, bracelet links can be added or removed to adjust the bracelet to the perfect length. Spare parts and the right tools are included in the box with each of our watch and bandlet models.
If you need additional spare parts, just let us know and we will send them to you free of charge. :)
On our website we have a number of instructions for adjusting models with links: https://www.holzkern.com/en/faq/
If you need any further assistance with the adjustment process, please contact our support team so our colleagues can help you out.
You can contact us via our service form here https://www.holzkern.com/en/faq/ or directly via our e-mail address hallo@holzkern.com.
Kind regards,
The Holzkern-Team
“The bracelets are beautiful and definitely included enough extra links for anybody. Super quick shipping and included a lovely gir=ft box for each bracelet. I would definitely shop Holzkern again!!”