“Bracciale di ottima fattura, arrivato in perfette condizioni. Unica pecca è la mancanza di un foglietto illustrativo o un QR code su come adattare la misura del bracciale usando il kit a disposizione.”
Hello,
Thank you for your review!
With each of our models with links, bracelet links can be added or removed to adjust the bracelet to the perfect length. Spare parts and the right tools are included in the box with each of our watch and bandlet models.
Please find the instructions on our website: https://www.holzkern.com/it/faq/adjust-watch-strap/
Kind regards,
The Holzkern-Team
“J’aime beaucoup le produit mais j’ai acheté au black friday et ils ont gonflé les prix pour être attractif alors je suis déçu, je trouve ça malhonnête”
Hello,
Thank you very much for your review.
We are really sorry that you had this experience with your order and our Black Friday promotion.
You have already been in contact with our customer service. We are very happy that your case turned out well and that we found a suitable solution for you. :)
However, if you still have a question or concern that we can help you with, you are welcome to contact us again.
Kind regards,
The Holzkern Team
Hallo Pia,
es tut uns leid, dass wir deine Erwartung hier nicht erfüllt haben. Wir möchten uns aber auf alle Fälle für dein ehrliches Feedback diesbezüglich bedanken.
Wir geben unser Bestes, unsere Marke, Produkte und Website weiterzuentwickeln, weshalb wir dein Feedback nun auch an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“La photo montrait un vert Aston Martin mais ce n'est pas la couleur réelle.
En réalité le vert est beaucoup plus clair, heureusement cette couleur me plaît quand même beaucoup. Et la qualité est superbe”
Bonjour Erwan!
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous travaillons avec des matériaux naturels et la structure de chaque pierre et de chaque morceau de bois est unique. Ainsi, chaque modèle est une pièce incomparable. :)
Cordialement
L’équipe Holzkern
“I placed my order early November, and received shipping confirmation on November 24.… But the tracking is stating that it is still in pre-ship. I reached out last week, but still have not heard anything.”
Hello Jessie,
Thank you for your review.
We are really sorry to hear that a problem with the delivery occurred. Unfortunately, we do not have any influence on the delivery process once your order is handed over to our shipping partner.
We can assure you that it is also very frustrating for us when our customers have to wait longer to receive their uniques!
You have already been in contact with our customer service and our colleagues will make sure that you receive your order of course. :)
Kind regards,
The Holzkern Team
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre avis.
Vous nous avez contactés et heureusement, nous avons pu trouver une solution :)
Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
L'équipe Holzkern